服務(wù)類

名稱：***字減影血管造影機(jī)（DSA）維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

服務(wù)范圍：***字減影血管造影機(jī)（DSA）維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，主動(dòng)脈內(nèi)球囊反博、除顫儀、心臟按壓儀、注射泵、心電監(jiān)護(hù)儀、DSA、起搏分析儀、臨時(shí)起搏器、除顫儀、高壓注射器，所有損壞配件由維修服務(wù)方承擔(dān)。

服務(wù)要求：***字減影血管造影機(jī)（DSA）維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，1、提供 24 小時(shí) 400 服務(wù)電話，確保對(duì)報(bào)修的醫(yī)療設(shè)備 1 小時(shí)響應(yīng)，在 12 小時(shí)內(nèi)提出切實(shí)可行的解決方案。

2、維修服務(wù)商針對(duì)在處理設(shè)備緊急故障時(shí)，需保證技術(shù)人員、相關(guān)維修設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間 4 小時(shí)內(nèi)。

3、每年提供不少于 4 次定期保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括安全檢查、影像檢查、設(shè)備清潔、 性能測(cè)試及校準(zhǔn)、必要的機(jī)械或電氣的檢查，以及非緊急性質(zhì)的補(bǔ)救性維修，并定期對(duì)設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保設(shè)備正常工作狀態(tài)。

此項(xiàng)定期維護(hù)服務(wù)間隔進(jìn)行，并不計(jì)次數(shù)上門(mén)服務(wù)。具體內(nèi)容包括：

（3.1）系統(tǒng)基本情況檢查

（3.2）圖像質(zhì)量檢查

（3.3）硬盤(pán)空間統(tǒng)計(jì)及檢查

（3.4）球管曝光等使用情況檢查

（3.5）系統(tǒng)清潔、潤(rùn)滑、冷卻系統(tǒng)檢查

（3.6）電氣供電狀態(tài)檢測(cè)調(diào)整、機(jī)械安全互鎖檢測(cè)調(diào)整

（3.7）各分項(xiàng)系統(tǒng)（電子系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)成像操作系統(tǒng)等）驗(yàn)證及調(diào)整

（3.8）成像質(zhì)量的檢查及校正

（3.9）系統(tǒng)綜合調(diào)整及校驗(yàn)

4、提供不限次數(shù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，零配件更換等；如在維修中有任何設(shè)備零配件的更換，投標(biāo)人應(yīng)保證其所更換的配件質(zhì)量合格，符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，并且是原廠配件，服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)備在服務(wù)有效期內(nèi)進(jìn)行維修所發(fā)生的費(fèi)用(技術(shù)服務(wù)費(fèi)、人工費(fèi)和差旅費(fèi)，配件更換費(fèi)用) 由服務(wù)商承擔(dān)。

5、確保設(shè)備開(kāi)機(jī)率達(dá)到 98%以上，按照 365 天/年計(jì)，即正常開(kāi)機(jī)達(dá)到 357 天/年，停機(jī)不超過(guò) 8 天/年，不達(dá)標(biāo)雙倍賠償，即開(kāi)機(jī)率每降低一個(gè)百分點(diǎn)，維保期延長(zhǎng) 7天；若設(shè)備故障連續(xù)超過(guò) 15 日未修復(fù)至可正常運(yùn)行且達(dá)到設(shè)備生產(chǎn)商的運(yùn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在此情況下，招標(biāo)人有權(quán)單方面解除合同且不須承擔(dān)任何違約責(zé)任。

6、維修服務(wù)商必須具備醫(yī)療器械維修資格，營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍必須覆蓋醫(yī)療器械維修或售后服務(wù)。

7、維修服務(wù)商必須有較強(qiáng)的服務(wù)能力，并配有 2 位以上維修服務(wù)工程師，并提供單位***。服務(wù)商的服務(wù)工程師需經(jīng)過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)。

8、具備醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)零備件倉(cāng)儲(chǔ)條件。

9、維修服務(wù)商應(yīng)具有 DSA 設(shè)備的重大事項(xiàng)及運(yùn)行異常的應(yīng)急處理能力；

10、積極配合醫(yī)院設(shè)備科做好醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的檔案、資料管理和操作規(guī)程的制定工作，對(duì)每次修理、保養(yǎng)進(jìn)行記錄，建立維修檔案，分析故障原因。

11、按照醫(yī)療設(shè)備相關(guān)規(guī)定進(jìn)行巡檢服務(wù)，服務(wù)工程師對(duì)所服務(wù)的醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)的運(yùn)行環(huán)境（防靜電、防塵、防潮、防蝕、防霉等）、水***路進(jìn)行巡檢，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、磨損程度進(jìn)行檢查校驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，有針對(duì)性的做好維修前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以提高修理質(zhì)量，縮短修理時(shí)間。

12、編制醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行計(jì)劃。確定維護(hù)保養(yǎng)的具體內(nèi)容、周期并制定相應(yīng)計(jì)劃與流程，根據(jù)計(jì)劃實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)并做好相應(yīng)記錄。

13、故障經(jīng)維修完成符合正常運(yùn)行的醫(yī)療設(shè)備應(yīng)及時(shí)出具維修報(bào)告單，以供設(shè)備使用方查驗(yàn)和簽收，送醫(yī)院設(shè)備科備案。

14、除主機(jī)外的其它附屬設(shè)備出現(xiàn)故障，12 小時(shí)內(nèi)未維修好，需提供備用設(shè)備。

服務(wù)時(shí)間：365 日歷天。采用 1+1+1 模式（合同簽訂 1 年，到

期滿意后可續(xù)簽，續(xù)簽最多兩年）