根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》之規(guī)定，***委托，對(duì)電話服務(wù)外包集中采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，特邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商前來(lái)投標(biāo)。

一、合格的投標(biāo)人必須具備的條件：

1．具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2. 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

3．具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

4．具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

5．投標(biāo)人不得為“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www***）中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的供應(yīng)商，不得為中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www***）政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財(cái)政部門禁止參加采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商；

6．投標(biāo)人未被工商行政管理機(jī)關(guān)在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http***v.cn）中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單、投標(biāo)人近三年內(nèi)在《中國(guó)裁判文書網(wǎng)》上無(wú)行賄犯罪記錄。

7．投標(biāo)供應(yīng)商的股東、出資人、不得為同一自然人或同一企業(yè)法人或同一其他社會(huì)團(tuán)體機(jī)構(gòu)（投標(biāo)人上述信息，以國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)所提供的信息為準(zhǔn)）。單位***、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一招標(biāo)項(xiàng)目的集中采購(gòu)活動(dòng)，***投標(biāo)。

8.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、項(xiàng)目概況：

1、項(xiàng)目名稱：電話服務(wù)外包集中采購(gòu)項(xiàng)目

2、招標(biāo)編號(hào)***">CLIC.SH-2022-0028

3、項(xiàng)目主要內(nèi)容、數(shù)量及簡(jiǎn)要規(guī)格描述或項(xiàng)目基本概況介紹：

1）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：電話服務(wù)外包采購(gòu)

本項(xiàng)目分為2個(gè)包件，具體如下：

包件1：新單、大病理賠、通知類回訪

包件2：客戶信息治理、客戶滿意度、客戶權(quán)益類通知等

注：本項(xiàng)目共分2個(gè)包件，分別進(jìn)行投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)并確定中標(biāo)服務(wù)商。合格投標(biāo)人可以任選1個(gè)或者2個(gè)包件投標(biāo)，評(píng)標(biāo)將按包件序號(hào)逐個(gè)評(píng)審，為確保每包件的服務(wù)質(zhì)量，每個(gè)投標(biāo)人只能中1個(gè)包件，確定中標(biāo)的投標(biāo)人在后續(xù)包件的評(píng)審中，仍為有效標(biāo)， 如包件2排名第一的候選人為包件1的中標(biāo)人，則包件2應(yīng)當(dāng)確定排名第二的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。

2）服務(wù)期：一年

3）預(yù)算金額***價(jià)***an>

包件1：新單、大病理賠、通知類回訪，預(yù)算金額***n lang="EN-US">162.224 162.224

包件2：客戶信息治理、客戶滿意度、客戶權(quán)益類通知等，預(yù)算金額***n lang="EN-US">146.026146.026

投標(biāo)人報(bào)價(jià)***標(biāo)上限價(jià)***審時(shí)將被作為無(wú)效標(biāo)。

三、報(bào)名及招標(biāo)文件***

首次報(bào)名參與招標(biāo)人采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)人：進(jìn)入中國(guó)人壽招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（http***nalife.com/xycms/），向招標(biāo)人遞交有效的供應(yīng)商報(bào)名申請(qǐng)材料（相關(guān)程序及說(shuō)明詳見(jiàn)中國(guó)人壽招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)《報(bào)名供應(yīng)商申請(qǐng)須知》）,注冊(cè)審核通過(guò)后，取得注冊(cè)供應(yīng)商賬號(hào)和密碼后，才能參與本項(xiàng)目。注冊(cè)成功后，有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)?jiān)谝韵聲r(shí)間內(nèi)購(gòu)買招標(biāo)文件：

1.報(bào)名時(shí)間：2022年 11 月 18 日9：00至2022 年11 月 25 日9：00。

2.投標(biāo)人攜帶以下資料現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買本項(xiàng)目招標(biāo)文件：

1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）、組織機(jī)構(gòu)***、稅務(wù)登記證（或“三證合一”統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）；

2）法定代表人授權(quán)書及被授權(quán)代表身份證；

3）信用中國(guó)和中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)查詢記錄；

4）全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)未被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單查詢記錄、中國(guó)裁判文書網(wǎng)無(wú)行賄犯罪查詢記錄。

至***市***區(qū)***路1388號(hào)111室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證報(bào)名。

以上資料須提供原件和復(fù)印件（復(fù)印件需加蓋公章，不接受除公章、法人章以外的：比如投標(biāo)專用章等），原件審閱后退回。（報(bào)名費(fèi)***元整（現(xiàn)金）/包件，售后不退）。

通過(guò)初審的合格投標(biāo)人，領(lǐng)取書面招標(biāo)文件***。

凡愿參加投標(biāo)的合格供應(yīng)商應(yīng)在上述規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照規(guī)定獲取招標(biāo)文件，逾期不再辦理。未按規(guī)定獲取招標(biāo)文件***。

注：投標(biāo)人須保證報(bào)名及獲得招標(biāo)文件***、完整、有效、一致，如因投標(biāo)人遞交虛假材料或填寫信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的與本項(xiàng)目有關(guān)的任何損失由投標(biāo)人承擔(dān)。

四、投標(biāo)時(shí)間及開(kāi)標(biāo)時(shí)間：

1、投標(biāo)時(shí)間：2022年12 月 12日 12 ：30至13：00，遲到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。

2、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2022年 12月 12日13：00

五、投標(biāo)地點(diǎn)***

1、投標(biāo)地點(diǎn)：***區(qū)***路1388號(hào)2樓會(huì)議室

2、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：***區(qū)***路1388號(hào)2樓會(huì)議室

3、開(kāi)標(biāo)所需攜帶其他材料：

法人委托書、法定代表人本人或其授權(quán)的投標(biāo)人代表身份證原件、紙質(zhì)投標(biāo)文件五份（一正四副）、電子投標(biāo)文件一份（U盤或光盤，PDF電子文檔內(nèi)容要求有蓋章和簽字），開(kāi)標(biāo)需出示72小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明。

六、發(fā)布公告的媒介：

中國(guó)人壽招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（http***nalife.com/xycms/）

七、監(jiān)督部門

集中采購(gòu)監(jiān)督辦公室:

聯(lián)系電話：***

地址：***市浦***區(qū)***路88號(hào)20樓

八、聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：***

地址：浦東***路88號(hào)

郵編：200120

聯(lián) 系 人：孫老師

電話：***

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：***

詳細(xì)地址：***路1388號(hào)111室

郵政編碼：200030

聯(lián)系人： 翟飛飛

聯(lián)系電話：***

傳真：86-21-***