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　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，***委托，******亞運(yùn)客服專(zhuān)席服務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目組織采購(gòu)，項(xiàng)目資金為自籌資金***元，歡迎國(guó)內(nèi)合格的應(yīng)答人前來(lái)參加磋商。

　　一、項(xiàng)目編號(hào)***p>

　　二、采購(gòu)項(xiàng)目概況:

　　為保障亞運(yùn)主題各類(lèi)郵政業(yè)務(wù)的售后服務(wù)需求，本次項(xiàng)目需采購(gòu)亞運(yùn)客服專(zhuān)席，負(fù)責(zé)受理及處理亞運(yùn)期間各類(lèi)涉及亞運(yùn)主題的郵政服務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴等工作。

　　三、采購(gòu)內(nèi)容及相關(guān)要求：

　?。ㄒ唬┎少?gòu)內(nèi)容

　　本項(xiàng)目共計(jì)1個(gè)合同包，預(yù)估總采購(gòu)***元（含稅）。

　　備注：采購(gòu)預(yù)估量采購(gòu)人不作承諾，具體以實(shí)際需求為準(zhǔn)。

　　結(jié)算費(fèi)用=當(dāng)月有效工時(shí)數(shù)*相應(yīng)服務(wù)結(jié)算單價(jià)***。

　?。ǘ﹫?bào)價(jià)***應(yīng)包括但不限于用于本項(xiàng)目的稅費(fèi)、人工費(fèi)以及相關(guān)的管理費(fèi)、規(guī)費(fèi)、利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)等一切費(fèi)用。

　?。ㄈ┓?wù)地址：***市***區(qū)***街道花***街221號(hào)。

　?。ㄋ模┓?wù)期限：******月***日至******月***日。

　?。ㄎ澹┌l(fā)票稅率為6%，若合同執(zhí)行中稅率發(fā)生調(diào)整，則簽訂補(bǔ)充協(xié)議，報(bào)價(jià)***整。

　?。┓?wù)要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件一。

　?。ㄆ撸┺k公場(chǎng)地及所有設(shè)備由招標(biāo)人提供。

　?。ò耍┬枨髥挝唬?**服務(wù)質(zhì)量部。

　　四、應(yīng)答人資格要求:

　　1、應(yīng)答人為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)，***；

　　2、注冊(cè)資本不少***元人民幣；

　　3、應(yīng)答人為增值稅一般納稅人；

　　4、應(yīng)答人必須具備本項(xiàng)目類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)，至少提供一份******月***日以來(lái)簽訂的與客服外包同類(lèi)業(yè)績(jī)，須提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件（合同關(guān)鍵頁(yè)至少包括合同簽訂時(shí)間、合同簽章頁(yè)、合同標(biāo)的或服務(wù)內(nèi)容）；

　　5、應(yīng)答人應(yīng)遵守有關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)和條例，截止開(kāi)標(biāo)時(shí)間的近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄；

　　6、應(yīng)答人未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www***）、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”；

　　7、***供應(yīng)商黑名單的應(yīng)答人，禁止參加本項(xiàng)目；

　　8、與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加本項(xiàng)目的應(yīng)答：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其情書(shū)和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（***），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)；

　　9、本項(xiàng)目不接受具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)，或單位***（或?yàn)榻H屬關(guān)系），或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加本項(xiàng)目的應(yīng)答；

　　10、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答，并且不得將本項(xiàng)目?jī)?nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包。

　　五、采購(gòu)文件的獲取方式:

