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銅陵安嘉物業(yè)管理有限公司保潔勞務外包服務第一次更正公告
發(fā)布時間： 2024-12-04
發(fā)布時間 2024-12-04 截止日期 立即查看
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變更公告詳情

更正公告 一、項目基本情況 原公告的項目編號***項目名稱：***保潔勞務外包服務 首次公告日期：******月***日 二、更正信息 更正事項：采購文件 更正內(nèi)容： 1.本項目采購文件內(nèi)容做如下變更： 條款名稱 采購文件原文 現(xiàn)修改為 第一章磋商邀請四提交投標文件截止時間***、開標時間和地點 地點：***開標室 地點：***市公共資源交易中心開標十一室 第三章投標須知43、評標辦法技術(shù)部分整體服務方案 1.整體服務方案：滿分***分。根據(jù)投標人針對本項目制訂的整體服務方案（重點在降本增效及資源節(jié)約方面制定應對措施）進行綜合評分。 （1）制定的方案目標明確，思路清楚、措施策略完整詳細，切實可行，得***分； （2）制定的方案，目標含糊，思路雜亂、措施策略簡短，實際執(zhí)行存在難度，得***分； （3）制定的方案，無確目標，***路、措施策略不完整，與實際完全背離，得***分； （4）無此內(nèi)容不得分。 1.整體服務方案：滿分***分。根據(jù)投標人針對本項目制訂的整體服務方案（重點在降本增效及資源節(jié)約方面制定應對措施）進行綜合評分。 （1）制定的方案目標明確，思路清楚、措施策略完整詳細，切實可行，得2.1-3.***分； （2）制定的方案，目標含糊，思路雜亂、措施策略簡短，實際執(zhí)行存在難度，得1.1-2.***分； （3）制定的方案，無確目標，***路、措施策略不完整，與實際完全背離，得0.1-1.***分； （4）無此內(nèi)容不得分。 第三章投標須知43、評標辦法技術(shù)部分內(nèi)部管理制度 2.內(nèi)部管理制度：滿分***分。根據(jù)投標人針對本項目制訂管理制度進行綜合評分。 （1）管理制度內(nèi)容完善、全面、詳細，與實際緊密結(jié)合，執(zhí)行性強、能提供承諾如出現(xiàn)人員離職、辭退、超齡等情況，在 3個日歷天內(nèi)招聘到合適的可以替代的人員（人員要求不得降低）的得 3 分； （2）管理制度內(nèi)容完整、與實際相結(jié)合，實際執(zhí)行存在難度，內(nèi)容可以進一步完善的；提供承諾如出現(xiàn)人員離職、辭退、超齡等情況，在 5 個日歷天內(nèi)招聘到合適的可以替代的人員（人員要求不得降低）的得 ***分； （3）管理制度內(nèi)容不全面、不完整，脫離實際，執(zhí)行存在困難；或出現(xiàn)人員離職、辭退、超齡等情況的未能提供承諾或者承諾招聘到合適的可以替代的人員時間超過 7 個日歷天的得 1 分； （4）未提供的不得分。 2.內(nèi)部管理制度：滿分***分。 根據(jù)投標人針對本項目制訂管理制度進行綜合評分。 （1）管理制度內(nèi)容完善、全面、詳細，與實際緊密結(jié)合，執(zhí)行性強、能提供承諾如出現(xiàn)人員離職、辭退、超齡等情況，在 3個日歷天內(nèi)招聘到合適的可以替代的人員（人員要求不得降低）的得 2.1-3.0 分； （2）管理制度內(nèi)容完整、與實際相結(jié)合，實際執(zhí)行存在難度，內(nèi)容可以進一步完善的；提供承諾如出現(xiàn)人員離職、辭退、超齡等情況，在 5 個日歷天內(nèi)招聘到合適的可以替代的人員（人員要求不得降低）的得1.1-2.***分； （3）管理制度內(nèi)容不全面、不完整，脫離實際，執(zhí)行存在困難；或出現(xiàn)人員離職、辭退、超齡等情況的未能提供承諾或者承諾招聘到合適的可以替代的人員時間超過 7 個日歷天的得0.1-1.***分； （4）未提供的不得分。 第三章投標須知43、評標辦法技術(shù)部分人員的培訓管理制度 3.人員的培訓管理制度：滿分***分。根據(jù)投標人提供的針對本項目的培訓方案（包括但不限于崗位標準、崗前培訓、在崗培訓、專業(yè)知識、協(xié)調(diào)關(guān)系、服務意識、***道德規(guī)范等）進行綜合評分。 （1）培訓課程目標定位合理清晰、內(nèi)容詳細完整，特色鮮明，與實際緊密結(jié)合，能有效提高參訓學員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，培訓計劃安排合理、可行性高、實用性強，方案新穎得 ***分； （2）培訓課程目標定位準確、內(nèi)容完整，能有效提高參訓學員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，培訓計劃安排部分合理、與實際結(jié)合，培訓方案傳統(tǒng)得 2 分； （3）培訓計劃安排不恰當、培訓方案脫離實際、觀念老舊得 1 分； （4）未提供的不得分。 3.人員的培訓管理制度：滿分***分。根據(jù)投標人提供的針對本項目的培訓方案（包括但不限于崗位標準、崗前培訓、在崗培訓、專業(yè)知識、協(xié)調(diào)關(guān)系、服務意識、***道德規(guī)范等）進行綜合評分。 （1）培訓課程目標定位合理清晰、內(nèi)容詳細完整，特色鮮明，與實際緊密結(jié)合，能有效提高參訓學員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，培訓計劃安排合理、可行性高、實用性強，方案新穎得2.1-3.***分； （2）培訓課程目標定位準確、內(nèi)容完整，能有效提高參訓學員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，培訓計劃安排部分合理、與實際結(jié)合，培訓方案傳統(tǒng)得1.1-2.0 分； （3）培訓計劃安排不恰當、培訓方案脫離實際、觀念老舊得 0.1-1.0 分； （4）未提供的不得分。 第三章投標須知43、評標辦法技術(shù)部分保潔班長工作內(nèi)容及職責描述 4.保潔班長工作內(nèi)容及職責描述：滿分***分。根據(jù)投標人提供的保潔班長工作內(nèi)容及職責描述（包含團隊管理、保潔工作規(guī)劃與執(zhí)行、質(zhì)量監(jiān)督與檢查、物資與設備管理、應急處理、客戶服務及內(nèi)外部溝通等內(nèi)容），結(jié)合本項目特點，進行綜合評分。 （1）考慮全面完善，與實際緊密聯(lián)系，方案科學合理、詳細完整的得***分； （2）考慮片面，部分內(nèi)容與實際相結(jié)合，方案內(nèi)容較完整的得***分； （3）考慮內(nèi)容偏離，只包含小部分內(nèi)容，方案脫離實際，內(nèi)容不完整的得***分； （4）未提供的不得分。 4.保潔班長工作內(nèi)容及職責描述：滿分***分。根據(jù)投標人提供的保潔班長工作內(nèi)容及職責描述（包含團隊管理、保潔工作規(guī)劃與執(zhí)行、質(zhì)量監(jiān)督與檢查、物資與設備管理、應急處理、客戶服務及內(nèi)外部溝通等內(nèi)容），結(jié)合本項目特點，進行綜合評分。 （1）考慮全面完善，與實際緊密聯(lián)系，方案科學合理、詳細完整的得2.1-3.***分； （2）考慮片面，部分內(nèi)容與實際相結(jié)合，方案內(nèi)容較完整的得1.1-2.***分； （3）考慮內(nèi)容偏離，只包含小部分內(nèi)容，方案脫離實際，內(nèi)容不完整的得0.1-1.***分； （4）未提供的不得分。 第三章投標須知43、評標辦法技術(shù)部分客服人員、工程管理人員服務方案 5.客服人員、工程管理人員服務方案：滿分***分。針對本項目特點，制定客服人員服務方案（包含業(yè)主接待與溝通、投訴處理及跟進、物業(yè)費用收繳及協(xié)助等方面內(nèi)容）、工程管理人員服務方案（包含各類設施設備的日常維護、維修與保養(yǎng)工作，確保設施設備的正常運行等內(nèi)容），并制定相應應對措施，提出現(xiàn)場管理合理化建議進行綜合評分。 （1）方案及制定的應對措施，目標明確，思路清楚、合理化建議完整詳細，切實可行，得***分； （2）方案及制定的應對措施，目標含糊，思路雜亂、合理化建議簡短，實際執(zhí)行存在難度，得***分； （3）方案及制定的應對的措施，無確目標，***路、合理化建議不完整，與實際完全背離，無法實施得***分； （4）未提供的不得分。 5.客服人員、工程管理人員服務方案：滿分***分。針對本項目特點，制定客服人員服務方案（包含業(yè)主接待與溝通、投訴處理及跟進、物業(yè)費用收繳及協(xié)助等方面內(nèi)容）、工程管理人員服務方案（包含各類設施設備的日常維護、維修與保養(yǎng)工作，確保設施設備的正常運行等內(nèi)容），并制定相應應對措施，提出現(xiàn)場管理合理化建議進行綜合評分。 （1）方案及制定的應對措施，目標明確，思路清楚、合理化建議完整詳細，切實可行，得2.1-3.***分； （2）方案及制定的應對措施，目標含糊，思路雜亂、合理化建議簡短，實際執(zhí)行存在難度，得1.1-2.***分； （3）方案及制定的應對的措施，無確目標，***路、合理化建議不完整，與實際完全背離，無法實施得0.1-1.***分； （4）未提供的不得分。 第三章投標須知43、評標辦法技術(shù)部分服務方案 增加內(nèi)容：“注：服務方案得分一般不得低于總分值（***分）的60%（含）且不得高于總分值的90%（含）。各評委在“服務方案”評審時，對分值在90%以上（含）、60%以下（含）的，該評委要提出充足的理由，并在評標報告中書面記錄。（方案評分時保留小數(shù)點后一位有效數(shù)字）” 2.采購文件其余要求內(nèi)容不變。 更正日期：******月***日 三、其他補充事宜 此公告視同采購文件的組成部分，與采購文件具有同等法律效力。本更正公告內(nèi)容與原采購文件內(nèi)容相沖突的部分，以本更正公告內(nèi)容為準。請投標人及時下載。 四、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。 1.采購人信息 名稱：*** 地址：***省***市經(jīng)濟***區(qū)翠***路1558號 聯(lián)系方式：*** 2.采購代理機構(gòu)*** 名稱：*** 地址：***市北斗星城B7座***樓 聯(lián)系方式：***783 3.項目聯(lián)系方式 項目聯(lián)系人***電話：***783

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