1、公共秩序維護及安全防范：管理***區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護、物資財產(chǎn)的安全管理，包含車輛進出管理，車輛指揮停放管理，安防監(jiān)控值班、治安巡邏、外來人員登記、值班記錄、消防管理及應(yīng)急突發(fā)事件的處理，項目內(nèi)物資財產(chǎn)的安全管理。

2、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理：含消防、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、公共照明、中央空調(diào)等相關(guān)設(shè)施設(shè)備的日常使用管理，管理***區(qū)域內(nèi)的水電維修維護管理，以及***區(qū)內(nèi)簡易辦公設(shè)施物品的臨時性搬移，協(xié)助建筑房屋的維護管理。

3、衛(wèi)生保潔：管理***區(qū)域內(nèi)公共部位的衛(wèi)生清潔工作，包含***樓、***樓、食堂、門衛(wèi)室等公***道、樓梯間、走***道和前坪、綠化帶、停車場地衛(wèi)生保潔，***樓一樓大廳、政務(wù)大廳、公共衛(wèi)生間***樓辦公室和會議室、接待室、茶水間、值班室***區(qū)域內(nèi)門窗、天花板、墻面、地面的保潔。***區(qū)域墻面、天花板的保潔，滅蚊、滅鼠等工作及所有物業(yè)范圍內(nèi)的垃圾清除、垃圾分撿分類；室內(nèi)綠植盆栽的日常養(yǎng)護及更換。公租房***區(qū)域衛(wèi)生清潔工作。

4、文?。簣@區(qū)文印室管理和文印工作。

5、食堂：園區(qū)食堂物資管理、工作餐（早、中、晚，包括雙休、節(jié)假日用餐）和客餐的餐飲制作、接待、服務(wù)和食堂的管理、保潔、維護等。

6、協(xié)助采購人完成與物業(yè)有關(guān)的臨時性工作任務(wù)。

詳見采購需求。

分類要求

（一）項目經(jīng)理兼保安隊長：1人。要求：45歲以下，從事企事業(yè)單位***3年以上工作經(jīng)歷，身體健康、責(zé)任心強、組織協(xié)調(diào)能力強。

1、負責(zé)整個物業(yè)服務(wù)項目的管理和協(xié)調(diào)，保證各項物業(yè)服務(wù)按采購要求達標(biāo)到位。

2、負責(zé)整個物業(yè)人員的管理和調(diào)度。

3、做好與采購人員物業(yè)工作的對接和落實，配合采購人做好物業(yè)考核工作。

（二）保安：24小時制保安8人。要求：45歲以下，男性，1.65米以上，身體健康、有保安證。

1、大樓內(nèi)門衛(wèi)室要求24小時值班。

2、大門22:00上鎖，對夜間來訪人員要逐一進行登記；

3、大樓內(nèi)外的監(jiān)控系統(tǒng)要24小時不間斷進行查看，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時加強并報告園管會綜合部；（晚上及時向值班人員報告）

4、指揮車輛有序停放；

5、如***樓內(nèi)部施工，對施工方及人員進行有效監(jiān)管，確***樓財產(chǎn)安全；

6、遇重大活動開展時，乙方需無條件配合甲方搞好安全保衛(wèi)工作；

（三）保潔：4人，要求：45歲以下，女性，吃苦耐勞、身體健康、責(zé)任心強，聽從安排。

（四）文印室打字員：1人，要求：45歲以下，中專以上學(xué)歷，熟悉操作OFFICE、CAD、PHOTOSHOP等軟件，技能熟練，吃苦耐勞，服從安排。

（五）食堂人員：4人

1、廚師：1人，要求：男性，三級及以上廚師證，有健康證，吃苦耐勞、責(zé)任心強，聽從安排。

2、副廚：2人，要求：男女不限，熟悉掌握配菜，負責(zé)衛(wèi)生清理，有健康證，吃苦耐勞、責(zé)任心強，聽從安排。

3、服務(wù)員：1人，要求：女性，50歲以下，有健康證，吃苦耐勞、責(zé)任心強，聽從安排。

（六）安全巡查：3人，要求：負責(zé)日常交通巡邏檢查、治理瀏***路農(nóng)***區(qū)路段兩側(cè)車輛不按規(guī)定停車現(xiàn)象、維護農(nóng)業(yè)***區(qū)內(nèi)交通秩序、對農(nóng)業(yè)***區(qū)內(nèi)企業(yè)進行交通安全宣傳。