　　1、線上獲取方式：凡有意參加本項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商：請(qǐng)于******月***日***時(shí)***分至******月***日***時(shí)***分（北京時(shí)間，下同），進(jìn)入《中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)》線上獲取采購(gòu)文件。獲取方式如下：（1）未在該平臺(tái)注冊(cè)并辦理CA證書(shū)的供應(yīng)商，請(qǐng)先行注冊(cè)并辦理CA證書(shū)，通過(guò)線上方式自行獲取采購(gòu)文件，已在平臺(tái)注冊(cè)并辦理CA證書(shū)的供應(yīng)商，可直接登錄平臺(tái)獲取采購(gòu)文件；（2）采購(gòu)文件獲取步驟:首先進(jìn)入《中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)》http***-用戶(hù)中心-下載中心-下載操作手冊(cè)(詳細(xì)閱讀，根據(jù)操作手冊(cè)完成注冊(cè)、登錄、CA辦理、平臺(tái)相關(guān)應(yīng)用的安裝使用），然后查找對(duì)應(yīng)項(xiàng)目-供應(yīng)商報(bào)名(請(qǐng)務(wù)必按要求填寫(xiě)相關(guān)信息，并上傳報(bào)名資料的原件掃描件)-等待審核-審核通過(guò)后-標(biāo)書(shū)購(gòu)買(mǎi)-確認(rèn)標(biāo)書(shū)費(fèi)-供應(yīng)商下載采購(gòu)文件)。CA辦理請(qǐng)根據(jù)中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)操作手冊(cè)的要求完成。平臺(tái)服務(wù)電話(huà)***(周一—周五9:00-17:00)，CA服務(wù)電話(huà)：400-7888-550。

　　2、標(biāo)書(shū)售價(jià)*****元（售后不退），以轉(zhuǎn)帳形式匯入以下帳戶(hù)：

　　收款人（全稱(chēng)）：***

　　開(kāi)戶(hù)銀行：建設(shè)銀行三墩支行

　　帳????號(hào)：***0134

　　注：(1)標(biāo)書(shū)費(fèi)用繳納時(shí)需備注項(xiàng)目名稱(chēng)，繳納后請(qǐng)務(wù)必上傳繳費(fèi)憑證，并電話(huà)告知采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***；

　　(2)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***，材料真實(shí)、有效性由本項(xiàng)目磋商小組在評(píng)審階段審核。

　　3、潛在供應(yīng)商，請(qǐng)務(wù)必在采購(gòu)文件獲取截止時(shí)間***，登錄平臺(tái)選擇項(xiàng)目、獲取采購(gòu)文件，獲取時(shí)間截止后，將不能獲取采購(gòu)文件，即不能參加此次采購(gòu)活動(dòng)，由此造成的后果由潛在供應(yīng)商自行承擔(dān)。

　　4、購(gòu)買(mǎi)采購(gòu)文件統(tǒng)一開(kāi)具浙江電子增值稅普通發(fā)票，供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)采購(gòu)文件后，由采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***，生成后發(fā)票下載鏈接將推送至供應(yīng)商所留的聯(lián)系人郵箱，請(qǐng)各供應(yīng)商注意查收。

　　六、應(yīng)答文件的遞交

　　1、電子版應(yīng)答文件遞交平臺(tái)：應(yīng)答人應(yīng)在應(yīng)答文件遞交的截止時(shí)間***“中國(guó)郵政投標(biāo)管家”（網(wǎng)址：http*** 中下載）遞交加密的電子版應(yīng)答文件。

　　2、應(yīng)答文件遞交的截止時(shí)間***：電子版應(yīng)答文件與紙質(zhì)版應(yīng)答文件遞交的截止時(shí)間***：均為******月***日14:00:00（北京時(shí)間）。

　　3、電子版應(yīng)答文件簽到時(shí)間：請(qǐng)于應(yīng)答文件遞交的截止時(shí)間***，完成電子版應(yīng)答文件“簽到”流程。

　　4、紙質(zhì)版應(yīng)答文件遞交地點(diǎn)：***市***路18號(hào)中針商務(wù)大廈902室開(kāi)標(biāo)室，應(yīng)答人須至遞交地點(diǎn)***。

　　5、電子版應(yīng)答文件加密、解密：應(yīng)答人須在應(yīng)答文件遞交的截止時(shí)間***“中國(guó)郵政投標(biāo)管家”（網(wǎng)址：http*** 中下載）遞交的電子版應(yīng)答文件進(jìn)行加密。應(yīng)答人須在平臺(tái)下載《中國(guó)郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合CA證書(shū)，進(jìn)行電子版應(yīng)答文件的編制，并在應(yīng)答文件遞交的截止時(shí)間***。至開(kāi)標(biāo)時(shí)間，使用電腦（須安裝好相關(guān)驅(qū)動(dòng)證書(shū)，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運(yùn)行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等）及CA證書(shū)進(jìn)行電子版應(yīng)答文件解密。

