廣西永祥建設(shè)監(jiān)理有限公司2025年玉林市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行項(xiàng)目（YLZC2025-G3-990003-GXYX）更正公告

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*********市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行項(xiàng)目（YLZC2025-G3-990003-GXYX）更正公告【廣西壯族***區(qū)公共資源交易電子服務(wù)系統(tǒng)】【信息時(shí)間：***】【信息時(shí)間：***】【10 】【字號(hào) 大中小】一、項(xiàng)目基本情況原公告的采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)***3-GXYX 原公告的采購(gòu)項(xiàng)目名稱：******市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行項(xiàng)目首次公告日期：******月***日 [if !supportLists]二、[endif]更正信息更正事項(xiàng)：采購(gòu)文件更正內(nèi)容：序號(hào) 更正項(xiàng) 更正前內(nèi)容更正后內(nèi)容 1 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)方案分（滿分***分）評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)投標(biāo)人項(xiàng)目服務(wù)方案與需求的吻合程度進(jìn)行分檔，然后在該檔進(jìn)行獨(dú)立打分，不提供方案不得分。一檔（***分）：服務(wù)方案描述簡(jiǎn)單、不完整、不規(guī)范的。（描述簡(jiǎn)單、不完整、不規(guī)范所指：缺少項(xiàng)目背景和項(xiàng)目理解、未針對(duì)采購(gòu)內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)明確服務(wù)方案的、服務(wù)方案內(nèi)容不滿足采購(gòu)需求要求的、缺少售后服務(wù)、應(yīng)急保障方案等內(nèi)容）；二檔（***分）：服務(wù)方案完整規(guī)范，對(duì)項(xiàng)目背景及熱線運(yùn)行狀況有初步地了解，方案內(nèi)容基本滿足招標(biāo)文件***。提供項(xiàng)目需求分析，對(duì)采購(gòu)需求內(nèi)容逐項(xiàng)提供技術(shù)服務(wù)方案；提供售后服務(wù)方案，滿足項(xiàng)目售后要求；提供話務(wù)管理方案，滿足項(xiàng)目話務(wù)運(yùn)營(yíng)要求。技術(shù)方案針對(duì)12345熱線系統(tǒng)平臺(tái)的功能需求，項(xiàng)目實(shí)施管理方案設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，缺少平臺(tái)部署方案、系統(tǒng)對(duì)接方案、運(yùn)行維護(hù)方案、應(yīng)急保障措施、質(zhì)量管控措施。話務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案中管***路簡(jiǎn)單，缺少人員管理措施和人員保障方案的，評(píng)為二檔。三檔（***分）：服務(wù)方案完整規(guī)范、表達(dá)清晰。對(duì)項(xiàng)目背景及熱線運(yùn)行狀況有比較具體地了解，方案內(nèi)容可滿足招標(biāo)文件***。提供項(xiàng)目需求分析，包括對(duì)項(xiàng)目背景、對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)需求的服務(wù)內(nèi)容展開需求分析。提供項(xiàng)目售后方案和服務(wù)承諾。提供技術(shù)服務(wù)方案，包括12345熱線系統(tǒng)平臺(tái)的功能需求、平臺(tái)總體技術(shù)、系統(tǒng)集成制定方案，方案設(shè)計(jì)合理，完整可行；提供12345熱線系統(tǒng)平臺(tái)部署方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、部署說明和步驟等，方案步驟明確；提供項(xiàng)目實(shí)施管理方案，包括運(yùn)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃、安全控制措施、質(zhì)量管控措施、應(yīng)急保障措施等；提供項(xiàng)目話務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案，包括話務(wù)運(yùn)***路、話務(wù)運(yùn)營(yíng)框架方向和工作大綱等。服務(wù)方案的需求分析未針對(duì)12345熱線運(yùn)行現(xiàn)狀及12345熱線特點(diǎn)展開分析，需求分析簡(jiǎn)單，技術(shù)服務(wù)方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)不夠便捷，服務(wù)方案缺少與數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接方案、運(yùn)行維護(hù)方案的；服務(wù)方案缺少話務(wù)人員保障方案、話務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告案例；缺少數(shù)據(jù)治理支撐服務(wù)，包括專題報(bào)告支撐服務(wù)、多維度數(shù)據(jù)分析服務(wù)、智能系統(tǒng)優(yōu)化的各項(xiàng)功能方案或具體案例方案的，評(píng)為三檔。