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包/品目號

標的名稱

服務(wù)內(nèi)容

1

金色溪泉灣項目銷售軟件采購

12

1、系統(tǒng)要求買斷授權(quán)，終身使用。后續(xù)使用除維護費外無需支付任何其他費用；

2、軟件基礎(chǔ)功能需包含 PC 端、移動端及全民經(jīng)紀人三大板塊，（三大端口滿足項目售前、售中、售后三大板塊）；

3、包含自系統(tǒng)實施完畢驗收之日起為期一年的免費服務(wù)；完全響應(yīng)甲方提出的技術(shù)參數(shù)要求。開放系統(tǒng)維護后臺，培訓系統(tǒng)管理員，服務(wù)期滿后可支持用戶自行對系統(tǒng)進行維護；維護費不超過合同總金額***nt>10%。

4、有本地化實施服務(wù)團隊，提供二小時響應(yīng)，重大問題四小時上門的服務(wù)；

5、上門服務(wù)人員需對銷售軟件有操作經(jīng)驗；

6、包含項目歷史數(shù)據(jù)（包含房源、銷控和財務(wù)等全部信息）的導入和處理（房源約1500套）；

7、包含系統(tǒng)使用服務(wù)器及使用環(huán)境（本地服務(wù)器或者云服務(wù)器，云服務(wù)器免費使用期限至項目結(jié)束），配置要求不得低于4核8G，硬盤1T，帶寬5兆。

銷售管理軟件采購基本需求表

序

模塊

項目

需求描述

1.1

項目信息

項目登記

項目基本信息（包括裝修標準、戶型等）登記。

1.2

團隊設(shè)置

項***樓團隊成員及分組情況設(shè)置。

1.3

戶型設(shè)置

項目包含的戶型信息登記，以及戶型圖展示。

1.4

房源設(shè)置

輔助項目房源基本資料建立，同時在系統(tǒng)中形成整體房源銷控圖表。

1.5

參數(shù)設(shè)置

優(yōu)惠方案、付款方式，根據(jù)不同業(yè)務(wù)和應(yīng)用場景要求，設(shè)置相應(yīng)的業(yè)務(wù)參數(shù)

2.1

客戶管理

客戶登記

置業(yè)顧問可以有效的登記客戶的來電、來訪信息，并對客戶信息進行管理，可通過權(quán)限控制是否允許修改客戶資料及電話。

2.2

客戶跟進

置業(yè)顧問在權(quán)限范圍內(nèi)管理和維護自己的客戶信息，結(jié)***樓經(jīng)理制定的跟進節(jié)奏進行相關(guān)工作，并提供客戶分析表。

