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項(xiàng)目概況

贛州銀行采購(gòu)商旅平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在***市長(zhǎng)***道12號(hào)金鵬大廈1***報(bào)名和購(gòu)買(mǎi)采購(gòu)文件，并于***10月08日15點(diǎn)***分 （北京時(shí)間）前遞交響應(yīng)文件。

一、?項(xiàng)目基本情況：

項(xiàng)目編號(hào)***an style="line-height: 150%; font-variant: normal; font-family: 仿宋; letter-spacing: 0pt; 13.5pt">GZYZ2023-GZYH-ZC009-1

項(xiàng)目名稱：贛州銀行采購(gòu)商旅平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目

采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商

采購(gòu)需求：?

合同履行期限：成交供應(yīng)商應(yīng)在成交通知書(shū)發(fā)出之日起2***日內(nèi)和采購(gòu)人簽訂合同，自合同簽訂之日起按采購(gòu)單位***，服務(wù)期限：叁年。

聯(lián)合體響應(yīng)：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)

二、申請(qǐng)人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定：

（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人或其他組織；

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

（5）參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求:無(wú)

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：（1）響應(yīng)供應(yīng)商具有有效期內(nèi)的國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）客運(yùn)代理銷售一類資質(zhì)（證書(shū)號(hào)為 08-3 開(kāi)頭）。（響應(yīng)文件中需提供證書(shū)掃描件加蓋公章）

三、獲取采購(gòu)文件

時(shí)間：***09月25日至***10月07日，每天上午9:00至12:00，下午14:30至17:30（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：***市長(zhǎng)***道12號(hào)金鵬大廈1***

方式：供應(yīng)商將采購(gòu)文件工本費(fèi)轉(zhuǎn)入采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***【戶名：***，開(kāi)戶銀行: 贛州銀行營(yíng)業(yè)部，賬號(hào)：***，轉(zhuǎn)賬時(shí)須備注項(xiàng)目編號(hào)***將供應(yīng)商報(bào)名登記表和工本費(fèi)轉(zhuǎn)賬憑證通過(guò)電子郵件發(fā)送至gzyz***@163.com郵箱，代理機(jī)構(gòu)***，通過(guò)電子郵件將采購(gòu)文件電子版發(fā)送至供應(yīng)商所填寫(xiě)的郵箱中。

售價(jià)***nt>2***元。

四、響應(yīng)文件提交

截止時(shí)間***：***10月08日15點(diǎn)0***分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：***開(kāi)標(biāo)大廳（***市***區(qū)長(zhǎng)***道12號(hào)金鵬大***樓）屆時(shí)請(qǐng)各響應(yīng)供應(yīng)商代表攜帶響應(yīng)文件及響應(yīng)供應(yīng)商代表其本人身份證明原件出席磋商會(huì)，簽到時(shí)間以遞交響應(yīng)文件及響應(yīng)供應(yīng)商代表其本人身份證明原件時(shí)間為準(zhǔn)，逾期遞交的磋商響應(yīng)文件或不符合規(guī)定的磋商響應(yīng)文件或逾期遞交響應(yīng)供應(yīng)商代表其本人身份證明原件的將不予受理，作無(wú)效響應(yīng)處理。

五、開(kāi)啟

時(shí)間：***10月08日15點(diǎn)0***分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：***開(kāi)標(biāo)大廳（***市***區(qū)長(zhǎng)***道12號(hào)金鵬大***樓）

