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【云南,昆明市】[中國電信云南公司2024年計費側(cè)項目(計費5G-CHF消息處理能力、漫游用戶降速及斷網(wǎng)功能優(yōu)化、萬號提質(zhì)增效數(shù)字化運營受理中心和賬務(wù)中心改造)]項目單一來源采購公示
發(fā)布時間 2024-06-24 截止日期 立即查看
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采購公告詳情

[******計費側(cè)項目(計費5G-CHF消息處理能力、漫游用戶降速及斷網(wǎng)功能優(yōu)化、萬號提質(zhì)增效數(shù)字化運營受理中心和賬務(wù)中心改造)]項目單一來源采購公示 [******計費側(cè)項目(計費5G-CHF消息處理能力、漫游用戶降速及斷網(wǎng)功能優(yōu)化、萬號提質(zhì)增效數(shù)字化運營受理中心和賬務(wù)中心改造)]項目采購人為[***云南分],項目資金已落實,現(xiàn)已具備采購條件,擬采取單一來源方式采購,現(xiàn)進行公示。 一、采購內(nèi)容 1、******計費5G-CHF消息處理能力建設(shè)工程,主要提升5G-CHF主機消息處理,實現(xiàn)支撐1000萬5G用戶在線計費。 2、******計費5G-CHF消息處理能力建設(shè)工程,主要進行斷網(wǎng)功能優(yōu)化,新增漫游降速功能模塊,提升1號出賬期間漫游話單處理能力。 3、主要建設(shè)目標是智能語音及萬號門戶系統(tǒng)中,建設(shè)10項一鍵診斷能力,提供在線客服、自助服務(wù)觸點;8項數(shù)字人服務(wù)場景建設(shè);受理TOP10業(yè)務(wù)場景一鍵操作;翼聲工單數(shù)據(jù)上傳、工單軌跡埋點;持續(xù)優(yōu)化智能語音TOP100場景,在10001開放異網(wǎng)用戶AI服務(wù)能力;增加智能語音投訴自助化處理流程;提升客戶滿意度維系能力。受理及計費中心主要配套改造,實現(xiàn)接口封裝,提供以下能力: (1)賬務(wù)中心:累積量查詢、發(fā)票服務(wù)接口、帳戶信息查詢、余額查詢服務(wù) (2)受理中心:crm信息查詢服務(wù)、crm訂購?fù)擞喣芰?、crm一鍵復(fù)機能力、crm寬帶移機能力、crm補換卡能力。 二、單一來源采購原因 (一)依據(jù)《招標投標法》、《招投標法實施條例》、《通信工程建設(shè)項目招標投標管理辦法》和《中國電信集團采購管理辦法》的規(guī)定,符合以下情形之一的,可以單一來源采購: 1、涉及國家安全、國家秘密、搶險救災(zāi)等特殊情況的; 2、需要采用不可替代的專利或者專有技術(shù)的; 3、需要向原中標人采購,否則將影響施工、功能或服 務(wù)配套要求的。 4、按規(guī)定組織招標,重新招標后仍只有 1 家供應(yīng)商投標的;或按規(guī)定組織比選、詢價***判,參選或應(yīng)答響應(yīng)的供應(yīng)商只有 1 家的; 5、非工程建設(shè)項目的貨物或服務(wù),涉及企業(yè)秘密等其他不適宜通過競爭方式選擇供應(yīng)商的。。 該項目屬于第3種情形。 三、單一來源采購供應(yīng)商 【亞信科技(南京)***】 四、公示媒介和期限 本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 公示期自******月***日至******月***日,共3天。 五、聯(lián)系方式 項目聯(lián)系人***:【李老師】,【***】 異議聯(lián)系人和聯(lián)系方式:【李老師】,【***】 異議接收郵箱:【liying4.yn@chinatelecom.cn】 公示期間,如果對本項目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑,應(yīng)【以書面形式通過異議接收郵箱實名提出】 采購人:*** 日 期:******月***日

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