四檔（***分）：服務(wù)方案完整規(guī)范、脈絡(luò)清晰、具體可行、圖文豐富、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。提供項(xiàng)目需求分析，包括但不限于對(duì)項(xiàng)目背景和項(xiàng)目理解、深入12345熱線運(yùn)行現(xiàn)狀及12345熱線特點(diǎn)展開需求分析；對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)需求的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容各個(gè)功能、系統(tǒng)等逐項(xiàng)展開需求分析，需求分析內(nèi)容深入透徹，清晰精準(zhǔn)。提供技術(shù)服務(wù)方案，對(duì)采購(gòu)需求各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容逐項(xiàng)展開各系統(tǒng)功能細(xì)項(xiàng)技術(shù)論述，方案內(nèi)容滿足招采購(gòu)需求的全部?jī)?nèi)容和要求，方案內(nèi)容詳實(shí)，采用技術(shù)合理成熟，包括但不限于12345熱線系統(tǒng)平臺(tái)的功能需求、平臺(tái)總體技術(shù)、系統(tǒng)集成、培訓(xùn)、售后服務(wù)制定詳細(xì)方案。提供12345熱線系統(tǒng)平臺(tái)部署方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、部署說明和步驟等；提供系統(tǒng)對(duì)接方案，包括與數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)對(duì)接等；提供運(yùn)行維護(hù)方案，包括運(yùn)維制度、運(yùn)維支撐對(duì)象和內(nèi)容、人員培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)方案等；提供數(shù)據(jù)治理支撐服務(wù)，包括專題報(bào)告支撐服務(wù)、多維度數(shù)據(jù)分析服務(wù)、智能系統(tǒng)優(yōu)化的各項(xiàng)功能方案或具體案例。提供項(xiàng)目實(shí)施管理方案，包括但不限于明確運(yùn)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃、規(guī)章制度度安排、工期保證措施、安全控制措施、項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量控制、質(zhì)量管控措施、應(yīng)急保障措施等，方案設(shè)計(jì)完整清晰，整體方案可執(zhí)行性強(qiáng)；提供項(xiàng)目售后方案，包括售后服務(wù)管理等，支撐服務(wù)強(qiáng)大有力，能針對(duì)熱線特點(diǎn)給出優(yōu)秀售后服務(wù)規(guī)范。提供項(xiàng)目話務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案，包括話務(wù)運(yùn)營(yíng)框架和目標(biāo)設(shè)計(jì)方案、熱線各模塊的運(yùn)***路以及可實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行方案、話務(wù)運(yùn)營(yíng)框架方向和工作大綱、符合項(xiàng)目實(shí)際需求的人員保障方案、應(yīng)急措施、運(yùn)營(yíng)報(bào)告案例，符合本項(xiàng)目實(shí)際特點(diǎn)的，整體方案優(yōu)秀，內(nèi)容詳細(xì)。滿足采購(gòu)需求的要求并提供以上所有內(nèi)容的服務(wù)方案，可評(píng)為第四檔方案。服務(wù)方案分（滿分***分）評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)投標(biāo)人項(xiàng)目服務(wù)方案與需求的吻合程度進(jìn)行分檔，然后在該檔進(jìn)行獨(dú)立打分，不提供方案不得分。一檔（***分）：服務(wù)方案描述簡(jiǎn)單、不完整、不規(guī)范的。（描述簡(jiǎn)單、不完整、不規(guī)范所指：缺少項(xiàng)目背景和項(xiàng)目理解、未針對(duì)采購(gòu)內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)明確服務(wù)方案的、服務(wù)方案內(nèi)容不滿足采購(gòu)需求要求的、缺少售后服務(wù)、應(yīng)急保障方案等內(nèi)容）；二檔（***分）：服務(wù)方案完整規(guī)范，對(duì)項(xiàng)目背景及熱線運(yùn)行狀況有初步地了解，方案內(nèi)容基本滿足招標(biāo)文件***。提供項(xiàng)目需求分析，對(duì)采購(gòu)需求內(nèi)容逐項(xiàng)提供技術(shù)服務(wù)方案；提供售后服務(wù)方案，滿足項(xiàng)目售后要求；提供話務(wù)管理方案，滿足項(xiàng)目話務(wù)運(yùn)營(yíng)要求。技術(shù)方案針對(duì)12345熱線系統(tǒng)平臺(tái)的功能需求，項(xiàng)目實(shí)施管理方案設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，缺少平臺(tái)部署方案、系統(tǒng)對(duì)接方案、運(yùn)行維護(hù)方案、應(yīng)急保障措施、質(zhì)量管控措施。話務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案中管***路簡(jiǎn)單，缺少人員管理措施和人員保障方案的，評(píng)為二檔。三檔（***分）：服務(wù)方案完整規(guī)范、表達(dá)清晰。對(duì)項(xiàng)目背景及熱線運(yùn)行狀況有比較具體地了解，方案內(nèi)容可滿足招標(biāo)文件***。