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起三個(gè)工作日。

七、其他補(bǔ)充事宜

1、響應(yīng)保證金：投標(biāo)保證金為***元整，應(yīng)當(dāng)以支票或匯票或本票或銀行轉(zhuǎn)賬或金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)***。響應(yīng)供應(yīng)商采用銀行轉(zhuǎn)賬方式的，應(yīng)從各自銀行基本賬戶（自然人參加投標(biāo)的，從自然人的同名賬戶銀行賬戶）全額轉(zhuǎn)入采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***【戶名：***，開(kāi)戶銀行: 贛州銀行營(yíng)業(yè)部，賬號(hào)：***，轉(zhuǎn)賬時(shí)須備注項(xiàng)目編號(hào)***>10月?07日17：30（北京時(shí)間）前到賬，否則投標(biāo)無(wú)效；響應(yīng)供應(yīng)商采用支票或匯票或本票或保函方式的，須于***10月07日17：30（北京時(shí)間）前將支票或匯票或本票或保函原件遞交給采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，否則投標(biāo)無(wú)效。未中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金,在《中標(biāo)通知書(shū)》發(fā)出之日起五個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還，質(zhì)疑或投訴時(shí)，在質(zhì)疑或投訴處理完畢后五個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還。中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金,在采購(gòu)合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還。（履約保證金按采購(gòu)人要求）。

八、對(duì)本次采購(gòu)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：***

地址：***市***區(qū)長(zhǎng)***道12號(hào)金鵬大***樓

電話：0797-***

郵箱: gzyz***@163.com

聯(lián)系人：尹女士

開(kāi)戶行：贛州銀行營(yíng)業(yè)部

戶名：***

賬號(hào)：***

網(wǎng)址：贛州銀行官網(wǎng)（網(wǎng)址：http***om/）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（網(wǎng)址：http***.cn/）、中國(guó)金融集中采購(gòu)網(wǎng)（http***m）（網(wǎng)址：http***.cn/）m）

采購(gòu)單位：***

地址：***市贛江***道26號(hào)

電話：***?

聯(lián)系人：李先生?

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***09月22日

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附件1

采購(gòu)項(xiàng)目需求

?一、本磋商文件提出的是最低限度的要求，響應(yīng)供應(yīng)商的方案應(yīng)達(dá)到或優(yōu)于本磋商文件要求，且符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。

二、履行期限：三年

三、質(zhì)量要求：規(guī)劃依據(jù)的數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料需真實(shí)、詳實(shí)、可靠，***路線正確，網(wǎng)點(diǎn)布局科學(xué)合理，***市規(guī)劃、建設(shè)、改造和變遷的發(fā)展方向一致，具有可操作落地性，規(guī)劃研究深度符合后述任務(wù)要求。

四、主要服務(wù)內(nèi)容：

（一）建設(shè)目標(biāo)

通過(guò)建設(shè)商旅平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目完成我行員工出差交通及住宿的預(yù)訂，提供要客服務(wù)、費(fèi)用分析等服務(wù)。***、重點(diǎn)航線以及商務(wù)酒店長(zhǎng)期合作的資源優(yōu)勢(shì)，為員工出差提供便利服務(wù)，解決員工出差墊支、一站式出行服務(wù)；同時(shí)利用商旅平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)能力，厘清我行各機(jī)構(gòu)***，合理控制費(fèi)用，以實(shí)現(xiàn)提升管理效率，提高員工滿意度。

（二）采購(gòu)需求

??1.采購(gòu)范圍

中標(biāo)1家響應(yīng)供應(yīng)商，***總部及分支機(jī)構(gòu)***、國(guó)際機(jī)票、酒店、火車票、用車代理服務(wù)，并按照實(shí)際需求提供配套增值服務(wù)。包括但不限于：提供全年7*24小時(shí)機(jī)票、酒店、火車票、用車預(yù)定、出票、配送、改簽、退票及航程咨詢服務(wù)，提供應(yīng)急服務(wù)，在提供服務(wù)過(guò)程中能協(xié)助執(zhí)行采購(gòu)單位***；按采購(gòu)單位***；做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，按采購(gòu)單位***。

采購(gòu)單位******，合同有效期為合同簽訂之日起三年。

2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求

（1）服務(wù)工作內(nèi)容包括：提供航程咨詢；提供機(jī)票預(yù)訂及退改簽服務(wù)；提供座位預(yù)訂服務(wù)；提供應(yīng)急協(xié)助；提供無(wú)票搶票申請(qǐng)；提供機(jī)票分析報(bào)告；提供行程單、整理及郵寄服務(wù)；提供酒店預(yù)訂及退改服務(wù)；提供火車票預(yù)訂及退改服務(wù)；提供用車預(yù)訂及訂單修改服務(wù)。

