現(xiàn)場交收。

5.2.1定點服務(wù)范圍內(nèi)送修車輛的日常維修保養(yǎng)項目，應(yīng)做到隨進廠隨修理，當日完成維修（特殊情況除外），并應(yīng)甲方要求，負責(zé)送修車輛的接送。5.2.2如車輛維修后同一問題出現(xiàn)返修，應(yīng)優(yōu)先安排修理，并查明原因。如屬于維修質(zhì)量問題，費用由乙方承擔；若屬于甲方問題，則費用由甲方自理。5.2.3乙方應(yīng)實行二十四小時維修接待及故障***路途施救工作。在***市城區(qū)范圍內(nèi)，實行免費施救。5.2.4乙方應(yīng)保證進廠車輛的安全，造成偷盜、損壞等損失的，應(yīng)全額賠償。5.2.5乙方應(yīng)自覺接受甲方、***采購監(jiān)管部門及其他相關(guān)***管理部門的監(jiān)督和檢查，主動配合和支持監(jiān)督和檢查工作。5.2.6乙方應(yīng)建立和執(zhí)行完善的服務(wù)管理制度及規(guī)范。包括（但不限于）：質(zhì)量管理制度、技術(shù)檢驗制度、崗位責(zé)任制度、財務(wù)管理制度、舊件回收制度、安全生產(chǎn)管理制度、維修檔案制度、人員培訓(xùn)制度、配件管理制度、客戶意見處理制度等，以及各重要服務(wù)環(huán)節(jié)和技術(shù)操作的規(guī)范。5.2.7乙方應(yīng)在***市城區(qū)內(nèi)有固定的經(jīng)營服務(wù)場所。5.2.8乙方應(yīng)建立用戶單車維修技術(shù)人工和微機兩種檔案，甲方可隨時查閱維修記錄，并按季度向甲方提供定點維修車輛的修理費用情況。5.2.9乙方應(yīng)嚴格執(zhí)行《機動車維修管理規(guī)定》，乙方對本單位***，由乙方負責(zé)轉(zhuǎn)送，并支付修理費用。5.2.10乙方積極協(xié)助甲方辦理車輛更換大件（如：發(fā)動機等）的有關(guān)編碼更新手續(xù)。5.2.11送修車輛，一般不轉(zhuǎn)廠修理。定點服務(wù)企業(yè)要根據(jù)車輛的情況，隨到隨修，不無故拖延修理周期，一般故障立即排除，二級保養(yǎng)一般不超過24小時，整車大修一般不超過5個工作日，若整車做漆可延遲至10個工作日內(nèi)完成。5.2.12維修質(zhì)量應(yīng)符合《機動車安全運行技術(shù)條件》的國家質(zhì)量標準：質(zhì)保期按《機動車維修管理規(guī)定》執(zhí)行。5.2.13乙方應(yīng)信守投標承諾，做到“四優(yōu)”：時間優(yōu)先、維修優(yōu)質(zhì)、服務(wù)優(yōu)秀、價***得變相提高材料費、管理費、工時費價***故拒絕修車，也不得超出經(jīng)營資格和維修類別修車。5.2.14經(jīng)乙方維修的車輛，應(yīng)符合汽車維修行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量管理要求，并滿足如下質(zhì)量保證期（若定點服務(wù)企業(yè)的質(zhì)保期承諾高于此標準的，按其承諾執(zhí)行）的要求：一級維修，車輛行駛2000公里或竣工出廠之日起20天內(nèi)；二級維修，車輛行駛5000公里或竣工出廠之日起30天內(nèi)；大修，車輛行駛20000公里或竣工出廠之日起180天內(nèi)。5.2.15質(zhì)保期內(nèi)，凡因維修質(zhì)量問題造成車輛故障或機件損壞，經(jīng)汽車維修行業(yè)管理部門認定,維修企業(yè)應(yīng)及時無償進行修復(fù)，對造成送修單位***。5.2.16乙方應(yīng)確保車輛維修保養(yǎng)中所使用的零配件為正廠零配件，車輛重要零配件（發(fā)動機、離合器、變速箱、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等）的領(lǐng)取應(yīng)有送修單位***、當車駕駛員的簽字。需使用副廠零配件的，應(yīng)事先告知送修單位***，在取得送修單位***，方可使用。5.2.17***采購監(jiān)管部門和甲方有權(quán)在必要時組織物價***部門對定點服務(wù)企業(yè)所購進的用于汽車維修配件的質(zhì)量和價***查。

甲方在乙方按合同規(guī)定提供維修服務(wù)后，無正當理由拖延接收、驗收或者拒接接收、驗收的，應(yīng)承擔由此給乙方造成的直接經(jīng)濟損失。

6.1根據(jù)合同和政策要求，甲方向乙方及時做好定點車輛服務(wù)維修費用支付工作。6.2甲方向乙方提供有待維修車輛的基本情況。6.3甲方向乙方出具《車輛維修項目及費用預(yù)估單》、《機動車定點維修送修單》，注明需維修車輛故障原因，作為車輛維修、費用結(jié)算的依據(jù)。6.4甲方協(xié)助***采購管理部門對乙方不定期或定期進行日常檢查和年度考核。

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11.1雙方如在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由***市人民法院管轄處理。11.2在項目采購及簽訂、履行合同過程中所形成的采購文件、響應(yīng)文件、中標或成交通知書、乙方承諾、報價***、補充協(xié)議等均為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等效力。11.3本合同一式七份。甲、乙雙方各執(zhí)兩份，***采購管理部門一份，市法制辦一份，招標代理機構(gòu)***，自雙方蓋章之日起生效。