（七）設(shè)備的維護與維修

1、水電的維修：定期查看水電設(shè)施，暢通反饋機制，保證水電正常使用，不得因維護不當(dāng)造成停水停電；

2、消防設(shè)備和各類器材的完好率必須達到100%，需要使用時要保證能夠用得上，用得好；

3、消防、監(jiān)控設(shè)備等要求定期進行檢查維護，保證日常正常使用；

4、所有維護維修要在接到甲方的通知立即進場，力爭1個小時內(nèi)解決，遇復(fù)雜情況48小時內(nèi)解決，所需設(shè)備維護、維修由甲方負責(zé)申報按實際所需采購或報銷。

（八）物業(yè)檔案資料收集、管理

自行提交方案。

詳見采購需求。

實施細則要求：

（一）衛(wèi)生保潔要求：

1、服務(wù)范圍：指***樓內(nèi)及室外用地紅線范圍內(nèi)***區(qū)域。

2、服務(wù)內(nèi)容：辦***樓內(nèi)、管委會院內(nèi)、公租房、人才公寓、***區(qū)域、大廳、走廊、天臺及護欄、公共衛(wèi)生間、會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及其它公共活動場所等所有公共部位日常清潔保養(yǎng)。

3、合理設(shè)置保潔人員，人員要求儀表整潔，禮貌和藹，有良好素養(yǎng)和***道德。

4、責(zé)任明確，有詳盡的保潔管理措施。

5、分類、收集及外運：物業(yè)范圍內(nèi)垃圾要求做到及時清掃、收至垃圾桶內(nèi)；樓內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清、密封存放，無亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象，園區(qū)負責(zé)集中運至垃圾中轉(zhuǎn)站；機關(guān)院內(nèi)垃圾按照可回收、不可回收要求進行分類收集、堆放、回收處理等，對回收垃圾進行計量統(tǒng)計、建立臺賬。

6、公共衛(wèi)生間的保潔：

（1）保潔要求：地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干凈。

（2）保潔耗材，含衛(wèi)生球、清潔劑、用具、***自行購置并承擔(dān)費用。

（3）***區(qū)域垃圾桶的保潔：定期清洗，保持清潔。

（二）安全保衛(wèi)要求：

1、服務(wù)范圍：指物業(yè)管理范圍***區(qū)域。

2、服務(wù)內(nèi)容：大樓大廳、停車坪、門衛(wèi)，主要負責(zé)門衛(wèi)值班，大門口交通秩序；負責(zé)指揮停車坪車輛有序停放；負責(zé)登記及相關(guān)情況通報等；防盜、防火報警監(jiān)控設(shè)備運行管理，門衛(wèi)、守護和巡邏，公共秩序維護，治安及其它突發(fā)事件處理等及各自工作崗位***區(qū)內(nèi)的保潔。

?3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認真落實，24小時值班，***區(qū)內(nèi)安全和正常的工作環(huán)境；維護和保證防盜、防火等報警監(jiān)控設(shè)備的正常運行，做好安全防范和日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處理突發(fā)事件；***道路暢通，車輛停放有序，確保財產(chǎn)安全。

4、安全監(jiān)控的記錄及要求：

值班記錄要求：24小時值班，有記錄。

（三）消防設(shè)施維護及管理要求：

建立消防管理措施及發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案。確定重點防火部門，消防人員持證上崗，實行24小時消防值班制度、實施日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，確保無火災(zāi)發(fā)生率。定期對消防系統(tǒng)和設(shè)施進行維護、檢修，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓靈活啟動。