（2）服務(wù)能力包括：供應(yīng)商應(yīng)有獨(dú)立的呼叫中心，***總部及分支機(jī)構(gòu)***7*24小時(shí)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)；能夠免費(fèi)提供24小時(shí)中文查詢服務(wù)，呼叫接通率95%以上，呼叫等待時(shí)間10秒以內(nèi)。針對(duì)突發(fā)情況，以優(yōu)先保障出行為目的，無(wú)條件受理并及時(shí)處理我行員工投訴，緊急投訴***分鐘完成受理，非緊急投訴***分鐘處理完成受理，并第一時(shí)間處理完成。

行程單或發(fā)票交付方式，采取本地專人派送方式或郵寄方式。

供應(yīng)商能自動(dòng)推送航班/車次/酒店信息變動(dòng)短信、天氣短信提醒、退票等相關(guān)信息；***的航班預(yù)定座位。但不包括以下情形：部分經(jīng)濟(jì)艙較低折扣的航班且外放無(wú)艙位。

能夠在預(yù)訂無(wú)票時(shí)，候補(bǔ)、追位，提供符合要求的最低價(jià)***夠每月提供機(jī)票分析報(bào)告，根據(jù)采購(gòu)單位***，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，各項(xiàng)差旅花費(fèi)、***銷售量排名、旅行目的地使用量、艙位等級(jí)、全行各機(jī)構(gòu)***、前10***、大客戶協(xié)議使用情況、出差費(fèi)***省情況、出差人預(yù)定習(xí)慣等，對(duì)采購(gòu)單位***。

響應(yīng)供應(yīng)商如有航司官網(wǎng)直連機(jī)票資源，則承諾向采購(gòu)單位***，并列明所能提供直連資源的航司名單。(響應(yīng)供應(yīng)商在投標(biāo)文件提供承諾函加蓋公章并列明航司名單，未提供做無(wú)效處理)

***簽署大客戶協(xié)議，幫助采購(gòu)單位***、量化可獲取最大優(yōu)惠折扣，協(xié)助采購(gòu)單位***，幫助采購(gòu)單位***、追蹤大客戶協(xié)議的使用情況及數(shù)據(jù)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)提供大客戶協(xié)議優(yōu)化方案服務(wù)。能夠在采購(gòu)單位***1天內(nèi)完成退款票處理，***和銀行提交退款需求，協(xié)助客戶催促相關(guān)機(jī)構(gòu)***。***會(huì)員累計(jì)里程服務(wù)。能夠在春運(yùn)、暑期等旺季時(shí)段提供訂票保障。能夠每季度或半年提供客戶滿意度調(diào)查。

響應(yīng)供應(yīng)商必須滿足采購(gòu)單位***。***規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。***公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。酒店的退改政策按照酒店規(guī)定執(zhí)行，供應(yīng)商應(yīng)幫助采購(gòu)方爭(zhēng)取最佳政策。***結(jié)算價(jià)***位不得提供包含不但限于二次出票、降艙銷售、捆綁銷售、加價(jià)***規(guī)客票。

響應(yīng)供應(yīng)商必須嚴(yán)格遵守采購(gòu)單位***，即該大客戶協(xié)議只用于采購(gòu)單位******，不得用于除上述范圍外的第三人。

火車票價(jià)***理服務(wù)費(fèi)用）***查詢的結(jié)算凈價(jià)***（不含代理服務(wù)費(fèi)用）不得高于協(xié)議價(jià)***和酒店的退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向招標(biāo)方收取退改簽費(fèi)用。