提供項(xiàng)目需求分析，包括對(duì)項(xiàng)目背景、對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)需求的服務(wù)內(nèi)容展開需求分析。提供項(xiàng)目售后方案和服務(wù)承諾。提供技術(shù)服務(wù)方案，包括12345熱線系統(tǒng)平臺(tái)的功能需求、平臺(tái)總體技術(shù)、系統(tǒng)集成制定方案，方案設(shè)計(jì)合理，完整可行；提供12345熱線系統(tǒng)平臺(tái)部署方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、部署說明和步驟等，方案步驟明確；提供項(xiàng)目實(shí)施管理方案，包括運(yùn)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃、安全控制措施、質(zhì)量管控措施、應(yīng)急保障措施等；提供項(xiàng)目話務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案，包括話務(wù)運(yùn)***路、話務(wù)運(yùn)營(yíng)框架方向和工作大綱等。服務(wù)方案的需求分析未針對(duì)12345熱線運(yùn)行現(xiàn)狀及12345熱線特點(diǎn)展開分析，需求分析簡(jiǎn)單，技術(shù)服務(wù)方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)不夠便捷，服務(wù)方案缺少與數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接方案、運(yùn)行維護(hù)方案的；服務(wù)方案缺少話務(wù)人員保障方案、話務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告案例；缺少數(shù)據(jù)治理支撐服務(wù)，包括專題報(bào)告支撐服務(wù)、多維度數(shù)據(jù)分析服務(wù)、智能系統(tǒng)優(yōu)化的各項(xiàng)功能方案或具體案例方案的，評(píng)為三檔。四檔（***分）：服務(wù)方案完整規(guī)范、脈絡(luò)清晰、具體可行、圖文豐富、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。提供項(xiàng)目需求分析，包括但不限于對(duì)項(xiàng)目背景和項(xiàng)目理解、深入12345熱線運(yùn)行現(xiàn)狀及12345熱線特點(diǎn)展開需求分析；對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)需求的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容各個(gè)功能、系統(tǒng)等逐項(xiàng)展開需求分析，需求分析內(nèi)容深入透徹，清晰精準(zhǔn)。提供技術(shù)服務(wù)方案，對(duì)采購(gòu)需求各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容逐項(xiàng)展開各系統(tǒng)功能細(xì)項(xiàng)技術(shù)論述，方案內(nèi)容滿足招采購(gòu)需求的全部?jī)?nèi)容和要求，方案內(nèi)容詳實(shí)，采用技術(shù)合理成熟，包括但不限于12345熱線系統(tǒng)平臺(tái)的功能需求、平臺(tái)總體技術(shù)、系統(tǒng)集成、培訓(xùn)、售后服務(wù)制定詳細(xì)方案。提供12345熱線系統(tǒng)平臺(tái)部署方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、部署說明和步驟等；提供系統(tǒng)對(duì)接方案，包括與數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)對(duì)接等；提供運(yùn)行維護(hù)方案，包括運(yùn)維制度、運(yùn)維支撐對(duì)象和內(nèi)容、人員培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)方案等；提供數(shù)據(jù)治理支撐服務(wù)，包括專題報(bào)告支撐服務(wù)、多維度數(shù)據(jù)分析服務(wù)、智能系統(tǒng)優(yōu)化的各項(xiàng)功能方案或具體案例。提供項(xiàng)目實(shí)施管理方案，包括但不限于明確運(yùn)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃、規(guī)章制度度安排、工期保證措施、安全控制措施、項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量控制、質(zhì)量管控措施、應(yīng)急保障措施等，方案設(shè)計(jì)完整清晰，整體方案可執(zhí)行性強(qiáng)；提供項(xiàng)目售后方案，包括售后服務(wù)管理等，支撐服務(wù)強(qiáng)大有力，能針對(duì)熱線特點(diǎn)給出優(yōu)秀售后服務(wù)規(guī)范。提供項(xiàng)目話務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案，包括話務(wù)運(yùn)營(yíng)框架和目標(biāo)設(shè)計(jì)方案、熱線各模塊的運(yùn)***路以及可實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行方案、話務(wù)運(yùn)營(yíng)框架方向和工作大綱、符合項(xiàng)目實(shí)際需求的人員保障方案、應(yīng)急措施、運(yùn)營(yíng)報(bào)告案例，符合本項(xiàng)目實(shí)際特點(diǎn)的，整體方案優(yōu)秀，內(nèi)容詳細(xì)。