因日常工作需要，***市中心醫(yī)院擬對微信公眾號功能擴(kuò)增及支付寶小程序平臺建設(shè)進(jìn)行競磋采購，現(xiàn)面向社會公示，誠邀符合條件要求的供應(yīng)商參加。

一、項(xiàng)目編號***023）007號

二、項(xiàng)目名稱：微信公眾號功能擴(kuò)增及支付寶小程序平臺建設(shè)

三、招標(biāo)方式：競爭性磋商

四、最高限價***g>：

五、項(xiàng)目概況：

采購微信公眾號功能擴(kuò)增及支付寶小程序平臺建設(shè)項(xiàng)目，免費(fèi)維保服務(wù)期三年。

五、項(xiàng)目數(shù)量：1

六、技術(shù)參數(shù)要求：

一、★本項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)要求

系統(tǒng)采用開放平臺設(shè)計(jì)，采用獨(dú)立于中間件平臺、數(shù)據(jù)庫平臺的開發(fā)技術(shù)，軟硬件平臺具備開放性、通用性、標(biāo)準(zhǔn)性和安全性的特點(diǎn)，全面的B/S技術(shù)架構(gòu)。因該項(xiàng)目是在原平臺系統(tǒng)上進(jìn)行升級，所以必須與采購人技術(shù)架構(gòu)保持一致。

1、前端框架：Vue2/Vue3；

2、后端框架：Golang；

3、應(yīng)用系統(tǒng)需部署在醫(yī)院院內(nèi)的Linux系統(tǒng)服務(wù)器；

4、改造升級要求原系統(tǒng)的代碼重用以及平滑升級，要保留醫(yī)院系統(tǒng)原有的全部功能，要保證醫(yī)院的生產(chǎn)系統(tǒng)（微信平臺系統(tǒng)以及與平臺對接的其他系統(tǒng)業(yè)務(wù)）不中斷、不停機(jī)。

二、功能清單

（一）醫(yī)院微信公眾號功能擴(kuò)增項(xiàng)目

功能模塊：

1.▲非醫(yī)療繳費(fèi)：

1.1醫(yī)院收取住院患者營養(yǎng)費(fèi)屬于非醫(yī)療收費(fèi)，是門診和住院繳費(fèi)之外的類別，需要使用非醫(yī)療收費(fèi)。

1.2非醫(yī)療費(fèi)用查詢：查詢非醫(yī)療收費(fèi)的費(fèi)用清單；

1.3全自費(fèi)方式繳費(fèi)：可以使用全自費(fèi)繳費(fèi)；

1.4賬戶充值：非醫(yī)療收費(fèi)可進(jìn)行賬戶抵扣繳費(fèi)也可以進(jìn)行充值；

1.5賬戶余額支付：可使用余額賬戶支付非醫(yī)療收費(fèi)。

2、診前錄入：為了節(jié)約醫(yī)生和病患的就醫(yī)時間，提升就醫(yī)效率，可以在就診前就錄入相關(guān)的問詢信息，如患者主訴、敏感史、家庭病史等。方便醫(yī)生快速精準(zhǔn)的下診斷。

3、▲VR探視：在線提交VR探視申請，通過審核后可以安排VR探視。

4、入院告知：入院須知、入院出院流程、報(bào)銷須知、注意事項(xiàng)等。

5、▲住院模板：

5.1在線出院結(jié)算：支持患者可申請?jiān)诰€結(jié)算，審核通過后實(shí)現(xiàn)在線結(jié)算

5.2出院結(jié)算：聯(lián)通醫(yī)院床旁結(jié)算，實(shí)現(xiàn)微信端進(jìn)行出院結(jié)算功能。

5.3手術(shù)查詢：查詢患者手術(shù)安排。

6、在線申請床旁結(jié)算：線上申請床旁結(jié)算。

7、出院結(jié)算板塊：查詢出院結(jié)算狀態(tài)。

8、出院帶藥：查詢出院帶藥藥品信息。

9、患者服務(wù)板塊：專用于患者服務(wù)。

10、▲醫(yī)技預(yù)約：打通醫(yī)院醫(yī)技（檢驗(yàn)檢查）預(yù)約平臺，實(shí)現(xiàn)微信端進(jìn)行檢驗(yàn)檢查號源選擇、醫(yī)技預(yù)約和取消預(yù)約功能。

