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　　省客服中心寄遞在線客服外包采購項目（二次）

　　招標公告

　　***（以下簡稱“招標代理”）***（以下簡稱“招標人”）委托，***省客服中心寄遞在線客服外包采購項目（二次）的服務進行國內公開招標?，F(xiàn)邀請合格的投標人前來投標。

　　一、項目名稱

　　***省客服中心寄遞在線客服外包采購項目（二次）

　　二、項目編號***18

　　三、招標內容

　　1.本次采購內***省客服中心寄遞在線客服業(yè)務，具體為受理菜鳥、拼多多、抖***道進入的郵政寄遞業(yè)務咨詢等工作（詳見技術規(guī)范書）。合同有效期2年。本項目不設置分包，按照處理量每單設置最高***元/單。供應商含稅單價***價***將被否決。

　　2.中標人數量：本項目采用綜合評分法進行評分并計算投標人得分，根據評標委員會提出的投標人排名建議，中標供應商和備選供應商各1名。

　　3.本項目采用資格后審方式。

　　四、投標人資格條件

　?。ㄒ唬┩稑巳隧氉袷亍吨腥A人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的***道德，具有獨立承擔民事責任的能力。提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，復印件加蓋公章；

　?。ǘ┩稑巳隧殲橐话慵{稅人，能夠自行開具6%增值稅專用發(fā)票；

　?。ㄈ┩稑巳隧毦邆渥?*****月***日以來類似項目的成功案例。(提供相應的合同關鍵頁及簽字蓋章頁復印件，時間以合同簽訂時間為準)；

　?。ㄋ模┩稑巳藚⒓硬少徎顒咏陜龋ǔ闪r間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規(guī)記錄，查詢地址：國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http***.cn/index.html（提供承諾書，采購人將進行核實，以采購人在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核實信息為準）；

　　（五）投標人在信用中國網站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、企業(yè)經營異常名錄失信行為記錄名單，查詢地址：http***ina.gov.cn/（提供承諾書，采購人將進行核實，以采購人在信用中國網站核實信息為準）；

　?。┩稑巳藛挝?**、管理關系的不同投標人，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項目采購活動（提供加蓋單位***）；

　?。ㄆ撸┩稑巳伺c郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（***），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)（提供加蓋單位***）；

　?。ò耍?**列入黑名單且在限制范圍內的投標人投標（提供加蓋單位***）；

　　（九）本項目不接受聯(lián)合體投標，且不得分包、轉包。（提供加蓋單位***）。

　　注：投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。

　　五、招標文件***

　　5.1電子招標文件***：******月***日***時***分至******月***日***時***分。（北京時間，下同）

　　5.2獲取方式：凡有意參加投標者，請于招標文件***《中國郵政電子采購與供應平臺》（http***）在線報名和購買招標文件，投標人須在招標文件***，逾期不予受理。具體流程為：

　　登錄平臺（未注冊用戶請先免費注冊，注冊后辦理 CA，未收到證書之前，可使用領取碼報名項目及購買標書）→查看最新招標項目→投標人報名【請務必按要求填寫對應信息，并上傳報名資料】（出現(xiàn)未按照規(guī)定上傳、資料不全、資料不合格的情況，將審核不通過）→等待審核→審核通過后→繳納費用并上傳憑證（平臺無支付功能，付款方式詳見5.4）→確認標書費→投標人下載招標文件。

　　注1：請上傳報名資料時，同時將附件《報名信息表》（可編輯WORD版）發(fā)送至公告中的報名郵箱（郵件名及文件名命名為“XXX公司報名信息表（項目名稱）”），《報名信息表》（可編輯WORD版）也可致電或發(fā)郵件索取***52@qq.com。

　　注2：注冊、CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應平臺”操作相關事宜請下載“平臺—用戶中心—下載中心—中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人”，客服電話：***81、***416或CA客服電話400 7888 550 (周一～周五9:00-17:00）。

　　5.3招標文件***：50***元/份，售后不退。

　　5.4繳納方式：投標人應登錄“郵E招”電子招標采購平臺（http***o.cn/）的 “幫助中心”下載《供應商操作手冊》并注冊，注冊完成后在平臺內選擇本項目報名并進行信息登記，然后按照提示進行繳費。選擇項目進行信息登記和繳費必須在招標文件***。投標人必須使用在本平臺內登記的企業(yè)銀行賬戶進行繳費，且費用繳納至招商銀行賬戶，否則投標人自行承擔未能成功購買招標文件***。完成繳費后，供應商須填寫準確的開票信息并在“郵E招”平臺發(fā)起開票申請，報名費發(fā)票默認為電子發(fā)票，如須紙質專用發(fā)票請?zhí)崆奥?lián)系代理機構；如有疑問，可聯(lián)系“郵E招”電子招標采購平臺服務電話進行咨詢。

　　注：“郵E招”電子招標采購平臺只用于繳納報名費、投標保證金、中標服務費以及電子發(fā)票領取等事宜；項目報名、電子招標文件***、電子投標文件的上傳、加密以及解密等相關事宜請務必在“中國郵政電子采購與供應平臺”進行操作。

　　六、投標文件的遞交

　　6.1遞交平臺、遞交時間、簽到。電子版與紙質版投標文件遞交的截止時間***:30（北京時間），投標人應在截止時間***“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：http***）遞交加密的電子版投標文件，并在******月***日上午8:30-9:30（北京時間）現(xiàn)場完成紙質版投標文件和電子版投標文件“簽到”流程。

　　6.2紙質版投標文件遞交及電子版投標文件解密地點：***省***市***區(qū)南祖師庵7******樓407會議室。投標人須派代表當面遞交紙質版投標文件，并且進行電子投標文件的解密。逾期遞交的紙質版投標文件以及不符合規(guī)定的紙質版和電子版投標文件將被拒絕。如遇到疫情等特殊情況，紙質投標文件的遞交方式將提前通知。