　　6、電子版應(yīng)答文件與紙質(zhì)版應(yīng)答文件內(nèi)容須相同。采購(gòu)文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版應(yīng)答文件時(shí)可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無(wú)效；如需修改，請(qǐng)修改后重新電子簽章、簽字）。

　　定義：

　?。?）電子版應(yīng)答文件指：按采購(gòu)文件要求通過(guò)《中國(guó)郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“中國(guó)郵政投標(biāo)管家”（網(wǎng)址：http*** 中下載）的電子版應(yīng)答文件。

　　（2）紙質(zhì)版應(yīng)答文件指：按采購(gòu)文件要求制作的紙質(zhì)版應(yīng)答文件以及U盤(pán)介質(zhì)的word可編輯版、PDF應(yīng)答文件。本項(xiàng)目如遇電子版應(yīng)答文件與紙質(zhì)版應(yīng)答文件不一致的，以紙質(zhì)版應(yīng)答文件為準(zhǔn)。

　　7、采購(gòu)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***。

　　8、出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，采購(gòu)人/代理機(jī)構(gòu)***：

　　（1）不接受以傳真、電子郵件等方式遞交的應(yīng)答文件；

　?。?）逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)***；

　?。?）未按采購(gòu)文件要求密封的紙質(zhì)版應(yīng)答文件；

　?。?）未按本公告要求獲得本項(xiàng)目采購(gòu)文件的。

　　七、開(kāi)標(biāo)

　　1、開(kāi)標(biāo)形式：本項(xiàng)目采用線上線下并行的方式進(jìn)行開(kāi)標(biāo)。通過(guò)“中國(guó)郵政投標(biāo)管家”（網(wǎng)址：http*** 中下載）線上解密電子版應(yīng)答文件，并在線下通過(guò)紙質(zhì)版應(yīng)答文件進(jìn)行開(kāi)標(biāo)。

　　2、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：******月***日14:00:00（北京時(shí)間）。

　　3、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：***市***路18號(hào)中針商務(wù)大廈902室開(kāi)標(biāo)室。

　　4、電子版應(yīng)答文件現(xiàn)場(chǎng)解密截止時(shí)間***：開(kāi)標(biāo)時(shí)間后（不超過(guò)***分鐘）自行進(jìn)行應(yīng)答文件解密，解密截止時(shí)間***，則開(kāi)標(biāo)以遞交的紙質(zhì)版應(yīng)答文件為準(zhǔn)，未遞交紙質(zhì)版應(yīng)答文件的應(yīng)答人將被否決。應(yīng)答人須自行承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。

　　八、磋商保證金及交付方式：

　　磋商保證金***元

　　交付方式:銀行轉(zhuǎn)帳（不接受現(xiàn)金、匯票、支票）

　　收款單位（戶(hù)名）:***

　　開(kāi)戶(hù)銀行：建設(shè)銀行三墩支行

　　賬????號(hào)：*** 0134

　　九、其他事項(xiàng)：

　　1、應(yīng)答人購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)時(shí)應(yīng)提交的資料：

　　1）介紹信或法定代表人授權(quán)書(shū)；

　　2）被授權(quán)人身份證（復(fù)印件加蓋單位***）；

　　3）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（復(fù)印件加蓋單位***）。

　　2、采購(gòu)人：***

　　地點(diǎn)：***市莫***路329號(hào)

　　聯(lián)系人：***

　　聯(lián)系電話(huà)：***

　　采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***：***

　　地點(diǎn)：***市***路18號(hào)中針商務(wù)大廈902室

　　聯(lián)系人：***

　　聯(lián)系電話(huà)：***

　　郵箱：***1@qq.com