（四）***樓、***樓、公租房日常維護

1、服務(wù)內(nèi)容：大樓地面、墻臺面及吊頂、門窗、樓梯、***道、外墻及屋面等的日常養(yǎng)護維修，修復(fù)小損小壞，具體如下：

（1）地面:散水起沙、空鼓的修補。踢腳線塊料面層松動、脫落修補。（不超過1平方米）

（2）內(nèi)、外墻：空鼓、開裂、露筋的修補。

（3）木質(zhì)裝飾墻面：空鼓、開裂、起泡、翹邊的修補。

（4）門窗：門窗框松動、開啟不靈活、脫榫、開焊、小五金件缺損、窗紗、玻璃破損油漆剝落的修理。

2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保***樓的完好等級和正常使用；及時完成各項零星維修任務(wù)，零修合格率100%，一般維修任務(wù)不超過24小時。

（五）食堂餐飲服務(wù)要求

1、服務(wù)范圍：整個食堂的運行、餐飲供應(yīng)和日常管理維護。

2、按照采購人要求，提供每日（含雙休、節(jié)假日等）早、中、晚餐，早餐應(yīng)包括各類面點、粉面等，中晚餐包括三葷三素一湯，其中包括來客接待用餐等，具體以采購人實際需求為準(zhǔn)。

3、會議餐應(yīng)當(dāng)在保證干部工作餐的同時，最低應(yīng)還能夠滿足70人同時用餐需求。

4、物資采購由廚師每周制定菜單，每日申報采購單，廚師根據(jù)采購單進行采購，每日登記、每月盤底。物資采購應(yīng)節(jié)約、合理、真實，嚴(yán)禁浪費、虛購，每月采購物資總額不能超過采購人核定標(biāo)準(zhǔn)和額度，具體由采購人安排人員監(jiān)督管理。

5、保持食堂衛(wèi)生干凈、整潔，餐具應(yīng)每日消毒，廚房、灶具、餐具、桌布、窗簾、包廂等隨時保持清潔衛(wèi)生，整個食堂每月定期清洗1次。

6、維護食堂餐飲設(shè)施，對食堂所有餐具、設(shè)施等進行登記，如有損壞應(yīng)第一時間向采購人報告并登記備案。

（六）給排水系統(tǒng)設(shè)備運行維護

1、服務(wù)范圍：整個物業(yè)管理范圍內(nèi)給排水系統(tǒng)。

2、服務(wù)內(nèi)容：給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及輸通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運行使用進行日常養(yǎng)護維修，具體如下：

（1）給水系***道銹蝕脫皮及時清理干凈，做防銹處理。

（2）截門、控制閥、水咀的失效、損壞的修理更換。

（3）衛(wèi)生設(shè)備配件的失效、損壞、殘缺的維修、更換，給水系統(tǒng)故障急修。

（4）加壓水泵、電機的維保、刷漆保養(yǎng)運行狀況測試。

（5）排***道堵塞及時維修，保證暢通，檢查井的定期清掏。

（6）消防水泵、生活水泵每月啟動兩次，報警系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)、煙感器、溫感器的保養(yǎng)、測試等。

3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：加強日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、滴、漏，對供水系***路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修，水箱保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對水泵房及機電設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；定期對排水管進行清通、養(yǎng)護及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。

（七）供電系統(tǒng)設(shè)備管理維護

1、服務(wù)范圍：整個物業(yè)管理范圍內(nèi)供電系統(tǒng)。

2、服務(wù)內(nèi)容：對物業(yè)管理范圍內(nèi)供電系統(tǒng)低壓電器設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備正常運行使用進行日常管理和養(yǎng)護維修，具體如下:

（1）每天對供電設(shè)備設(shè)施照明系統(tǒng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

（2）每月對供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動開關(guān)、熔斷器、漏電保護器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄。

（3）照明系統(tǒng)的光源、開關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏度有效、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號*** style="margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;10.5pt;font-family:"Times New Roman","serif";text-indent:21.0pt;line-height:19.0pt;layout-grid-mode:char">（4）對失效、壞損的照明系統(tǒng)及時更換。

3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護和重點檢測，建立各項設(shè)備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴(yán)格的送配電運行制度、電氣維修制度，供電運行和維修人員必須持證上崗；建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零星維修合格率100%；加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈***路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全。

（八）消防、安防監(jiān)控控制室相關(guān)要求

1、操作管理人員必須具有一定的相關(guān)專業(yè)知識和技能；

2、必須在使用前半小時做好設(shè)備開啟與調(diào)試，確保穩(wěn)定運行；

3、24小時值班

（九）***應(yīng)遵守業(yè)主單位***，如保密等：應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防止泄密事故發(fā)生。

???最低人員配置要求（21人）

詳見采購需求。

一、其它約定事項

1、采購單位***、設(shè)備均處于不斷完善階段，投標(biāo)物管企業(yè)在做現(xiàn)場踏勘時，請作詳細了解，并在報價***考慮。

2、本次采購物業(yè)管理的項目進場時間為合同簽訂后 7天內(nèi)，投標(biāo)人應(yīng)做好進場前的安排（人、財、物），并在投標(biāo)文件中做出明確回應(yīng)。

3、采購單位***1間，2套辦公住宿（50平方米兩室一廳，水電費自理），室內(nèi)所有辦公、***自行添置。

4、所有物業(yè)人員（食堂人員除外）***負責(zé)，文印如需到食堂搭餐按400/人/月繳納。

5、保安所需保衛(wèi)裝備、服裝、以及所有人員的相關(guān)保險、***提供。

6、***物管設(shè)備、工具的存放場所。

7、委托管理期限為壹年，將視服務(wù)期間考核情況再往后合同續(xù)簽。

8、在管理期限內(nèi)，物管企業(yè)管理必須按照采購文件所約定的標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

9、中標(biāo)單位***10000合同期滿，一次性繳納，甲方無息退還，如當(dāng)季考核不達標(biāo)扣除的款項，由乙方在次月補繳至10000

10、采購單位***，定期組織考評，對達不到質(zhì)量要求者依據(jù)合同約定相應(yīng)處罰。

（1）甲方負責(zé)對物業(yè)管理進行考核，每個季度進行一次。采取百分制，其中機關(guān)干部對物業(yè)服務(wù)滿意度測評占60%，業(yè)務(wù)部門對物業(yè)服務(wù)效率進行綜合測評占40%。

（2）甲方定期、不定期對實施細則要求中的內(nèi)容進行抽查。對每個季度出現(xiàn)3次以上一般性問題的，扣除本季度應(yīng)付物業(yè)管理費的一個百分點，以此類推。

（3） 因物業(yè)管理、服務(wù)不到位等造成財產(chǎn)的直接損失，***全額賠付。

以上提供的數(shù)據(jù)以投標(biāo)人到現(xiàn)場踏勘核實的為準(zhǔn)。

二、項目特別說明

1、結(jié)算方法

付款人：***市省級農(nóng)業(yè)科技園管理委員會

付款方式：合同期內(nèi)，每季度完成合同約定任務(wù)，甲方對乙方各項約定任務(wù)進行考核，考核合格次季度15天內(nèi)支付上季度合同款項。

2、本項目采用費用包干方式建設(shè)，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需的設(shè)備及材料購置，以及培訓(xùn)、人工、管理、財務(wù)等所有費用，如一旦中標(biāo)，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費提供，采購人不再支付任何費用。

3、委托管理期限為1年。

4、投標(biāo)人在投標(biāo)前，需踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負。