11、投訴建議：

11.1一般建議：對醫(yī)院綜合情況進(jìn)行建議。

11.2診后建議：關(guān)聯(lián)掛號記錄，就診后可以向醫(yī)院建議。

11.3院長熱線：支持直接撥打院長熱線電話進(jìn)行投訴建議。

12、費(fèi)目查詢：

12.1非醫(yī)療繳費(fèi)記錄：歷史非醫(yī)療繳費(fèi)記錄。

12.2檢查預(yù)約記錄：歷史醫(yī)技預(yù)約的記錄。

12.3服務(wù)項(xiàng)目查詢：可搜索名稱***、耗材、服務(wù)項(xiàng)目價***pan>。

13、科大訊飛導(dǎo)醫(yī)接入：接入科大訊飛的門診掛號導(dǎo)醫(yī)平臺，配合平臺和HIS完成患者掛號科室導(dǎo)向科室和醫(yī)生進(jìn)行掛號。

14、精準(zhǔn)導(dǎo)航深度融合：門診掛號成功以后，患者就診過程中可在院內(nèi)進(jìn)行深度導(dǎo)向醫(yī)***樓層中的位置，減少溝通成本，快速完成就醫(yī)流程。

（二）醫(yī)院支付寶小程序平臺功能擴(kuò)增

功能模塊：

15、▲住院模板：

15.1住院查詢：住院信息查詢，根據(jù)綁定的就診卡自動關(guān)聯(lián)到住院情況；能查詢到當(dāng)前住院科室、床位號、入院日期、預(yù)繳余額等，出院后還可查詢歷史住院情況。

15.2住院預(yù)繳金：可查詢當(dāng)前住院預(yù)繳余額，余額不足時可直接手機(jī)上支付繳預(yù)繳金也可查詢預(yù)繳歷史明細(xì)情況。

15.3一日清單查詢：查詢一日費(fèi)用清單明細(xì)情況，查詢當(dāng)日所有消費(fèi)明細(xì)，項(xiàng)目明細(xì)規(guī)格、單價***日總消費(fèi)，押金余額，總費(fèi)用等。

15.4入院辦理：關(guān)聯(lián)醫(yī)生開出的電子入院證完善入院信息（自費(fèi)患者、醫(yī)?；颊叩龋┻M(jìn)行入院登記。

15.5在線出院結(jié)算：支持患者可申請?jiān)诰€結(jié)算，審核通過后實(shí)現(xiàn)在線結(jié)算。

15.6出院結(jié)算：聯(lián)通醫(yī)院床旁結(jié)算，實(shí)現(xiàn)支付寶進(jìn)行出院結(jié)算功能。

15.7醫(yī)保審核狀態(tài)查詢：查詢患者醫(yī)保審核狀態(tài)。

15.8手術(shù)查詢：查詢患者手術(shù)安排。

16、問卷調(diào)查：

16.1門診調(diào)查問卷：抽取HIS門診記錄和問卷問題針對患者關(guān)聯(lián)性調(diào)查。

16.2住院調(diào)查問卷：抽取HIS住院記錄和問卷問題針對患者關(guān)聯(lián)性調(diào)查。

17、▲醫(yī)技預(yù)約：打通醫(yī)院醫(yī)技（檢驗(yàn)、檢查）預(yù)約平臺，實(shí)現(xiàn)微信端進(jìn)行檢驗(yàn)、檢查號源選擇、醫(yī)技預(yù)約和取消預(yù)約功能。

18、▲非醫(yī)療繳費(fèi)：醫(yī)院收取住院患者營養(yǎng)費(fèi)屬于非醫(yī)療收費(fèi)，是門診和住院繳費(fèi)之外的類別，需要使用非醫(yī)療收費(fèi)。

18.1非醫(yī)療費(fèi)用查詢：查詢非醫(yī)療收費(fèi)的費(fèi)用清單；

18.2全自費(fèi)方式繳費(fèi)：可以使用全自費(fèi)繳費(fèi)；

18.3賬戶充值：非醫(yī)療收費(fèi)可進(jìn)行賬戶抵扣繳費(fèi)也可以進(jìn)行充值；

18.4賬戶余額支付：可使用余額賬戶支付非醫(yī)療收費(fèi)。

19、就診進(jìn)度查詢：當(dāng)日就診的掛號病人可查詢就診實(shí)時候診情況。

20、▲診前錄入：為了節(jié)約醫(yī)生和病患的就醫(yī)時間，提升就醫(yī)效率，可以在就診前就錄入相關(guān)的問詢信息，如患者主訴、敏感史、家庭病史等。方便醫(yī)生快速精準(zhǔn)的下診斷。