針對(duì)采購(gòu)單位VIP旅客進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置的用戶信息維護(hù)（在客戶提示中輸入客戶預(yù)定習(xí)慣等信息）。為VIP旅客配備資深差旅專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從差旅咨詢－需求調(diào)研－解決方案－實(shí)施－執(zhí)行監(jiān)控－分析與建議，量身定制、全程跟蹤；可以快速、高效解決票據(jù)查詢、臨時(shí)改簽及訂票服務(wù)等問(wèn)題滿足采購(gòu)方專屬服務(wù)需求；為采購(gòu)單位VIP提供一對(duì)一專人服務(wù)，支持電話、郵件、微信、手機(jī)等通訊方式，應(yīng)急處理各狀況。為VIP旅客前排選座服務(wù)，可以選擇前3排座位。能夠提供要客專屬服務(wù)，能夠提供采購(gòu)單位***。

（3）結(jié)算方式：支持預(yù)存月結(jié)和墊資月結(jié)兩種（按30天賬期），最終結(jié)算方式以招標(biāo)方現(xiàn)場(chǎng)需求為準(zhǔn)。投標(biāo)方應(yīng)支持招標(biāo)方結(jié)算方式。結(jié)算價(jià)***智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)對(duì)賬價(jià)***括但不限于票價(jià)***、退改手續(xù)費(fèi)等），機(jī)票結(jié)算價(jià)***航信系統(tǒng)保持一致（包含但不限于票價(jià)***費(fèi)等）。采購(gòu)人針對(duì)本項(xiàng)目機(jī)票費(fèi)用、住宿費(fèi)用使用墊資模式，由響應(yīng)供應(yīng)商還款對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商，響應(yīng)供應(yīng)商按期自然月周期提供賬單及對(duì)應(yīng)發(fā)票、票款及服務(wù)費(fèi)用由采購(gòu)單位***。采購(gòu)人針對(duì)本項(xiàng)目機(jī)票費(fèi)用、住宿費(fèi)用使用預(yù)存模式，由采購(gòu)單位***，響應(yīng)供應(yīng)商不得占用該筆資金，并確保采購(gòu)單位***。如若出現(xiàn)采購(gòu)單位***，由響應(yīng)供應(yīng)商及其關(guān)聯(lián)主體承擔(dān)所有責(zé)任。

響應(yīng)供應(yīng)商差旅平臺(tái)對(duì)賬金額***應(yīng)商結(jié)算金額***采購(gòu)單位***，對(duì)賬一致。響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)按期自然月周期提供賬單及對(duì)應(yīng)發(fā)票、票款及服務(wù)費(fèi)用至采購(gòu)單位，采購(gòu)單位***，支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)至響應(yīng)供應(yīng)商。

中標(biāo)人所在集團(tuán)的關(guān)聯(lián)主體（***、全資子/***），可協(xié)助中標(biāo)人完成采購(gòu)文件/合同范圍內(nèi)的相關(guān)服務(wù)和資源，并可開(kāi)具所需票據(jù)和進(jìn)行結(jié)算，同時(shí)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。

（4）平臺(tái)對(duì)接要求：響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照贛州銀行智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)系統(tǒng)要求的標(biāo)準(zhǔn)和接口文檔進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，滿足技術(shù)對(duì)接及改造要求，滿足采購(gòu)單位***。響應(yīng)供應(yīng)商平臺(tái)須開(kāi)放機(jī)票、酒店、火車票、用車資源、提供查詢、下單及退改簽接口。滿足機(jī)票、酒店、火車票的查詢、預(yù)訂、退改簽等信息的交互，交互數(shù)據(jù)的內(nèi)容以雙方系統(tǒng)的接口規(guī)范為準(zhǔn)。機(jī)票接口包含但不限于查詢、預(yù)訂、退改等；酒店接口包含但不限于查詢房態(tài)、房型、預(yù)訂、退改等?；疖嚻苯涌诎幌抻诓樵?、訂座預(yù)訂、出票、退改等，并支持在線選座。用車接口包含但不限于實(shí)施叫車、預(yù)約叫車、創(chuàng)建訂單、支付訂單、訂單取消等。響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購(gòu)單位***。

