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【河南省,平頂山市】郟縣人民政府辦公室“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺建設(shè)項(xiàng)目-更正公告

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標(biāo)簽：變更河南省郟縣人民政府辦公室“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺建設(shè)項(xiàng)目-更正公告郟縣人民政府招標(biāo)信息招標(biāo)采購

發(fā)布時間：2021-12-10

發(fā)布時間	2021-12-10	截止日期	立即查看
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更正內(nèi)容	立即查看	設(shè)備詞	立即查看

招投標(biāo)詳情

一、項(xiàng)目基本情況

1、原公告的采購項(xiàng)目編號***tr>

2、原公告的采購項(xiàng)目名稱:***辦公室“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺建設(shè)項(xiàng)目

3、首次公告日期及發(fā)布媒介:******月***日、《***省政府采購網(wǎng)》、《平***市政府采購網(wǎng)》、《郟縣政府采購網(wǎng)》、《***省公共資源交易公共服務(wù)平臺》及《全國公共資源交易平臺（***省平***市）》

4、原響應(yīng)文件提交截止時間***:******月***日***時***分（北京時間）

二、更正信息

1、更正事項(xiàng): 采購文件

2、原文件獲取時間:******月***日 - ******月***日（北京時間）

文件獲取截至?xí)r間變更為:******月***日***時***分（北京時間）

3、原開標(biāo)時間:******月***日***時***分（北京時間）

開標(biāo)時間變更為:******月***日***時***分（北京時間）

4、原采購信息內(nèi)容

第二章招標(biāo)內(nèi)容及要求2、郟縣12345政府服務(wù)熱線平臺應(yīng)用軟硬件規(guī)格參數(shù)增加“38、坐席授權(quán):呼叫中心核心控制模塊:包括:IP語音交換控制:呼叫控制，***路由，號碼管理，連接控制等；CTI（計算機(jī)與電信集成）功能:可基于開放接口進(jìn)行上層業(yè)務(wù)開發(fā)。12套”
5、在競爭性磋商文件第二章招標(biāo)內(nèi)容及要求1、平臺系統(tǒng)功能要求中“1.11 12345手機(jī)APP，1.12微信公眾號，1.13媒體監(jiān)督管理系統(tǒng)”內(nèi)容

變更為

1.11大屏公示系統(tǒng)
1.11大屏公示系統(tǒng)
工單數(shù)據(jù)結(jié)合GIS電子地圖系統(tǒng)提供空間管理和分析的信息化平臺，能夠?qū)⒉杉臄?shù)據(jù)與相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行直觀的描述和展現(xiàn)，以服務(wù)于業(yè)務(wù)可視化管理、綜合分析和決策支持為目標(biāo)。掌握***區(qū)案件發(fā)生規(guī)律及分布情況，依靠大屏公示平臺能夠直觀展現(xiàn)和綜合研判，為下一步輔助決策提供支撐。
坐席監(jiān)控:系統(tǒng)內(nèi)坐席的實(shí)時工作狀態(tài)；統(tǒng)計展示坐席總數(shù)、簽入坐席數(shù)量、通話中、置忙量，當(dāng)日通話數(shù)據(jù)（呼入量、接通量、呼出量），當(dāng)日工單數(shù)據(jù)（錄入量、處理量、完結(jié)量）等數(shù)據(jù)；
熱線受理情況:展示各整合熱線的受理分布占比，需支持?jǐn)?shù)據(jù)下鉆至工單列表。
訴求結(jié)合GIS地圖展示:在郟縣電子地圖內(nèi)展示平臺內(nèi)工單訴求分布情況，支持熱力圖分布和數(shù)據(jù)下鉆。
訴求關(guān)鍵詞統(tǒng)計:將受理訴求的關(guān)鍵詞按照出現(xiàn)頻率進(jìn)行排名，可下鉆至該關(guān)鍵詞的承辦單位***；
辦理時長排名:對平臺內(nèi)承辦單位***，支持?jǐn)?shù)據(jù)下鉆至具體工單；
大屏展示系統(tǒng)需要結(jié)合現(xiàn)有大屏參數(shù)配置，能夠清晰的將數(shù)據(jù)在現(xiàn)有大屏設(shè)備上展示。
6、招標(biāo)文件***，均以變更后的內(nèi)容為準(zhǔn)，其他內(nèi)容不變。

5、更正日期:******月***日***時***分

三、其他補(bǔ)充事宜

監(jiān)督部門:郟縣政府采購服務(wù)中心
統(tǒng)一社會信用代碼:***
聯(lián)系人:***
聯(lián)系電話:***

四、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1. 采購人信息

名稱:***辦公室

地址:郟縣***街66號

聯(lián)系人:***

聯(lián)系方式:***

2.采購代理機(jī)構(gòu)***（如有）

名稱:***

地址:平***市***區(qū)長***道與***路交叉口藍(lán)灣國際公寓東一單***樓

聯(lián)系人:***

聯(lián)系方式***50972

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人***/td>

聯(lián)系方式***50972

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