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【江蘇,南京市】民航江蘇空管分局機動車保險采購詢比價函(第二次)

標簽：采購公告江蘇民航江蘇空管分局機動車保險采購詢比價函(第二次)中國民用航空華東地區(qū)空中交通管理局江蘇分局招標信息招標采購

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采購公告詳情

民航江蘇空管分局機動車保險采購詢比價***) (招標編號****市***區(qū) 一、招標條件本民航江蘇空管分局機動車保險采購詢比價***審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為，招標人為中國民用航空華***區(qū)空中交通管理局江蘇分局。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為其他。二、項目概況和招標范圍規(guī)模：預算金額***年范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：民航江蘇空管分局機動車保險采購三、投標人資格要求民航江蘇空管分局機動車保險采購: / 本項目不允許聯(lián)合體投標。四、招標文件*** 獲取時間：***到***獲取方式：公告內(nèi)直接獲取五、投標文件的遞交遞交截止時間***：***遞交方式：郵寄六、開標時間及地點開標時間：***開標地點：南京祿口國際機場內(nèi)翔***路七、其他民航江蘇空管分局機動車保險采購詢比價***公開、公平、公正、誠實信用"的原則，我局對機動車保險采購進行詢比價***價***容參加報價***項通知如下：一、項目基本情況 1．項目名稱：民航江蘇空管分局機動車保險采購項目 2．采購方式：詢比價***金額***年(報價***額：***,按無效響應處理)4．合同履行期限：兩年,******月***日-******月***日。二、詢比價*** 1．詢比價***：******月***日15：00。 2．詢比價***止時間：******月***日16：00。 3．詢比價***點：中國民用航空華***區(qū)空中交通管理局江蘇分局計劃基建部(收件人：吳宇迪，聯(lián)系電話：***，地址：南京祿口國際機場內(nèi)翔***路，郵編211113) 三、詢比價***民用航空華***區(qū)空中交通管理局江蘇分局四、詢比價***高星煒, 電話：*** 五、詢比價***組成，回函文件應包括但不局限于下列內(nèi)容 1．報價***人代表身份證；法人代表不參加的出具委托書；被委托人身份證(材料復印件并加蓋單位***)； 3、營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證或三證合一(復印件并加蓋單位***)、注：詢比價***密封要求，(所有詢價***裝齊一份：密封送達)。 a)詢比價***裝訂完整，散頁無效。 b)詢比價***封袋(盒)有效密封封裝，密封袋(盒)上標明：江蘇空管分局機動車保險采購詢比價***回函方名稱、詢比價***樣，并在信封或檔案袋(盒)的密封口處加蓋投標方單位***。六、評審辦法采用綜合評分法，確定一名中標人。評審由分局辦公室、財務部、后勤服務中心等部門參與，評審過程應有計劃基建部人員參與監(jiān)督。綜合比較與評價***高低順序?qū)憫诉M行排列。評審得分相同的，按照最后報價***序排列。評審得分且最后報價***技術指標優(yōu)劣順序排列。評審委員會將綜合排名第一的響應人確定為中標供應商。七、無效響應文件的確認供應商有下列情況之一者，其響應文件無效： 1.響應文件未按規(guī)定的期限、地點***； 2.響應文件未按要求密封、蓋章的； 3.法律法規(guī)和采購文件規(guī)定的其它無效情形。八、具體采購服務要求事項如下： (一)如遇車輛處理或新車購置等，分局有權對車輛保險購買項目進行調(diào)整、退費或取消。 (二)本次機動車保險定點采購現(xiàn)有車輛共27輛。 