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采購內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、綜合窗口服務(wù)、咨詢導(dǎo)辦服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)、運(yùn)維保障服務(wù)、品牌宣傳服務(wù)等。

采購數(shù)量：1項(xiàng)

主要功能或目標(biāo)：依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國發(fā)[2022]5號）、呼倫***市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《呼倫***市加快推進(jìn)“一窗受理、一次辦好”改革實(shí)施方案》的通知（呼政辦發(fā)[2020]3號）等文件要求，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平。1.負(fù)責(zé)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，搭建組織機(jī)構(gòu)***，負(fù)責(zé)服務(wù)人員招聘、培訓(xùn)、日常管理、后勤保障等服務(wù)。2.基于“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式完成咨詢導(dǎo)辦、前臺受理、資料流轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)對接、統(tǒng)一出件、辦件統(tǒng)計(jì)等綜合窗口工作任務(wù)。3.大廳便利化服務(wù)。包括但不僅限于幫您辦、一次辦、企業(yè)開辦、代辦幫辦、跨區(qū)域通辦、上門服務(wù)、自助服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等。4.加強(qiáng)品牌宣傳，通過線上線下等***道廣泛宣傳特色亮點(diǎn)、先進(jìn)做法、工作經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容，及時(shí)向甲方報(bào)送動態(tài)信息和宣傳作品，提升政務(wù)服務(wù)品牌知曉度，承擔(dān)解說服務(wù)，負(fù)責(zé)按要求制作視頻宣傳等宣傳作品。5.優(yōu)化大廳服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)功能，加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施的管理、維護(hù)，建立服務(wù)管家團(tuán)隊(duì)，提供便民利民舒心暖心的政務(wù)服務(wù)。6.運(yùn)維保障服務(wù)。***市政務(wù)服務(wù)中心各類電子設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基本運(yùn)行，確保日常故障及時(shí)處理，做好安全檢查等，協(xié)助處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障。按照實(shí)際業(yè)務(wù)需求為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供軟件對接服務(wù)，提升智能化水平。

需滿足的要求：按項(xiàng)目驗(yàn)收要求