21、故障退費(fèi)：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器故障時形成單邊賬可以在線提交退費(fèi)申請，由醫(yī)院財(cái)務(wù)核實(shí)后退費(fèi)。

22、幫助中心：以圖文的方式分類展示病患在使用系統(tǒng)過程中可能遇到的問題，例如操作和使用相關(guān)的問題、流程介紹、注意事項(xiàng)等，輔助用戶更好的使用系統(tǒng)。

23、電子發(fā)票：查詢門診電子發(fā)票：查詢有效期內(nèi)的電子發(fā)票，可以下載發(fā)票圖片到本地保存。

24、▲VR探視：在線提交VR探視申請，通過審核后可以安排VR探視。

25、入院告知：入院須知、入院出院流程、報(bào)銷須知、注意事項(xiàng)等。

26、出院帶藥：查詢出院帶藥藥品信息。

27、門診病歷查詢：查詢具體日期的門診病歷。

28、投訴建議：

28.1一般建議：對醫(yī)院綜合情況進(jìn)行建議。

28.2診后建議：關(guān)聯(lián)掛號記錄，就診后可以向醫(yī)院建議。

28.3院長熱線：支持直接撥打院長熱線電話進(jìn)行投訴建議。

29、就診歷史：掛號記錄：查詢未支付、當(dāng)日、歷史掛號記錄。

30、費(fèi)目查詢：

30.1門診繳費(fèi)記錄：可查詢歷史門診繳費(fèi)記錄。

30.2門診電子發(fā)票記錄：歷史繳費(fèi)的電子發(fā)票。

30.3入院登記記錄：歷史入院登記記錄。

30.4非醫(yī)療繳費(fèi)記錄：歷史非醫(yī)療繳費(fèi)記錄。

30.5檢查預(yù)約記錄：歷史醫(yī)技預(yù)約的記錄。

30.6服務(wù)項(xiàng)目查詢：可搜索名稱***、耗材、服務(wù)項(xiàng)目價***span>

31、慢病之窗等宣教模塊：醫(yī)院按科室，以圖文、視屏等發(fā)布信***道。

32、▲平臺接入：醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)平臺接入系統(tǒng)平臺。

33、▲外部對接系統(tǒng)：醫(yī)院外部需對接的系統(tǒng)平臺。

34、出院結(jié)算板塊：查詢出院結(jié)算狀態(tài)。

35、患者服務(wù)板塊：專用于患者服務(wù)。

36、在線申請床旁結(jié)算：線上申請床旁結(jié)算。

37、科大訊飛導(dǎo)醫(yī)接入：接入科大訊飛的門診掛號導(dǎo)醫(yī)平臺，配合平臺和HIS完成患者掛號科室導(dǎo)向科室和醫(yī)生進(jìn)行掛號。

38、精準(zhǔn)導(dǎo)航深度融合：門診掛號成功以后，患者就診過程中可在院內(nèi)進(jìn)行深度導(dǎo)向醫(yī)***樓層中的位置，減少溝通成本，快速完成就醫(yī)流程。

39、▲移動醫(yī)保支付：按照醫(yī)院支付寶對接方式接入移動醫(yī)保支付，實(shí)現(xiàn)掛號和門診繳費(fèi)可使用醫(yī)保個賬全自費(fèi)或者組合收費(fèi)。

40、▲患者自助開單：可配置自主開單項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)患者自主開具檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)自主開單項(xiàng)目的自動檢查預(yù)約。

七、商務(wù)及服務(wù)要求：

（一）項(xiàng)目驗(yàn)收要求

1.合同簽訂后，承諾在3個月內(nèi)，按照標(biāo)書所有要求完成所有內(nèi)容的建設(shè)，確保所有功能的上線運(yùn)行，試運(yùn)行1個月后，按照國家的相關(guān)規(guī)定要求（財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購需求和履約驗(yàn)收管理的指導(dǎo)意見（財(cái)庫【2016】205號）、市政務(wù)服務(wù)管理局《關(guān)于規(guī)范政務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)方案編制審核驗(yàn)收管理工作的函》（綿政監(jiān)函【2020】81號）、《***市財(cái)政局關(guān)于進(jìn)一步做好政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》(綿財(cái)采〔2021〕15號)的要求）進(jìn)行驗(yàn)收。