1. 報價***車損失險、不計免賠險；機動車第三者責任險(200萬)、不計免賠險；機動車交通事故責任強制保險；代收車船稅。 2. 服務要求：必須提前一個月聯(lián)系采購人并寄出機動車保險繳費通知書。依據(jù)每次收到供應商寄送的機動車保險繳費通知書全額付款，供應商將增值稅專用發(fā)票、政府采購電子結算單、保險單寄給采購人。 3. 發(fā)票要求：必須開具增值稅發(fā)票，且發(fā)票符合分局財務要求(合同簽訂單位、發(fā)票開具單位、發(fā)票印章單位***)。 4.售后要求：提供專人聯(lián)系解決售后問題。評分標準序號評審分項評審分值評審說明 1．報價***投標報價***算的，其投標作無效投標處理。滿足詢比價***投標價***標報價***價***為滿分。其他投標人的價***照下列公式計算：投標報價***標基準價***)×50。 2. 業(yè)績 30 分響應單位*********月***日至今，***，為黨政機關、高校、部隊、國有企事業(yè)單位、社會團體提供車輛保險服務。每提供1個有效項目，業(yè)績得***分，最多得***分。響應單位***，并加蓋響應單位***。分局將視情對響應單位***，如發(fā)現(xiàn)虛假信息，將剝奪其評比資格并追究法律責任。 5．理賠***分根據(jù)響應單位*** 進行評價***1***分) 說明：注：所有認證、證明和業(yè)績均以有效清晰的證明文件的復印件為依據(jù)，原件備查。附：民航江蘇空管分局27輛車清單車號車輛品牌型號發(fā)動機號車輛識別代號車輛類型車號車輛品牌型號發(fā)動機號車輛識別代號車輛類型蘇A-03R50 別克牌SGM6521ATA ***6 LSGUA83BXBE*** 小型普通客車蘇A-03R51 別克牌SGM6529ATA***0 LSGUD84X3CE017799 小型普通客車蘇A-03R52 別克牌SGM6529ATA ***9 LSGUD84X5CE045409 小型普通客車蘇A-03R53 豐田TV6460GLX-1F948526 LFMJW36F2C*** 小型越野客車蘇A-03R56 別克牌SGM6521ATA ***2 LSGUA8385BE027828 小型普通客車蘇A-03R57 帕薩特SVW7183SJD175553 LSVET69F7B*** 小型轎車蘇A-03R59 帕薩特SVW7183SJD 175604 LSVET69F1B*** 小型轎車蘇A-17J28 帕薩特SVW7183SJD 057034 LSVET69F***6 小型轎車蘇A-17J35 大眾汽車牌SVW71810HJ T42178 LSVCH2A49CN202763 小型轎車蘇A-17J65 大眾汽車牌SVW71810HJ T37708 LSVCH2A45CN197562 小型轎車蘇A-17J75 大眾汽車牌SVW71810HJ T37053 LSVCH2A49CN197323 小型轎車蘇A-27Q8G 江鈴牌JX1033PSEA5 SXG9102 LEFEDFE13JTP28640 輕型普通貨車蘇A-2J38U 東風牌ZN5035XXYU5N6 006831 LJNTGU5N6KN141840 輕型普通貨車蘇A-2J75W 大眾牌FV7152NABCGP56491 LFV2A215XK*** 小型轎車蘇A-6301G 尼桑牌ZN6494H2G 964912Z LJNMFE2G2CN070723 輕型普通貨車蘇A-68WU7 日產(chǎn)牌ZN1035U5K***D LJNTGU5YXHN100694 輕型普通貨車蘇A-72R8K 江鈴牌JX1033PSEA5 SXG9096 LEFEDFE15JTP28641 輕型普通貨車蘇A-7B8T5 尼桑牌ZN1034U2G5 856659X LJNTGU2G2FN109835 輕型普通貨車蘇A-7X20B 別克牌SGM6531UBA1 ***4 LSGUA83L2KF064256 小型普通客車蘇A-97350 柯斯達牌SCT6700R2B53L *** LFMES5810BS011109 