響應(yīng)供應(yīng)商必須有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，具備類似系統(tǒng)的對(duì)接經(jīng)驗(yàn)，按照采購(gòu)單位***。所有接口響應(yīng)速度4秒內(nèi)占比達(dá)到96%，接口支持50以上并發(fā)，接口可用率達(dá)到99.9%，接口宕機(jī)恢復(fù)時(shí)間在半小時(shí)以內(nèi)。響應(yīng)供應(yīng)商完成整體對(duì)接時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)30個(gè)自然日（因不可抗力因素除外）。響應(yīng)供應(yīng)商提供的軟件系統(tǒng)及第三方軟件不得設(shè)置license數(shù)量、使用期限、用戶數(shù)量、文件大小、文件數(shù)量、設(shè)備數(shù)量、容量、流量等限制條件。響應(yīng)供應(yīng)商提供的服務(wù)平臺(tái)具有完善的技術(shù)監(jiān)控功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)程、內(nèi)存、交易量、交易成功率、接口通訊、網(wǎng)絡(luò)連接等信息，可以通過(guò)制定一些邏輯及閾值產(chǎn)生預(yù)警，及時(shí)處理各種異常情況。

（5）急應(yīng)處理。如發(fā)生不可抗力或人力事故（如訂票系統(tǒng)故障等），能夠保證在***分鐘內(nèi)通知客戶及聯(lián)系人，在***分鐘內(nèi)為客戶完成訂票。能夠全天24小時(shí)監(jiān)控及搜索全球影響差旅的不安全事件并及時(shí)通知采購(gòu)單位。能夠搜索預(yù)訂記錄，及時(shí)提供采購(gòu)單位***。

（6）安全要求。響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)采取各種措施加強(qiáng)內(nèi)部人員管理和網(wǎng)絡(luò)安全管理，保證采購(gòu)單位***，確保員工行程不外泄。響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格控制信息訪問(wèn)權(quán)限，保證采購(gòu)單位***。響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)信息不會(huì)因系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致丟失；對(duì)于涉密數(shù)據(jù)可按照高保密等級(jí)進(jìn)行安全加固（包括安全計(jì)算環(huán)境設(shè)計(jì)、***區(qū)域邊界設(shè)計(jì)、安全通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安全管理中心設(shè)計(jì)等）。響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)采購(gòu)單位******位協(xié)議酒店價(jià)***確保該協(xié)議價(jià)***單位***。響應(yīng)供應(yīng)商提供服務(wù)的平臺(tái)應(yīng)通過(guò)等級(jí)保護(hù)三級(jí)或以上級(jí)別的測(cè)評(píng)備案。(響應(yīng)供應(yīng)商在投標(biāo)文件提供加蓋公章的證明材料掃描件，未提供做無(wú)效處理.)應(yīng)具備安全、可靠的身份鑒別機(jī)制，由系統(tǒng)生成的身份鑒別憑證應(yīng)具有隨機(jī)性、時(shí)效性，在特定情況下可自動(dòng)或手動(dòng)失效。應(yīng)具備安全、可靠的數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制，采用安全的加密算法與消息摘要算法保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中機(jī)密性與完整性。應(yīng)具備充足的冗余資源，確保對(duì)接服務(wù)不會(huì)因?yàn)榫?**區(qū)的電力、網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致中斷以及數(shù)據(jù)損壞。應(yīng)具備安全、可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)機(jī)制，采用安全的加密算法保障敏感數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全,系統(tǒng)的日志具備數(shù)據(jù)脫敏功能。應(yīng)具備完備的安全管理體系，通過(guò)IS0 27001體系認(rèn)證。(響應(yīng)供應(yīng)商在投標(biāo)文件提供加蓋公章的證明材料掃描件，未提供做無(wú)效處理.).應(yīng)具備系統(tǒng)投產(chǎn)、變更的安全保障機(jī)制及完整的SDL流程，所有系統(tǒng)投產(chǎn)、變更的功能均經(jīng)過(guò)有效的安全測(cè)試。應(yīng)具有明確的數(shù)據(jù)收集與處理目的，涉及跨境傳輸、數(shù)據(jù)共享的情況應(yīng)單獨(dú)說(shuō)明。

