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南方電網(wǎng)***原廠服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)采購(gòu)單一來(lái)源采購(gòu)公示

（采購(gòu)編號(hào)***TXT_D3397DFEC4094A65BBDDE0CEBE8AAFB9_1">CG***）

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***擬對(duì)南方電網(wǎng)***原廠服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)采購(gòu)進(jìn)行單一來(lái)源采購(gòu)，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行公示。

一、項(xiàng)目說(shuō)明

1.項(xiàng)目概況：我司承接相關(guān)業(yè)務(wù)，需采購(gòu)周期為1年的IT服務(wù)智能應(yīng)答模塊的原廠服務(wù)包含：（1）定期對(duì)智能應(yīng)答VCM中控、在線接入服務(wù)、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)引擎測(cè)試服務(wù)等功能進(jìn)行重大風(fēng)險(xiǎn)故障排查。發(fā)生IT服務(wù)智能應(yīng)答模塊相關(guān)的異常、故障、障礙等事件時(shí)，提供分析和處理等技術(shù)支持。（2）對(duì)智能應(yīng)答在線計(jì)算服務(wù)、WEB服務(wù)、OSS服務(wù)、文本客服等功能安全漏洞制定修復(fù)計(jì)劃，開(kāi)展安全加固技術(shù)支持工作。協(xié)助完成重大緊急漏洞修復(fù)工作。（3）針對(duì)智能應(yīng)答VCM中控、在線接入服務(wù)、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)引擎測(cè)試服務(wù)、在線計(jì)算服務(wù)、WEB服務(wù)、OSS服務(wù)的健康狀態(tài)進(jìn)行診斷服務(wù)，提供優(yōu)化的建議方案。根據(jù)客戶(hù)使用場(chǎng)景對(duì)智能答應(yīng)機(jī)器人的效果進(jìn)行診斷，提供優(yōu)化的建議方案。（4）應(yīng)國(guó)產(chǎn)化改造要求，對(duì)智能應(yīng)答離線訓(xùn)練、呼入管理等系統(tǒng)兼容性進(jìn)行評(píng)估和測(cè)試，制定實(shí)施方案。提供系統(tǒng)升級(jí)以及遷移技術(shù)支持。

2.采購(gòu)范圍：采購(gòu)周期為1年的IT服務(wù)智能應(yīng)答模塊的原廠服務(wù)包含：（1）定期對(duì)智能應(yīng)答VCM中控、在線接入服務(wù)、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)引擎測(cè)試服務(wù)等功能進(jìn)行重大風(fēng)險(xiǎn)故障排查。發(fā)生IT服務(wù)智能應(yīng)答模塊相關(guān)的異常、故障、障礙等事件時(shí)，提供分析和處理等技術(shù)支持。（2）對(duì)智能應(yīng)答在線計(jì)算服務(wù)、WEB服務(wù)、OSS服務(wù)、文本客服等功能安全漏洞制定修復(fù)計(jì)劃，開(kāi)展安全加固技術(shù)支持工作。協(xié)助完成重大緊急漏洞修復(fù)工作。（3）針對(duì)智能應(yīng)答VCM中控、在線接入服務(wù)、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)引擎測(cè)試服務(wù)、在線計(jì)算服務(wù)、WEB服務(wù)、OSS服務(wù)的健康狀態(tài)進(jìn)行診斷服務(wù)，提供優(yōu)化的建議方案。根據(jù)客戶(hù)使用場(chǎng)景對(duì)智能答應(yīng)機(jī)器人的效果進(jìn)行診斷，提供優(yōu)化的建議方案。（4）應(yīng)國(guó)產(chǎn)化改造要求，對(duì)智能應(yīng)答離線訓(xùn)練、呼入管理等系統(tǒng)兼容性進(jìn)行評(píng)估和測(cè)試，制定實(shí)施方案。提供系統(tǒng)升級(jí)以及遷移技術(shù)支持。

3.資金已落實(shí)。

4.標(biāo)的物清單：

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二、采購(gòu)方式原因說(shuō)明及擬采購(gòu)供應(yīng)商信息

1.采用單一來(lái)源采購(gòu)方式原因說(shuō)明：

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2.擬采購(gòu)供應(yīng)商信息

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三、公示期

***供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www***）進(jìn)行發(fā)布。

公示期：******月***日至******月***日

如有異議，請(qǐng)?jiān)?/span>******月***日前，以書(shū)面方式遞交。逾期遞交或未按要求遞交的不予受理。

四、監(jiān)督部門(mén)

投標(biāo)人（供應(yīng)商）或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次采購(gòu)活動(dòng)不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關(guān)監(jiān)督部門(mén)投訴，投訴應(yīng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)：***經(jīng)營(yíng)管理部

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)***：***

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)***：gyljd@csg.cn

五、聯(lián)系方式

采購(gòu)人：***

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：***

聯(lián)系人：***

地址：***市***區(qū)***路178 號(hào)

電話：***00-2

郵箱：nwwzeb2@csg.cn

傳真：***

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采購(gòu)人或其采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***：***【蓋章位置】

******月***日

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