2.3

客戶管控

售樓經(jīng)理、助理對全部潛在客戶信息管理的窗口，可以對新客戶分配置業(yè)顧問，也可以對老客戶重新指定置業(yè)顧問，提供客戶跟進效率。

2.4

客戶分析

實現(xiàn)不同維度對潛在客戶特征的分析，客戶地圖，***樓成交可能進行預(yù)測。

2.5

渠道管控

對***道分銷帶訪客戶進行案場有效及到場確認

3.1

售前管理

面積管理

項目房源面積錄入、調(diào)整窗口。實現(xiàn)對預(yù)測面積、實測面積的管理。

3.2

價***font>

實現(xiàn)項目定價***審核及不同版本保存。通***樓盤面價***重管理，確保項目利潤。支持房源面積變化***樓變更產(chǎn)生的價***/font>

3.2

折扣管理

依據(jù)營銷方案定義項目各種優(yōu)惠的計算方式。支***樓過程中的現(xiàn)場折扣管理。

3.3

銷控管理

實現(xiàn)多層級房源收、放盤管理，樓盤信息和銷控管理。

4.1

售中管理

房源查詢

項***樓總控平臺，可以通過鳥瞰圖、銷控表兩種方式查看房源***樓狀態(tài)以及相關(guān)資料。

4.2

快速選房

集中開盤時，可以進行快速選房，提***樓速度的同時，加***樓過程的指引。

4.3

認籌管理

輔助項目預(yù)約排號管理過程，可以處理客戶預(yù)約排號以及誠意金的收取業(yè)務(wù)。

4.4

認購管理

實***樓過程中的認購操作，可支持認購協(xié)議直接打印。

4.5

簽約管理

實***樓過程中合同簽訂過程管理，可以提供后續(xù)服務(wù)的辦理進程指南及辦理情況查詢。

4.6

變更管理

實***樓過程中的業(yè)務(wù)變更處理（如、退房、換房、更名等），通過審批的方式控制業(yè)務(wù)變更操作。

4.7

逾期管理

售樓過程中的逾期業(yè)務(wù)監(jiān)控（如認購超期未簽約等）。

4.8

售樓分析

從項目、產(chǎn)品、樓棟等不同層級，針對套數(shù)、面積、金額***對交易數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析并形成報表，實時了解最***樓進展。

5.1

售后管理

合同服務(wù)

記錄合同備案過程所需要的相關(guān)資料以及辦理過程信息。

5.2

貸款服務(wù)

處理客戶的銀行貸款服務(wù)，登記辦理按揭所需要的相關(guān)資料，記錄按揭業(yè)務(wù)的辦理過程信息。

5.3

入伙服務(wù)

記錄入伙辦理過程所需要的相關(guān)資料以及辦理過程的信息。

5.4

產(chǎn)權(quán)服務(wù)

記錄產(chǎn)權(quán)辦理過程所需要的相關(guān)資料以及辦理過程的信息。

5.5

面積補差

計算、審核已簽約房間的面積補差，可以自定義補差計算公式，自動計算應(yīng)補差價***、財務(wù)作為收款或退款的依據(jù)。

5.6

代理費計算

根據(jù)銷售情況計算項目代理費

5.7

銷售結(jié)傭

根據(jù)銷售情況給銷售員自動結(jié)算傭金

5.8

售后分析

匯總各項服務(wù)指標，實時了解到當前服務(wù)工作的進展及完成情況。

6.1

財務(wù)管理

收支管理

進***樓業(yè)務(wù)款項處理的主要功能，提供了認籌金，訂金，房款，銀行貸款等業(yè)務(wù)的收款、退款、轉(zhuǎn)帳和換票的業(yè)務(wù)處理，并能體現(xiàn)認籌金轉(zhuǎn)換定金或房款，對于已經(jīng)發(fā)生的款項，可以按照單據(jù)和款項緯度來進行查詢。

6.2

代收費用管理

提供對契稅等代收費用的收款管理，方便針對一定范圍的代收費用批量調(diào)整。并可對代收費用的劃撥進行管理。

6.3

欠款管理

應(yīng)收款管理，可統(tǒng)計已發(fā)生的欠款，、統(tǒng)計未到期的款項，提高款項的回收率。

6.4

票據(jù)管理

可體現(xiàn)總部對項目現(xiàn)場收銀的票據(jù)領(lǐng)取和核銷管理，客戶是否更換發(fā)票的查詢統(tǒng)計。?

6.5

財務(wù)分析

按照不同的類型，統(tǒng)計分析款項收取情況。統(tǒng)計未收取款項的回款預(yù)測，，可以根據(jù)需求自定義臺賬、報表。

6.6

財務(wù)接口

系統(tǒng)支持跟現(xiàn)有財務(wù)軟件（用友或金蝶等）數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)憑證的導出和導入；

7

移動端應(yīng)用

提供移動端功能，需支持iOS和Android平臺使用，功能包括不限***道推薦管理、渠道到場管理、客戶管理、房源管理、統(tǒng)計分析等；同時系統(tǒng)需提供價***殊事務(wù)審批流功能，并能實現(xiàn)移動審批功能。

8

全民經(jīng)紀人系統(tǒng)

系統(tǒng)前端支持經(jīng)紀人注冊，經(jīng)紀人自助查詢；后臺管理支持對經(jīng)紀人的管理以及客戶的推薦管理；相關(guān)業(yè)務(wù)節(jié)點與銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動關(guān)聯(lián)，無需手動確認。

9

個性化
定制功能

***及項目要求對相關(guān)報表進行個性化定制；根據(jù)項目的銷售特點對系統(tǒng)進行個性化的優(yōu)化和調(diào)整。