***聯(lián)絡(luò)中心外包業(yè)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告

（招標(biāo)編號(hào)***">SXXDDL-（2023）027）

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項(xiàng)目所***區(qū)：***省，***市

一、招標(biāo)條件

***聯(lián)絡(luò)中心外包業(yè)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來(lái)源為自籌資金495

二、項(xiàng)目概況及招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目概況：***聯(lián)絡(luò)中心外包業(yè)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，以采購(gòu)人需求為基礎(chǔ)，配備對(duì)應(yīng)數(shù)量的話(huà)務(wù)人員完成采購(gòu)人要求的服務(wù)數(shù)量目標(biāo)。并按照采購(gòu)人的話(huà)務(wù)工作要求、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和流程，在要求時(shí)效內(nèi)達(dá)成電話(huà)服務(wù)的目標(biāo)，采購(gòu)人負(fù)責(zé)提供外包方話(huà)務(wù)人員辦公場(chǎng)所、話(huà)務(wù)相關(guān)設(shè)備和平臺(tái)。

2.2招標(biāo)內(nèi)容與范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為標(biāo)段1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：

（001）***聯(lián)絡(luò)中心外包業(yè)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目。

三、供應(yīng)商資格要求

（001***聯(lián)絡(luò)中心外包業(yè)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目）的供應(yīng)商資格能力要求：

3.1具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人、其他組織，并出具合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位***；

3.2具有有效的中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證資格（呼叫中心業(yè)務(wù)），覆蓋范圍為全***省級(jí)；

3.3供應(yīng)商需提供2021年度財(cái)務(wù)報(bào)表或具有財(cái)務(wù)審計(jì)資質(zhì)的單位***2021年度財(cái)務(wù)報(bào)告或投標(biāo)截止時(shí)間***；

3.4提供 2022 年 1 月 1 日至今任意一個(gè)月的依法繳納稅收的相關(guān)憑據(jù)（時(shí)間以稅款所屬日期為準(zhǔn)。依法免稅或無(wú)須繳納稅收的供應(yīng)商，應(yīng)提供相應(yīng)證明文件；

提供 2022 年 1 月 1 日至今任意一個(gè)月的社會(huì)保障資金繳存單據(jù)或社保機(jī)構(gòu)***，依法不需要繳納社會(huì)保障資金的單位***；

3.5參加此項(xiàng)采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，無(wú)不良經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄及法律糾紛，提供沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明；

3.6供應(yīng)商不得為“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”網(wǎng)站（http***ov.cn/shixin/）中列入失信被執(zhí)行人和“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www*** ）重大稅收違法失信主體，不得為“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)站（www***）政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財(cái)政部門(mén)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商；

3.7本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

四、招標(biāo)文件***

4.1獲取時(shí)間：2023年5月10日09時(shí)00分至2023年5月16日17時(shí)00分

4.2獲取方式：凡有意參與投標(biāo)者，請(qǐng)于2023年5月10日09時(shí)00分至2023年5月16日17時(shí)00分（除法定節(jié)假日外）在***省***市***區(qū)雁***路1868號(hào)曲江影視大廈5樓，持單位***；招標(biāo)文件***800，售后不退，費(fèi)用公對(duì)公轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬備注：項(xiàng)目編號(hào)***>+文件費(fèi)，賬戶(hù)信息：

開(kāi)戶(hù)行及賬號(hào)：建設(shè)銀行西安友***路支行?? ***

地址：***省***市經(jīng)濟(jì)技術(shù)***區(qū)鳳***路29號(hào)關(guān)中庭院

電話(huà)：***

納稅人識(shí)別號(hào)：***G

五、投標(biāo)文件的遞交

5.1遞交截止時(shí)間***：2023年5月30日09時(shí)30分

5.2遞交方式：***市***區(qū)雁***路1868號(hào)曲江影視大廈5樓，紙質(zhì)文件遞交；

5.3逾期遞交或者未遞交的投標(biāo)文件，采購(gòu)人不予受理投標(biāo)文件。

六、開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)

6.1開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2023年5月30日09時(shí)30分

6.2開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：***市***區(qū)雁***路1868號(hào)曲江影視大廈5樓會(huì)議室；

七、其他

7.1***對(duì)供應(yīng)商注冊(cè)要求：獲取招標(biāo)文件***（http*****/RegGys.html）***相關(guān)信息進(jìn)行供應(yīng)商注冊(cè)（登錄注冊(cè)前請(qǐng)認(rèn)真閱讀相關(guān)程序及說(shuō)明詳見(jiàn)中國(guó)人壽招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)《注冊(cè)供應(yīng)商申請(qǐng)須知》）。

7.2登錄注意事項(xiàng)：1）必須使用谷歌瀏覽器登錄 ；2）選擇對(duì)應(yīng)歸口單位***“***”，3）選擇對(duì)應(yīng)項(xiàng)目所屬單位***：“***”。

7.3供應(yīng)商證明文件維護(hù)：參與供應(yīng)商均需在中國(guó)人壽招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)上對(duì)“證明文件”進(jìn)行更新維護(hù)，需求上傳以下資料：1）法定代表人身份證；2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本；3）法人和其他組織

應(yīng)提供商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)狀況良好，且近三年內(nèi)無(wú)重大違規(guī)違法記錄承諾書(shū)（法人簽字并加蓋公章）。上傳文件請(qǐng)使用 zip 壓縮軟件合并壓縮后上傳。

7.4供應(yīng)商應(yīng)在招標(biāo)文件***；待采購(gòu)人審核通過(guò)后，供應(yīng)商可以登錄中國(guó)人壽電子化集中采購(gòu)管理系統(tǒng)（http*****/Login.html），隨時(shí)查看本項(xiàng)目相關(guān)信息，如已成為采購(gòu)人入庫(kù)供應(yīng)商，則無(wú)需再重復(fù)注冊(cè)。未在中國(guó)人壽集中采購(gòu)管理系統(tǒng)中進(jìn)行供應(yīng)商注冊(cè)及信息維護(hù)的，將視為報(bào)名無(wú)效且無(wú)法進(jìn)行后續(xù)投標(biāo)工作。

7.5本公告在陜西采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)人壽招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布。

7.6中國(guó)人壽集中采購(gòu)管理系統(tǒng)項(xiàng)目編號(hào)***">CLIC.SX-2023-0006

八、監(jiān)督部門(mén)

本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督部門(mén)為***風(fēng)險(xiǎn)管理部/合規(guī)管理部。

聯(lián)系人：***

電話(huà)：***

九、聯(lián)系方式

采購(gòu)人：***

地址：? ***市***區(qū)***路51號(hào)中國(guó)人壽大廈

聯(lián)系人：***、曹老師

聯(lián)系電話(huà)：***、***

電子郵件：yejianming@sx.e-chinalife.com、caoyi@sx.e-chinalife.com

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采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：***

地址：***區(qū)雁***路1868號(hào)曲江影視大廈5樓

聯(lián)系人：***

聯(lián)系電話(huà)：***358

電子郵件：***76@qq.com