大型普通客車蘇A-K1667 江鈴全順牌JX6501TA-L6 N9P59522 LJXBMDDC5NT091296 中型普通客車蘇A-K5506 金杯SY6548G9Z3BH*** LSYHKBCG9JK048040 中型普通客車蘇ADD7315 比亞迪牌BYD7005BEVA8 ***2 LGXCE6DBXM*** 小型轎車蘇ADU1829 榮威牌CSA7002FBEV8 A122902A*** LSJE24033NG112984 小型轎車蘇ADW5899 榮威牌CSA7002FBEV8 A122819A*** LSJE24032NG112944 小型轎車蘇AF27815 大眾牌大眾汽車牌SVW7143BPV 005678 LSVDX6C40MN107862 小型轎車蘇A07218D 安凱牌HFF6710K7EV21 AK***F515 LA81A1FT0NA501008 大型普通客車中國民用航空華***區(qū)空中交通管理局江蘇分局機動車輛保險合作協(xié)議甲方：中國民用航空華***區(qū)空中交通管理局江蘇分局(以下簡稱甲方)乙方： (以下簡稱乙方) 為明確甲、乙雙方在車輛保險及售后服務各個環(huán)節(jié)的權利和義務，以保障甲方所屬車輛的安全行駛，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、保險標的甲方所屬的機動車輛(車輛數(shù)量可根據(jù)購置、停用、報廢等情況發(fā)生變化) 二、投保險種機動車輛損失險、第三者責任險(200萬)、交強險。燃油車輛自主定價***能源車輛自主定價***三、協(xié)議有效期自*** 10 月***日零時起至 ***10 月 24 日止。四、費用支付方式乙方需在甲方車輛保險到期前一個月，提供機動車保險繳費通知單。甲方收到機動車保險繳費通知單后，在10個工作日內(nèi)完成費用支付。乙方收到保費后，出具機動車保險投保單、中央政府集中采購電子結算單及增值稅專用發(fā)票。五、保險服務條款中國保險行業(yè)協(xié)會機動車商業(yè)保險示范條款 . 六、保險服務承諾 (一)、承保服務承諾 1、指導投保針對現(xiàn)行機動車輛險具體情況，認真指導被保險人正確填寫投保單，提前通知被保險人車輛承保時所需提供的資料，提供機動車保險繳費通知單。 2、及時出單承諾在客戶資料齊全的情況下，即時出具正式保險單、提供保險單證。 3、定期回訪積極做好客戶回訪工作。***承諾在保險有效期內(nèi)，采取電話、上門、短信、電郵等多種方式進行回訪，了解被保險人對保險服務的需求，積極改進工作中存在的問題，不斷提高承保服務質(zhì)量。 4、專線服務 ***設有集24小時全天候咨詢、投訴、舉報、報案功能為一體的" 服務專線"，并絕對保證隨時有專人接聽，受理咨詢、投訴、舉報、報案。 5、續(xù)保提醒根據(jù)貴單位***，***將按規(guī)定認真制定月、季、年度續(xù)保計劃，提前一個月通知續(xù)保單位***，以便合理安排承保時間，避免因遺忘發(fā)生脫?，F(xiàn)象。 (二)、理賠服務承諾(按投標文件內(nèi)容) 1、優(yōu)待服務 ***獲得優(yōu)待服務的權利。發(fā)生保險事故后，可直接撥打理賠服務專員電話，由理賠專員指定專人現(xiàn)場查看、定損。 ***近年來加快了理賠查勘定損和修理的網(wǎng)絡化建設以及理賠隊伍建設。到目前為止，***在南***區(qū)共發(fā)展了推薦合作修理廠家，遠程定損合作修理廠家，城區(qū)查勘定損點家。***共有理賠從業(yè)人員近人，其中車險定損員人，車險相關理賠服務人員有人。在南***區(qū)，***完全有能力為貴單位***。 2、專線服務 ***設有集小時全天候咨詢、投訴、報案功能為一體的" 服務專線"，并絕對保證隨時有專人接聽，受理索賠接報案。 3、快速查勘為保證快捷查勘現(xiàn)場。***已成立"三個中心"(即理賠中心、承保中心、財務中心，為方便客戶，"三個中心"集中一地處理業(yè)務)，在接到被保險人事故報案后，為確?