滿足采購(gòu)需求的要求并提供以上所有內(nèi)容的服務(wù)方案，可評(píng)為第四檔方案。 2 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目主要技術(shù)人員配備（滿分***分）本項(xiàng)目的主要技術(shù)、管理人員具有以下證書的予以加分，滿分***分。 A.具有國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書，得 ***分； B.具有國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師證書；得 ***分； C.具有國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)工程師師證書，得 1 分； D.具有相關(guān)協(xié)會(huì)頒發(fā)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理證書，得 1 分。（注：須在投標(biāo)文件中提供相關(guān)人員證書復(fù)印件及截標(biāo)時(shí)間前半年任意3個(gè)月供應(yīng)商為其購(gòu)買的社保證明復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章，依法不需要繳納社會(huì)保障資金的供應(yīng)商，必須提供相應(yīng)文件證明不需要繳納社會(huì)保障資金。從成立之日起到投標(biāo)文件提交截止時(shí)間***法繳納社會(huì)保障資金的相應(yīng)證明文件，否則不予計(jì)分）項(xiàng)目主要技術(shù)人員配備（滿分***分）本項(xiàng)目的主要技術(shù)、管理人員具有以下證書的予以加分，滿分***分。 A.具有國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書，得 ***分； B.具有國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師證書；得 ***分； C.具有國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)工程師師證書，得 2 分；（注：須在投標(biāo)文件中提供相關(guān)人員證書復(fù)印件及截標(biāo)時(shí)間前半年任意3個(gè)月供應(yīng)商為其購(gòu)買的社保證明復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章，依法不需要繳納社會(huì)保障資金的供應(yīng)商，必須提供相應(yīng)文件證明不需要繳納社會(huì)保障資金。從成立之日起到投標(biāo)文件提交截止時(shí)間***法繳納社會(huì)保障資金的相應(yīng)證明文件，否則不予計(jì)分） 3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)績(jī)分（滿分 ***分）投標(biāo)人自******月***日以來同類項(xiàng)目（須同時(shí)包含提供熱線系統(tǒng)和話務(wù)人員運(yùn)營(yíng)兩項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容）的業(yè)績(jī)，每個(gè)得***分，滿分***分。同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)案例的中標(biāo)方應(yīng)與本次投標(biāo)供應(yīng)商一致，投標(biāo)文件中提供有效的中標(biāo)通知書或項(xiàng)目合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件，并加蓋投標(biāo)人單位***，未按要求提供的不得分。業(yè)績(jī)分（滿分 ***分）投標(biāo)人自******月***日以來同類項(xiàng)目的業(yè)績(jī)，每個(gè)得***分，滿分***分。同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)案例的中標(biāo)方應(yīng)與本次投標(biāo)供應(yīng)商一致，投標(biāo)文件中提供有效的中標(biāo)通知書或項(xiàng)目合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件，并加蓋投標(biāo)人單位***，未按要求提供的不得分。 [if !supportLists]三、[endif]更正日期：******月***日　　　 [if !supportLists]四、[endif]其他補(bǔ)充事宜更正理由：完善評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，特此更正。五、對(duì)本次公告提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系?！　　?1.采購(gòu)人信息名稱：***市大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)服務(wù)局地址：***市玉***區(qū)秀***路2號(hào)***市政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目聯(lián)系人***聯(lián)系電話：***.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)*** 名稱：*** 地址：***市玉***道61號(hào)富林金桂麗灣綠蘭園6棟901房聯(lián)系方式：*** 3.項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)系人***電話：*** 附件：1.22更正公告.pdf

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