　　6.3加密、解密。投標人須在開標前對“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：http***）遞交的電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合CA證書，進行電子版投標文件的編制，并在開標前進行加密后上傳至平臺。開標時，使用原投標文件編輯電腦和 CA 證書進行線上電子投標文件解密。投標人須自行考慮互聯(lián)網網絡及運行環(huán)境不暢、介質損壞等因素造成的風險。

　　6.4電子版投標文件與紙質版投標文件內容須相同（如有不一致，以紙質投標文件為準）。招標文件***、簽字，在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章（包括公章的電子簽章及人名的電子簽章），也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則簽章無效；如需修改，請修改后重新簽章）。

　　6.5電子投標文件遞交及解密異常時的處理方式。當電子投標文件上傳異常時，投標人須在遞交投標文件截止時間***【***分鐘內】將操作失敗的系統(tǒng)桌面的全幅截圖提交招標代理機構，該投標人的投標文件以紙質投標文件為準，如也無紙質版投標文件的投標人將被否決。

　　如電子投標文件上傳成功但因平臺系統(tǒng)問題導致解密異常，投標人須在開啟解密后的【***分鐘內】將操作失敗的系統(tǒng)桌面的全幅截圖提交招標代理機構，該投標人的投標文件以紙質投標文件為準，如也無紙質版投標文件的投標人將被否決。

　　如投標人原因導致電子投標文件上傳異?；螂娮油稑宋募蟼鞒晒Φ饷墚惓＃暈槌蜂N其投標文件。

　　6.6遞交投標文件的設備需為投標人自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同一臺電腦遞交投標文件。如開標/評審后發(fā)現(xiàn)不同投標人上傳投標文件的網卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時完全一致的，對本項目該投標人的投標予以否決。

　　七、開標

　　7.1開標時間：同投標文件遞交截止時間***。

　　7.2開標地點：同投標文件遞交地點。

　　7.3其它事項：

　　（1）開標時，請使用原投標文件編輯電腦和 CA 證書，進行線上電子投標文件解密。投標人須自行考慮互聯(lián)網網絡及運行環(huán)境不暢、介質損壞等因素造成的風險。

　　注：上傳電子投標文件、開標大廳解密投標文件均需使用同一把 CA 數字證書。如果投標人使用某個數字證書對投標文件進行了數字證書加密，需要在開標會上使用該數字證書進行解密，才能讀取或導入投標文件。

　　八、發(fā)布公告的媒體

　　本次招標公告同時在中國郵政官方網站（www***）、中國招標投標公共服務平臺（www***）、江蘇招標投標公共服務平臺（www***）、中國郵政電子采購與供應平臺（http***）上發(fā)布。

　　九、聯(lián)系方式

　　招標代理機構：*** ? ? ? ? ??

　　地 ? ?址：***市***區(qū)南祖師庵7號***樓403室

　　項目負責人：舒荔吟、周藝璇 ? ? ? ? ??

　　報名聯(lián)系人：******6652@qq.com

　　業(yè)務咨詢聯(lián)系人：*** ***608 ?

　?。üぷ鲿r間：工作日8：30-11：30，14：00-17：00） ? ?

　　******月***日

　　附件：

　　報 名 信 息 表

　　項目名稱?? ?

　　投標單位***?? ?本項目聯(lián)系人***?本項目聯(lián)系人***?本項目聯(lián)系人***期間聯(lián)系人電話保持暢通，并且及時關注此郵箱。)

　　開 ? 票 ? 資 ? 料 ? 信 ? 息

　　(標書費及中標/成交服務費發(fā)票：開票所需信息，請確保其正確性，如因填寫錯誤導致無法認證等后果，概不處理退票。）?? ?開票類型

　?。J電子發(fā)票）

　　客商名稱?? ?納稅人識別號?? ?客商注冊地址?? ?客商聯(lián)系電話（固話）?? ?開戶銀行名稱?? ?開戶銀行賬號?? ?

　　請選擇標書費發(fā)票領取方式（如果此項未選擇，將默認為供應商自行領取）：?? ?備注

　　□ 自行領取?? ?聯(lián)系人郵箱?? ?選擇此方式領取的，在發(fā)票開出后，我司將郵件通知前來領取，因供應商未及時領取發(fā)票而產生的退票一律不予退票。

　　□ 郵寄領取?? ?發(fā)票收件人姓名?? ?發(fā)票收件人電話?? ?發(fā)票郵寄地址?? ?選擇此方式領取的，郵寄費為到付。

　　請將以下相關證明材料附于本表后，文件名命名為“XXX公司報名信息表（項目名稱）”：?

　　1、匯款憑證；

　　2、營業(yè)執(zhí)照（三證合一）；

　　注：

　　1、黃色部分請務必填寫完整。

　　2、應保證提供的本項目聯(lián)系人***直有效，以保證往來函件（招標/采購文件的澄清、修改等）能及時通知供應商，并能及時反饋信息，否則招標人/采購人不承擔由此引起的一切后果。

　　3、本表為代理機構***/采購文件發(fā)票時所需信息。如因供應商提供稅務信息錯誤而導致的開票錯誤一律不予退票。

　　4、請務必在招標/采購文件獲取截止時間***《報名信息表》（可編輯WORD版,本表無須掃描件）發(fā)送至公告中報名郵箱。（郵件名及文件名命名為“XXX公司報名信息表（項目名稱）”）

　　5、報名費發(fā)票默認為電子發(fā)票，如須紙質專用發(fā)票請?zhí)崆奥?lián)系代理機構：周藝璇 ***883