，F(xiàn)場查勘的及時性，***將根據(jù)GPS和電子地圖，就近調(diào)度查勘車輛對本項目承保車輛予以優(yōu)先查勘、定損。 4、限時承諾，異地通賠保證負責協(xié)調(diào)本項目承保車輛在外地出險的事故現(xiàn)場的查勘處理：對需要查勘現(xiàn)場的：(1)如果***區(qū)內(nèi)出險的，保證半小時趕到現(xiàn)場；(2)如果在***區(qū)出險的，保證在分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；(3)如果在***省內(nèi)***市縣出險的，***將通過系統(tǒng)通賠網(wǎng)絡，在接報案 ***轉(zhuǎn)報案，并在報案后 ***詢問查勘情況，***直接查勘現(xiàn)場的，保證在小時趕到現(xiàn)場；(4)如果在***省外出險的，***后，***可負責對事故現(xiàn)場查勘的協(xié)調(diào)工作，保證按被保險人的要求，***提供異地理賠服務，以便快速處理事故。***將通過在系統(tǒng)內(nèi)建立的全國通賠網(wǎng)絡系統(tǒng)，***為客戶提供異地代查勘、代理賠服務。 5、遠程定損為了更好地服務于客戶，***與南京電信部門以及修理廠合作，在南***區(qū)建立了車險遠程定損系統(tǒng)。該系統(tǒng)是由一個遠程監(jiān)控室(***理賠中心)和若干個遠程定損點(設在修理廠)連接成一個網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)了遠程定損、遠程核損、遠程報價***等多項功能，提高了車險定損的準確率和工作效率，***車險服務的電子化水平。目前，***已在南***區(qū)建立了近家遠程定損點。 6、專人辦理被保險人出險報案后，保證有專人負責協(xié)助被保險單位***。 7、定點修理被保險人可以自行選擇資質(zhì)合格的修理廠或保險人指定的汽車修理廠修理受損車輛，保險人不得強行指定修理廠修理受損車輛，對被保險人自選的資質(zhì)合格的修理廠要予以認可。 8、現(xiàn)場報價***保證對于需要修復的出險事故車輛，保證在***省交通部門規(guī)定的相應修理項目的額定工時內(nèi)，和被保險單位***。對出險車輛進行定損、修理時，承諾配件價***報價***件為正廠配件，如對個別配件報價***方(指被保險單位、保險公司、汽車修理廠家)有分歧的，***在個工作日內(nèi)提供正廠配件；修理工時費***市場價***門、交通部門的價*** 9、預付賠款對于重大事故或因特殊原因不能按期結案的，在保險責任相對確定和估損明確的情況下，經(jīng)車屬單位***，***可提供初步確定的損失金額***賠款。 (三)、***可提供的其他增值服務 1、全省免費施救被保險單位******省內(nèi)出險后，***協(xié)助被保險單位***。 2、金牌服務工程凡出險原因清楚、責任明確，本車定損金額***，不涉及第三方保險賠償?shù)谋ｋU車輛，只要被保險單位***，***承諾均按照金牌服務工程"理賠無憂—車險快捷"的要求，享受天以內(nèi)從索賠-修車-提車的全程服務。 3、醫(yī)療跟蹤為便于客戶對第三者責任險中傷人案件的處理，***專門成立了醫(yī)療跟蹤組，聘請專業(yè)的具有職業(yè)證書的醫(yī)師協(xié)助客戶對重大人傷治療情況進行跟蹤、指導并提出相關建議。 4、代位追償被保險車輛出險后，對于屬保險責任范圍內(nèi)的事故，在被保險單位***，應由第三方負責賠償時，***按照保險合同予以賠償，***行使代位求償權，負責向第三方進行追償。 5、協(xié)購配件對于被保險人有投保的特異車型、稀有車型、古老車型出險后，購買零配件困難的，***可利用健全的詢報價***協(xié)助被保險人購買配部件。 6、法律咨詢服務對于交通事故中第三者人傷案件涉及到的法律訴訟問題，***可提供法律咨詢。七、本協(xié)議一式六份，甲方四份、乙方二份。