2.該項(xiàng)目免費(fèi)維保期從項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起算，共計(jì)三年時間，在免費(fèi)維保期內(nèi)，免費(fèi)提供系統(tǒng)升級及相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。

（二）付款方式

1.驗(yàn)收合格后，由投標(biāo)人向采購人通告，并提供正規(guī)發(fā)票、合同復(fù)印件等相關(guān)資料后，采購人應(yīng)在14個工作日內(nèi)支付給投標(biāo)人合同總金額***

2.驗(yàn)收合格滿一年后，由投標(biāo)人向采購人通告，并提供正規(guī)發(fā)票、合同復(fù)印件等相關(guān)資料后，采購人應(yīng)在14個工作日內(nèi)支付給投標(biāo)人合同總金額***

（三）售后服務(wù)

1.硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)如發(fā)生問題，投標(biāo)人應(yīng)首先采用電話、微信、QQ等遠(yuǎn)程遙控支持。設(shè)立專屬客服經(jīng)理（需指定專人），并提供7×24小時電話熱線以及遠(yuǎn)程支持，投標(biāo)人應(yīng)在接到報(bào)修或維護(hù)的通知后立即處理。不能通過遠(yuǎn)程支持解決故障的，售后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)須在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。

2.投標(biāo)人在實(shí)施過程中須充分考慮醫(yī)院業(yè)務(wù)連續(xù)性問題，做好相關(guān)應(yīng)急備用方案。

（四）質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容

1.數(shù)據(jù)庫整理、清除冗余數(shù)據(jù)信息；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能優(yōu)化。

2.配合采購人進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的安全備份和轉(zhuǎn)儲。

3.系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護(hù)。

4.軟件現(xiàn)有功能的維護(hù)，保證數(shù)據(jù)的正確性和可靠性。

5.對軟件現(xiàn)有功能出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷、檢測、分析和處理。

6.當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤或不能工作時，負(fù)責(zé)檢測和分析，并盡快排除故障；

7.在出現(xiàn)系統(tǒng)整體速度減慢影響業(yè)務(wù)之前，負(fù)責(zé)檢測和分析，并盡快做出預(yù)防性處置，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

8.數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)及說明，如有調(diào)整需及時更新。

在三年免費(fèi)維保期內(nèi)，在進(jìn)行安全掃描及安全通報(bào)時可能出現(xiàn)但不僅限于中高風(fēng)險漏洞和缺陷時，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)對其產(chǎn)品免費(fèi)進(jìn)行升級整改，直至合格為止

注意：以上帶有“★”的商務(wù)要求項(xiàng)目必須完全滿足招標(biāo)要求，不能有負(fù)偏離，否則視為無效投標(biāo)。

八、參加投標(biāo)的供應(yīng)商應(yīng)具備的條件：

1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；

3.具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

4.具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5.參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；

7.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

九、投標(biāo)供應(yīng)商報(bào)名時需要提交報(bào)名文件的資料：

1、報(bào)名文件封面。（附件1下載）

2、提供有效的《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《組織機(jī)構(gòu)***》或三證合一的《營業(yè)執(zhí)照》。

3、法人的授權(quán)書、法人和授權(quán)代表身份證復(fù)印件。

注：以上文件每頁均需加蓋鮮章。

十、報(bào)名方式：

1、供應(yīng)商按照報(bào)名所提交資料（蓋鮮章）要求按順序掃描成一個PDF文件發(fā)送到***35@qq.com郵箱，郵件名為：微信公眾號功能擴(kuò)增及支付寶小程序平臺建設(shè)+公司名稱。不按規(guī)定內(nèi)容和郵件名發(fā)送郵件報(bào)名可能被拒絕。

2、郵件報(bào)名截止時間***：******月***日***時正。

3、報(bào)名初審合格后將通過電子郵件發(fā)送競爭性磋商文件。

十一、開標(biāo)時間和地點(diǎn)：

1、開標(biāo)時間和地點(diǎn)***。

2、響應(yīng)文件必須在遞交截止時間***。

十二、聯(lián)系人及電話：

項(xiàng)目咨詢：沈老師 ? ***404

報(bào)名咨詢：尹老師***

竟磋報(bào)名文件封面（附件1）(1).docx

****** ***市中心醫(yī)院采購科

****** ? ? ? ?2023年***月***日