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一、合同編號***h4>

二、合同名稱：信息系統(tǒng)三年維保采購項目

三、項目編號***>

四、項目名稱：信息系統(tǒng)三年維保采購項目

五、合同主體

采購人(甲方)：***市第一人民醫(yī)院

地址：***區(qū)仁***路66號

聯(lián)系方式：***128

供應(yīng)商(乙方)：***

地址：中國（四川）自由貿(mào)易***區(qū)成都***區(qū)益***道1999號成都銀泰城1***樓6-10層

聯(lián)系方式：***

六、合同主要信息

主要標(biāo)的：

序號	名稱	數(shù)量(單位)	單價***span>	總價***span>	規(guī)格型號/服務(wù)要求
1	***市第一人民醫(yī)院信息系統(tǒng)三年維保項目	1(套)	￥1,498,500.00	￥1,498,500.00	維保內(nèi)容： （1）對上表中的軟件進(jìn)行日常維護(hù)，保證其正常運行，維保內(nèi)容含系統(tǒng)運行過程中的所有功能升級、擴(kuò)展后的現(xiàn)有內(nèi)容。包含審計等政策性的數(shù)據(jù)提取、核對等工作。 （2）對醫(yī)院在日常使用過程中，軟件系統(tǒng)本身出現(xiàn)的BUG進(jìn)行修復(fù)。 ●（3）對醫(yī)院在業(yè)務(wù)運行、管理工作中提出的合理優(yōu)化要求，進(jìn)行軟件的優(yōu)化升級。 ●（4）因衛(wèi)計、醫(yī)保、人社、藥監(jiān)、疾控、財政等各級行政管理部門的政策性要求，導(dǎo)致現(xiàn)有軟件模塊功能不能滿足要求，需進(jìn)行相應(yīng)軟件模塊功能的修改、完善。 ●（5）按照《***省數(shù)字化醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》2017（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）版對以上應(yīng)用軟件進(jìn)行維護(hù)及更新，如***省衛(wèi)計委頒發(fā)新的評審標(biāo)準(zhǔn)，以新的為準(zhǔn)。 ●（６）在維保期內(nèi)，如需要新增軟件模塊才能滿足或解決醫(yī)院問題的，其費用不包含在本次軟件維保服務(wù)中，雙方友好協(xié)商其相應(yīng)費用。 ●（7）對ORACLE數(shù)據(jù)庫軟件進(jìn)行日常的優(yōu)化維護(hù)及管理，制定并實施合理的數(shù)據(jù)庫備份策略，定期恢復(fù)測試（醫(yī)院具備硬件資源條件下）；必要時，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行升級和補丁安裝。 維保要求： ●（1）以上應(yīng)用軟件均采用JAVA語言開發(fā)，***需對JAVA語言很熟悉，并采用JAVA語言進(jìn)行醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件開發(fā)及更新維護(hù)。 （2）在維保期間，如因中標(biāo)人原因造成醫(yī)院業(yè)務(wù)不能正常開展，由此造成的一切可量化損失均由中標(biāo)人承擔(dān)。 ★（3）在維保期間，針對以上應(yīng)用軟件的維護(hù)、更新等所產(chǎn)生的一切費用均包含在本次報價***人須針對本條提供承諾函） ●（4）中標(biāo)人要成立軟件維保服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組并制定工作方案，與院方取得聯(lián)系成立軟件維保服務(wù)項目聯(lián)合工作組，做到事事落實到人，建立雙方維保工作臺帳，對不能及時完成事項要說明原因。 ●（5）中標(biāo)人要在符合信息化建設(shè)框架下能夠充分尊重醫(yī)務(wù)人員建議意見，及時修改工作程序，滿足醫(yī)院實際工作的需要。 ●（6）中標(biāo)人要對軟件維保服務(wù)項目進(jìn)行全面梳理，及時了解和掌握醫(yī)院工作人員對軟件的熟悉和利用程度，必要時要到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，讓軟件充分發(fā)揮其應(yīng)有作用。對醫(yī)院利用不充分甚至未利用的系統(tǒng)功能，中標(biāo)人有責(zé)任以書面形式向醫(yī)院提出。 ●（7）中標(biāo)人要至少每月提供一次軟件維保服務(wù)項目工作報告，內(nèi)容包括但不限于：培訓(xùn)、指導(dǎo)、商討、修改、升級、更新、建議、要求、流程再造、設(shè)備接入、業(yè)務(wù)擴(kuò)展（專指院內(nèi)）等，以及醫(yī)院提出的其他要求和落實情況等。 ●（8）國家新增加或修訂政策、法律法規(guī)規(guī)章出臺的所有相關(guān)信息，中標(biāo)人有義務(wù)及時提供給院方。 ★（9）***合作，中標(biāo)人應(yīng)積極配合完成由院方加蓋公章提出的需求，以使醫(yī)院信息化建設(shè)逐步完善，功能更加齊全，涉及接口費用的友好協(xié)商。（投標(biāo)人須針對本條提供承諾函） ●（10）中標(biāo)人應(yīng)積極配合完成因院方接受檢查、巡察、評審、復(fù)審而提出的信息化相關(guān)要求。 ★（11）任何情況下，中標(biāo)人都不得采用任何技術(shù)手段或措施限制院方對已購項目的使用權(quán)。中標(biāo)人應(yīng)有可靠的技術(shù)措施和制度，保障項目實施及運行過程中中標(biāo)人相關(guān)工作人員所獲得的院方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及患者、醫(yī)務(wù)人員個人信息和診療信息等均永久保密，若有泄露中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（投標(biāo)人須針對本條提供承諾函原件） 售后服務(wù)要求： 1）系統(tǒng)出現(xiàn)故障，中標(biāo)人7*24小時響應(yīng)，***分鐘內(nèi)應(yīng)作出實質(zhì)性響應(yīng)，如遠(yuǎn)程***分鐘內(nèi)無法解決，派合格的維修工程師4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)。 ★2）非故障性的其他系統(tǒng)升級、優(yōu)化、政策指令性等需求，應(yīng)在政策指令要求的時限前完成，用戶自身合理需求完成時間不超過1個月（以需求正式提交時間為準(zhǔn)），系統(tǒng)BUG修正時間不超過2周（以BUG確認(rèn)時間為準(zhǔn)）。每月需派工程技術(shù)人員現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)功能調(diào)整和實施，保障系統(tǒng)運行狀態(tài)良好。（投標(biāo)人須針對本條提供承諾函原件） ★3）投標(biāo)人須指派專人負(fù)責(zé)與采購人聯(lián)系售后服務(wù)事宜：提供人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話（含座機(jī)、手機(jī)等）。（投標(biāo)人須針對本條提供承諾函原件） ★4）乙方在進(jìn)行軟件升級、整改、發(fā)布等操作時，必須提前以書面形式告之甲方。包括但不僅限于：操作人員、操作時間、操作內(nèi)容、后續(xù)影響等內(nèi)容。征得甲方同意后方可進(jìn)行操作。（投標(biāo)人須針對本條提供承諾函原件） 付款方式 1）維護(hù)服務(wù)費按年計算。采用先使用后付費，即服務(wù)每年到期后醫(yī)院向成交供應(yīng)商支付一年維護(hù)費。成交人須向采購人出具合法有效完整的完稅發(fā)票及憑證資料后進(jìn)行支付結(jié)算。 ★2）如因乙方未取得甲方許可，私自接入甲方系統(tǒng)或進(jìn)行操作給甲方造成損失或侵害，由此帶來的甲方所有損失均由乙方承擔(dān)。另：出現(xiàn)一次此類情況扣除當(dāng)年維護(hù)費的5%。（投標(biāo)人須針對本條提供承諾函原件） 注意：1.帶“●”號項目如未滿足將根據(jù)評分辦法規(guī)定進(jìn)行扣分。帶“★”號條款為實質(zhì)性要求，供應(yīng)商若未滿足的，將被視為無效投標(biāo)。

合同金額***98,5***元，大寫(人民幣)：壹佰肆拾玖***元整

履約期限：******月***日至******月***日

履約地點：***市第一人民醫(yī)院

采購方式：公開招標(biāo)

七、合同簽訂日期

******月***日

八、合同公告日期

******月***日

九、其他補充事宜

合同附件：

信息三年維護(hù)合同.pdf

***市第一人民醫(yī)院

******月***日