甲方代表人簽字：乙方代表人簽字：甲方簽章：乙方簽章：簽訂日期：簽訂日期：八、監(jiān)督部門本招標項目的監(jiān)督部門為中國民用航空華***區(qū)空中交通管理局江蘇分局。九、聯(lián)系方式招標人：中國民用航空華***區(qū)空中交通管理局江蘇分局地址：南京祿口國際機場內(nèi)翔***路聯(lián) 系人：高星煒電話： *** 電子郵件： / 招標代理機構： / 地址： / 聯(lián) 系人： / 電話： / 電子郵件： / 民航江蘇空管分局機動車保險采購詢比價***公開、公平、公正、誠實信用"的原則，我局對機動車保險采購進行詢比價***價***容參加報價***項通知如下：一、項目基本情況 1．項目名稱：民航江蘇空管分局機動車保險采購項目 2．采購方式：詢比價***金額***年(報價***額：***,按無效響應處理)4．合同履行期限：兩年,******月***日-******月***日。二、詢比價*** 1．詢比價***：******月***日15：00。 2．詢比價***止時間：2024 年 9 月 14 日 16：00。 3．詢比價***點：中國民用航空華***區(qū)空中交通管理局江蘇分局計劃基建部(收件人：吳宇迪，聯(lián)系電話：***，地址：南京祿口國際機場內(nèi)翔***路，郵編211113) 三、詢比價***民用航空華***區(qū)空中交通管理局江蘇分局四、詢比價***高星煒, 電話：*** 五、詢比價***組成，回函文件應包括但不局限于下列內(nèi)容 1．報價***人代表身份證；法人代表不參加的出具委托書；被委托人身份證(材料復印件并 1/14 加蓋單位***)； 3、營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證或三證合一(復印件并加蓋單位***)、注：詢比價***密封要求，(所有詢價***裝齊一份：密封送達)。 a)詢比價***裝訂完整，散頁無效。 b)詢比價***封袋(盒)有效密封封裝，密封袋(盒)上標明：江蘇空管分局機動車保險采購詢比價***回函方名稱、詢比價***字樣，并在信封或檔案袋(盒)的密封口處加蓋投標方單位公章。六、評審辦法采用綜合評分法，確定一名中標人。評審由分局辦公室、財務部、后勤服務中心等部門參與，評審過程應有計劃基建部人員參與監(jiān)督。綜合比較與評價***高低順序?qū)憫诉M行排列。評審得分相同的，按照最后報價***序排列。評審得分且最后報價***技術指標優(yōu)劣順序排列。評審委員會將綜合排名第一的響應人確定為中標供應商。七、無效響應文件的確認供應商有下列情況之一者，其響應文件無效： 1.響應文件未按規(guī)定的期限、地點***； 2.響應文件未按要求密封、蓋章的； 3.法律法規(guī)和采購文件規(guī)定的其它無效情形。八、具體采購服務要求事項如下： 2/14 (一)如遇車輛處理或新車購置等，分局有權對車輛保險購買項目進行調(diào)整、退費或取消。 (二)本次機動車保險定點采購現(xiàn)有車輛共27輛。 1. 報價***車損失險、不計免賠險；機動車第三者責任險(200 萬)、不計免賠險；機動車交通事故責任強制保險；代收車船稅。 2. 服務要求：必須提前一個月聯(lián)系采購人并寄出機動車保險繳費通知書。依據(jù)每次收到供應商寄送的機動車保險繳費通知書全額付款，供應商將增值稅專用發(fā)票、政府采購電子結算單、保險單寄給采購人。 3. 發(fā)票要求：必須開具增值稅發(fā)票，且發(fā)票符合分局財務要求(合同簽訂單位、發(fā)票開具單位、發(fā)票印章單位***)。 4.售后要求：提供專人聯(lián)系解決售后問題。評分標準序號評審分項評審分值評審說明 1．報價***投標報價***算的，其投標作無效投標處理。滿足詢比價***且投標價***標報價***價***為滿分。其他投標人的價***照下列公式計算：投標報價***標基準價***)×50。 2. 業(yè)績 30 分響應單位*********月***日至今，***，為黨政機關、高校、部隊、國有企事業(yè)單位、社會團體提供車輛保險服務。