五、項(xiàng)目實(shí)施要求

（一）總體要求

1.針對(duì)我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)闡述系統(tǒng)實(shí)施方法論，并結(jié)合方法論，描述完整、可行的系統(tǒng)實(shí)施方案，包括但不限于項(xiàng)目管理、需求確認(rèn)、數(shù)據(jù)處理與建設(shè)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、、 系統(tǒng)上線、系統(tǒng)推廣等方案及試運(yùn)行策略。

2.響應(yīng)供應(yīng)商在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，須服從我行的統(tǒng)一管理，遵守我行相關(guān)規(guī)章制度，同時(shí)滿足適用的法律法規(guī)和有關(guān)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管要求。

3.在系統(tǒng)建設(shè)全過(guò)程加強(qiáng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)全過(guò)程各環(huán)節(jié)的有效控制，確保項(xiàng)目按期保質(zhì)保量完成上線。

4.響應(yīng)供應(yīng)商須保證項(xiàng)目在整個(gè)實(shí)施過(guò)程必須在采購(gòu)單位***，并確保項(xiàng)目關(guān)鍵人員的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。所有參與本項(xiàng)目實(shí)施的廠商人員，未經(jīng)我行許可，不得調(diào)換。

5.：投標(biāo)方必須組建專職測(cè)試團(tuán)隊(duì)，編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案和測(cè)試案例，***元測(cè)試、聯(lián)調(diào)測(cè)試、集成測(cè)試、性能測(cè)試和安全測(cè)試，并出具對(duì)應(yīng)的測(cè)試報(bào)告，配合完成用戶驗(yàn)收測(cè)試。

6.系統(tǒng)上線：制定上線方案、應(yīng)急方案、上線操作步驟，編寫(xiě)用戶培訓(xùn)手冊(cè)、用戶使用手冊(cè)、系統(tǒng)操作手冊(cè)、系統(tǒng)技術(shù)手冊(cè)、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)等，完成試運(yùn)行及上線。

7.培訓(xùn)和技術(shù)轉(zhuǎn)移要求：響應(yīng)供應(yīng)商充分重視培訓(xùn)和技術(shù)轉(zhuǎn)移工作，確保在項(xiàng)目合同實(shí)施工作結(jié)束時(shí)能夠與采購(gòu)人一起完成培訓(xùn)和技術(shù)轉(zhuǎn)移的工作任務(wù)，使采購(gòu)人業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員能夠獲得后期維護(hù)的能力。

（二）項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍要求

1.在項(xiàng)目實(shí)施階段，項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍是以響應(yīng)供應(yīng)商一方的技術(shù)力量為主，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施、進(jìn)度和質(zhì)量控制，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的完成進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé),項(xiàng)目實(shí)施階段長(zhǎng)期駐場(chǎng)人員應(yīng)不少于2人；我行將派出一定數(shù)量的業(yè)務(wù)和技術(shù)人員配合項(xiàng)目建設(shè)，明確細(xì)化業(yè)務(wù)需求，審核設(shè)計(jì)方案，掌握全系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)，為將來(lái)的運(yùn)行維護(hù)、功能擴(kuò)充作技術(shù)準(zhǔn)備，并監(jiān)督項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度，確保按時(shí)完成工程。

2.響應(yīng)供應(yīng)商要安排項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的人員到采購(gòu)單位***，應(yīng)在響應(yīng)文件中詳細(xì)列出派到現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)的人力資源配置清單，包括不限于項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)專家、開(kāi)發(fā)人員、實(shí)施人員、測(cè)試人員等，參與項(xiàng)目實(shí)施人員的數(shù)量應(yīng)滿足工作量和工期要求等實(shí)際需求，并詳細(xì)列出以上人員的基本情況、工作經(jīng)驗(yàn)、具體實(shí)施的項(xiàng)目及參與程度，資料必須真實(shí)有效，并提供必要的佐證材料。（響應(yīng)文件中須提供以上人員清單（包含姓名、職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蕖?/font>具體實(shí)施的項(xiàng)目、參與程度等信息）及相關(guān)人員證書(shū)、近三個(gè)月的社保繳納明細(xì)或勞動(dòng)合同、具體實(shí)施的項(xiàng)目業(yè)績(jī)合同掃描件加蓋公章。）

