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廣西冠寧工程咨詢有限公司關于欽南區(qū)2024年居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目（項目編號***6-GXGN）的更正公告

發(fā)布時間： 2024-11-28

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變更公告詳情

***關于***區(qū)***居家***區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目（項目編號***6-GXGN）的更正公告 ******月***日 16:50 一、項目基本情況原公告的采購項目編號***6-GXGN 原公告的采購項目名稱：***區(qū)***居家***區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目首次公告日期：******月***日二、更正信息更正事項：磋商文件更正內(nèi)容：序號更正項更正前內(nèi)容更正后內(nèi)容 1 標項一服務需求一覽表商務條款 3、售后服務要求（1）成交供應商接到服務對象的上門需求后，應在2小時內(nèi)響應，24小時內(nèi)到達服務對象地點。（2）定期回訪服務對象，及時跟蹤服務對象的實際需求，有特殊需求應及時報送至采購人。 3、售后服務要求（1）免費服務期：按國家有關產(chǎn)品“三包”規(guī)定執(zhí)行“三包”，免費服務期1年。（2）技術培訓：免費為采購人的相關人員提供培訓。（3）供應商有完善的技術支持與服務體系，能為采購人提供7×24小時熱線電話服務。免費保修期內(nèi)提供上門維修服務（含更換零部件、免人工費、維修費、平臺運維費）；在免費保修期內(nèi)，供應商在收到用戶第一個報修電話后，20小時內(nèi)響應，如遠程無法解決的問題，應在40小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，若現(xiàn)場不能解決，需要更換配件的，所更換的配件應當為原供貨產(chǎn)品品牌、類型相一致或者是同等檔次的替代品；若采購人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在制造上的缺陷，供應商負責采取補救措施，若該缺陷導致產(chǎn)品存在安全隱患或不能使用的，供應商負責更換整件產(chǎn)品。（4）在質(zhì)量保證期內(nèi)設備非因人為及不可抗拒因素的原因而引起損壞或質(zhì)量問題，供應商免費予以技術服務、維修或貨物更換，并承擔相應費用和零部件的費用。 2 標項一服務需求一覽表商務條款 4、報價*** （1）響應費用包括項目實施所需的人工費、服務費、運輸費、驗收、培訓、技術服務、稅費及其他一切費用。供應商在固定總價***各種風險費用。在合同履行過程中，采購人不予支付合同以外的其他費用。成交人負責工人人身、設備安全責任，驗收前，設備丟失自行負責。（2）成交供應商應對擬投入人員進行上崗前培訓（成交供應商項目實施時應向采購單位***）。（3）響應文件中提供針對本項目的實施方案、安全服務應急預案、上門服務作業(yè)流程方案、服務承諾方案等。 4、報價*** （1）響應費用包括項目實施所需的人工費、服務費、運輸費、驗收、培訓、技術服務、稅費及其他一切費用。供應商在固定總價***各種風險費用。在合同履行過程中，采購人不予支付合同以外的其他費用。成交人負責工人人身、設備安全責任，驗收前，設備丟失自行負責。（2）響應文件中提供針對本項目的實施方案、服務承諾方案等。 3 標項二服務需求一覽表商務條款 3、售后服務要求 1.免費保修期：按國家有關產(chǎn)品“三包”規(guī)定執(zhí)行“三包”，免費服務期1年。 2.技術培訓：免費為采購人的相關人員提供培訓。 3.***有完善的技術支持與服務體系，能為采購人提供7×24小時熱線電話服務。免費保修期內(nèi)提供上門維修服務（含更換零部件、免人工費、維修費、平臺運維費）；在免費保修期內(nèi)，***在收到用戶第一個報修電話后，20小時內(nèi)響應，如遠程無法解決的問題，應在40小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，若現(xiàn)場不能解決，需要更換配件的，所更換的配件應當為原供貨產(chǎn)品品牌、類型相一致或者是同等檔次的替代品；若采購人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在制造上的缺陷，***負責采取補救措施，若該缺陷導致產(chǎn)品存在安全隱患或不能使用的，***負責更換整件產(chǎn)品。 4.在質(zhì)量保證期內(nèi)設備非因人為及不可抗拒因素的原因而引起損壞或質(zhì)量問題，***免費予以技術服務、維修或貨物更換，并承擔相應費用和零部件的費用。 3、售后服務要求（1）成交供應商接到服務對象的上門需求后，應在2小時內(nèi)響應，24小時內(nèi)到達服務對象地點。（2）定期回訪服務對象，及時跟蹤服務對象的實際需求，有特殊需求應及時報送至采購人。 4 標項二服務需求一覽表商務條款 4、報價*** （1）響應費用包括項目實施所需的人工費、服務費、運輸費、驗收、培訓、技術服務、稅費及其他一切費用。供應商在固定總價***各種風險費用。在合同履行過程中，采購人不予支付合同以外的其他費用。成交人負責工人人身、設備安全責任，驗收前，設備丟失自行負責。（2）成交供應商應對擬投入人員進行上崗前培訓（成交供應商項目實施時應向采購單位***）。（3）響應文件中提供針對本項目的實施方案、安全服務應急預案、上門服務作業(yè)流程方案、服務承諾方案等。 4、報價*** （1）響應費用包括項目實施所需的人工費、服務費、驗收、培訓、技術服務、稅費及其他一切費用。供應商在固定總價***各種風險費用。在合同履行過程中，采購人不予支付合同以外的其他費用。成交人負責工人人身、設備安全責任，驗收前，設備丟失自行負責。（2）成交供應商應對擬投入人員進行上崗前培訓（成交供應商項目實施時應向采購單位***）。（3）響應文件中提供針對本項目的實施方案、安全服務應急預案、上門服務作業(yè)流程方案、服務承諾方案等。更正日期：******月***日　　　三、其他補充事宜四、對本次公告提出詢問，請按以下方式聯(lián)系?！　　?1.采購人信息名稱：***市***區(qū)民政局地址：***市揚帆***道2號恒祥豪苑7#號***樓聯(lián)系方式：*** 2.采購代理機構*** 名稱：*** 地址：***市***街137號聯(lián)系方式：*** 3.項目聯(lián)系方式項目聯(lián)系人***李宏惠電話：***

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