每提供1個有效項目，業(yè)績得***分，最多得***分。響應單3/14 位須提供合同復印件，并加蓋響應單位***。分局將視情對響應單位信息進行審查，如發(fā)現(xiàn)虛假信息，將剝奪其評比資格并追究法律責任。 5．理賠***分根據(jù)響應單位*** 進行評價***1***分) 說明：注：所有認證、證明和業(yè)績均以有效清晰的證明文件的復印件為依據(jù)，原件備查。附：民航江蘇空管分局 27 輛車清單車車車輛品牌型號車輛品牌型號輛輛車號發(fā)動機號車號發(fā)動機號類類車輛識別代號車輛識別代號型型小小別克牌 SGM6521ATA 型別克牌 SGM6529ATA 型蘇蘇 ***6 普 ***0 普 A-03R5 A-03R50 LSGUA83BXBE003484 通 LSGUD84X3CE01779 通1 1 客 9 客車車蘇別克牌 SGM6529ATA 小蘇豐田 TV6460GLX-1 小A-03R52 ***9 型 A-03R5 F948526 型4/14 LSGUD84X5CE045409 普 3 LFMJW36F2C016031 越通 7 野客客車車小小型帕薩特 SVW7183SJD 別克牌 SGM6521ATA 蘇型蘇普***A-03R5 轎 A-03R56 通 LSVET69F7B244796 LSGUA8385BE027828 7 車客 8 車小小帕薩特 SVW7183SJD 帕薩特 SVW7183SJD 型蘇型蘇***轎 A-17J2 轎 A-03R59 LSVET69F*** LSVET69F1B*** 車 8 車 6 小大眾汽車牌小大眾汽車牌型蘇 SVW71810HJ 型蘇 SVW71810HJ 轎 A-17J6 T37708 轎 A-17J35 T42178 車 5 LSVCH2A45CN19756 車 LSVCH2A49CN202763 2 蘇大眾汽車牌小蘇江鈴牌輕 A-17J75 SVW71810HJ 型 A-27Q8 JX1033PSEA5 型5/14 T37053 轎 G SXG9102 普 LSVCH2A49CN197323 車 LEFEDFE13JTP2864 通0 貨車輕大眾牌小東風牌型蘇 FV7152NABCG 型蘇 ZN5035XXYU5N6 普 A-2J75 P56491 轎 A-2J38U 006831 通 W LFV2A215XK624699 車 LJNTGU5N6KN141840 貨 4 車輕輕型日產(chǎn)牌 ZN1035U5K5 型尼桑牌 ZN6494H2G 蘇蘇普 268720D 普 964912Z A-68WU A-6301G 通 LJNTGU5YXHN10069 通 LJNMFE2G2CN070723 7 貨 4 貨車車輕輕型尼桑牌 ZN1034U2G5 型江鈴牌 JX1033PSEA5 蘇蘇普 856659X 普 SXG9096 A-7B8T A-72R8K 通 LJNTGU2G2FN10983 通 LEFEDFE15JTP28641 5 貨 5 貨車車 6/14 小大型柯斯達牌型別克牌 SGM6531UBA1 普蘇 SCT6700R2B53L 普蘇 ***4 通 A-9735 *** 通 A-7X20B LSGUA83L2KF064256 客 0 LFMES5810BS01110 客車 9 車中中型江鈴全順牌型金杯 SY6548G9Z3BH 蘇普蘇 JX6501TA-L6 普 *** A-K550 通 A-K1667 N9P59522 通 LSYHKBCG9JK048046 客 LJXBMDDC5NT091296 客 0 車車小榮威牌小比亞迪牌型蘇 CSA7002FBEV8 型蘇 BYD7005BEVA8 轎 ADU182 A122902A*** 轎 ADD***車 9 LSJE24033NG11298 車 LGXCE6DBXM*** 4 蘇榮威牌小蘇大眾牌大眾汽車牌小 ADW5899 CSA7002FBEV8 型 AF2781 SVW7143BPV 型7/14 A122819A*** 轎 5 005678 