3.響應(yīng)供應(yīng)商項(xiàng)目組核心成員須通過(guò)采購(gòu)單位***，面試不合格必須更換，直到采購(gòu)單位***。采購(gòu)單位***。項(xiàng)目實(shí)施人員一經(jīng)招投標(biāo)雙方確定，響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)無(wú)條件保證其在項(xiàng)目中的穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，響應(yīng)供應(yīng)商如確需更換或調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施人員必須提前一周向采購(gòu)單位***，達(dá)不到采購(gòu)單位***，不得頻繁向采購(gòu)單位***，若響應(yīng)供應(yīng)商派到現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目核心成員達(dá)不到采購(gòu)單位***，采購(gòu)單位***，并向響應(yīng)供應(yīng)商提出損失賠償。

4.響應(yīng)供應(yīng)商要承諾嚴(yán)格按照響應(yīng)文件中的人員名單適時(shí)到位，按采購(gòu)單位***，才能進(jìn)入到采購(gòu)單位***，按采購(gòu)單位***，才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

5.本項(xiàng)目實(shí)施在采購(gòu)單位***，采購(gòu)單位***、必要的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。響應(yīng)供應(yīng)商必須遵守采購(gòu)單位***，如有違反按照采購(gòu)單位***。

6.在項(xiàng)目實(shí)施及后續(xù)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)于關(guān)鍵或重大問(wèn)題，應(yīng)承諾調(diào)動(dòng)全部資源給予支持，委派專家到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，不得影響項(xiàng)目的整體進(jìn)程。

7.響應(yīng)供應(yīng)商與采購(gòu)單位***，響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中所有資料進(jìn)行保密。

五、商務(wù)要求條款

?1.服務(wù)期限：

成交供應(yīng)商應(yīng)在成交通知書(shū)發(fā)出之日起***日內(nèi)和采購(gòu)人簽訂合同，自合同簽訂之日起按采購(gòu)單位***，服務(wù)期限：叁年。。

2.付款方式：

（1）實(shí)施費(fèi)：付款方式按3:6:1的比例進(jìn)行付款。項(xiàng)目組成員進(jìn)場(chǎng)且項(xiàng)目合同簽訂生效后，中標(biāo)人提供增值稅專用發(fā)票和付款申請(qǐng)后一個(gè)月內(nèi)，招標(biāo)人支付實(shí)施費(fèi)的30%給中標(biāo)人，項(xiàng)目驗(yàn)收合格并簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，招標(biāo)人支付實(shí)施費(fèi)的60%給中標(biāo)人。系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)期1年截止后，招標(biāo)人支付實(shí)施費(fèi)的10%給中標(biāo)人。

（2）服務(wù)費(fèi)：按月結(jié)算，次月支付。中標(biāo)人提供增值稅專用發(fā)票、對(duì)賬單、付款申請(qǐng)，采購(gòu)人按照差旅航程、住宿、票據(jù)情況，核實(shí)服務(wù)費(fèi)用無(wú)誤后，次月二十個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期費(fèi)用。

3.履約保證金：

由于該項(xiàng)目無(wú)法確定價(jià)***發(fā)放中標(biāo)通知書(shū)后***日內(nèi)，中標(biāo)供應(yīng)商須向采購(gòu)人繳納的履約保證金為***元整，否則采購(gòu)人將取消其中標(biāo)資格并將其列入贛州銀行采購(gòu)供應(yīng)商黑名單，投標(biāo)保證金不予退還，履約保證金在合同內(nèi)容履約完成，30天內(nèi)一次性無(wú)息退還給中標(biāo)供應(yīng)商，中標(biāo)供應(yīng)商未按合同約定履行義務(wù)時(shí)，履約保證金不予退還。?

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?附件2

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