轎 LSJE24032NG112944 車 LSVDX6C40MN10786 車2 大型安凱牌普蘇 HFF6710K7EV21 通 A07218D AK***F515 客 LA81A1FT0NA501008 車中國民用航空華***區(qū)空中交通管理局江蘇分局機動車輛保險合作協(xié)議甲方：中國民用航空華***區(qū)空中交通管理局江蘇分局(以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方) 為明確甲、乙雙方在車輛保險及售后服務各個環(huán)節(jié)的權利和義務，以保障甲方所屬車輛的安全行駛，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，達成8/14 如下協(xié)議：一、保險標的甲方所屬的機動車輛(車輛數(shù)量可根據(jù)購置、停用、報廢等情況發(fā)生變化) 二、投保險種機動車輛損失險、第三者責任險(200 萬)、交強險。燃油車輛自主定價***能源車輛自主定價***三、協(xié)議有效期自 2024 年 10 月 25 日零時起至 2026 年 10 月 24 日止。四、費用支付方式乙方需在甲方車輛保險到期前一個月，提供機動車保險繳費通知單。甲方收到機動車保險繳費通知單后，在 10 個工作日內(nèi)完成費用支付。乙方收到保費后，出具機動車保險投保單、中央政府集中采購電子結算單及增值稅專用發(fā)票。五、保險服務條款中國保險行業(yè)協(xié)會機動車商業(yè)保險示范條款 . 六、保險服務承諾 (一)、承保服務承諾 1、指導投保針對現(xiàn)行機動車輛險具體情況，認真指導被保險人正確填寫投保單，提前通知被保險人車輛承保時所需提供的資料，提供機動車保險繳費通知單。 9/14 2、及時出單承諾在客戶資料齊全的情況下，即時出具正式保險單、提供保險單證。 3、定期回訪積極做好客戶回訪工作。***承諾在保險有效期內(nèi)，采取電話、上門、短信、電郵等多種方式進行回訪，了解被保險人對保險服務的需求，積極改進工作中存在的問題，不斷提高承保服務質(zhì)量。 4、專線服務 ***設有集 24 小時全天候咨詢、投訴、舉報、報案功能為一體的" 服務專線"，并絕對保證隨時有專人接聽，受理咨詢、投訴、舉報、報案。 5、續(xù)保提醒根據(jù)貴單位***，***將按規(guī)定認真制定月、季、年度續(xù) 保計劃，提前一個月通知續(xù)保單位*** 體的承保事宜，以便合理安排承保時間，避免因遺忘發(fā)生脫?，F(xiàn)象。 (二)、理賠服務承諾(按投標文件內(nèi)容) 1、優(yōu)待服務 ***獲得優(yōu)待服務的權利。發(fā)生保險事故后，可直接撥打理賠服務專員電話，由理賠專員指定專人現(xiàn)場查看、定損。 ***近年來加快了理賠查勘定損和修理的網(wǎng)絡化建設以及理賠隊伍建設。到目前為止，***在南***區(qū)共發(fā)展了推薦合作修理廠 10/14 家，遠程定損合作修理廠家，城區(qū)查勘定損點家。***共有理賠從業(yè)人員近人，其中車險定損員人，車險相關理賠服務人員有人。在南***區(qū)，***完全有能力為貴單位*** 的理賠服務。 2、專線服務 ***設有集小時全天候咨詢、投訴、報案功能為一體的 " 服務專線"，并絕對保證隨時有專人接聽，受理索賠接報案。 3、快速查勘為保證快捷查勘現(xiàn)場。***已成立"三個中心"(即理賠中心、承保中心、財務中心，為方便客戶，"三個中心"集中一地處理業(yè)務)，在接到被保險人事故報案后，為確?，F(xiàn)場查勘的及時性，***將根據(jù) GPS 和電子地圖，就近調(diào)度查勘車輛對本項目承保車輛予以優(yōu)先查勘、定損。 4、限時承諾，異地通賠保證負責協(xié)調(diào)本項目承保車輛在外地出險的事故現(xiàn)場的查勘處理：對需要查勘現(xiàn)場的：(1)如果***區(qū)內(nèi)出險的，保證半小時趕到現(xiàn)場；(2)如果在***區(qū)出險的，保證在分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；(3)如果在***省內(nèi)***市縣出險的，***將通過系統(tǒng)通賠網(wǎng)絡，在接報案 ***轉(zhuǎn)報案，并在報案后小時內(nèi)向出 ***詢問查勘情況，***直接查勘現(xiàn)場的，保證在小時趕到現(xiàn)場；(4)如果在***省外出險的，***后，11/14 ***可負責對事故現(xiàn)場查勘的協(xié)調(diào)工作，保證按被保險人的要求，***提供異地理賠服務，以便快速處理事故。*** 將通過在系統(tǒng)內(nèi)建立的全國通賠網(wǎng)絡系統(tǒng)，***為客戶提供異地代查勘、代理賠服務。 5、遠程定損為了更好地服務于客戶，***與南京電信部門以及修理廠合作，在南***區(qū)建立了車險遠程定損系統(tǒng)。該系統(tǒng)是由一個遠程監(jiān)控室(***理賠中心)和若干個遠程定損點(設在修理廠)連接成一個網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)了遠程定損、遠程核損、遠程報價***等多項功能，提高了車險定損的準確率和工作效率，***車險服務的電子化水平。目前，***已在南***區(qū)建立了近家遠程定損點。 6、專人辦理被保險人出險報案后，保證有專人負責協(xié)助被保險單位*** 相關的索賠手續(xù)。 7、定點修理被保險人可以自行選擇資質(zhì)合格的修理廠或保險人指定的汽車修理廠修理受損車輛，保險人不得強行指定修理廠修理受損車輛，對被保險人自選的資質(zhì)合格的修理廠要予以認可。 8、現(xiàn)場報價***保證對于需要修復的出險事故車輛，保證在***省交通部門規(guī)定的相應修理項目的額定工時內(nèi)，和被保險單位***。對出險車輛進行定損、修理時，承諾配件價***報價***件為 12/14 正廠配件，如對個別配件報價***方(指被保險單位、保險公司、汽車修理廠家)有分歧的，承諾以***市場價***保險公司在個工作日內(nèi)提供正廠配件；修理工時費***市場價*** 門、交通部門的價*** 9、預付賠款對于重大事故或因特殊原因不能按期結案的，在保險責任相對確定和估損明確的情況下，經(jīng)車屬單位***，***可提供初步確定的損失金額***賠款。 (三)、***可提供的其他增值服務 1、全省免費施救被保險單位******省內(nèi)出險后，***可聯(lián)絡當?shù)厝?***協(xié)助被保險單位***。 2、金牌服務工程凡出險原因清楚、責任明確，本車定損金額***，不涉及第三方保險賠償?shù)谋ｋU車輛，只要被保險單位***，***承諾均按照金牌服務工程"理賠無憂—車險快捷"的要求，享受天以內(nèi) 從索賠-修車-提車的全程服務。 3、醫(yī)療跟蹤為便于客戶對第三者責任險中傷人案件的處理，***專門成立了醫(yī)療跟蹤組，聘請專業(yè)的具有職業(yè)證書的醫(yī)師協(xié)助客戶對重大人傷治療情況進行跟蹤、指導并提出相關建議。 4、代位追償 13/14 被保險車輛出險后，對于屬保險責任范圍內(nèi)的事故，在被保險單位無責任的情況下，應由第三方負責賠償時，***按照保險合同予以賠償，***行使代位求償權，負責向第三方進行追償。 5、協(xié)購配件對于被保險人有投保的特異車型、稀有車型、古老車型出險后，購買零配件困難的，***可利用健全的詢報價***協(xié)助被保險人購買配部件。 6、法律咨詢服務對于交通事故中第三者人傷案件涉及到的法律訴訟問題，*** 可提供法律咨詢。七、本協(xié)議一式六份，甲方四份、乙方二份。甲方代表人簽字：乙方代表人簽字：甲方簽章：乙方簽章：簽訂日期：簽訂日期： 14/14 轉(zhuǎn)載請標注http***jie.com/

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