中國電信朝陽分公司市場(chǎng)部2025年存量客戶經(jīng)營師外包服務(wù)采購項(xiàng)目詢比公告

發(fā)布時(shí)間： 2025-01-21

發(fā)布時(shí)間	2025-01-21	截止日期	立即查看
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采購公告詳情

V1.0(2024) ***市場(chǎng)部***存量客戶經(jīng)營師外包服務(wù)采購項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)****，***。項(xiàng)目資金已落實(shí)。具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。 1. 項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容 1.1 項(xiàng)目概況：存量客戶經(jīng)營師外包服務(wù)。 1.2 采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況： 1.2.1 客戶經(jīng)營師外包服務(wù)項(xiàng)目的范圍包括但不限于：組建及管理客戶經(jīng)營師電話外呼營銷團(tuán)隊(duì)，通過電話外呼方式完成甲方制定的銷售指標(biāo)、通知提醒、協(xié)助甲方做好電信用戶維系挽留工作等內(nèi)容。項(xiàng)目預(yù)***元(不含稅)。服務(wù)期限：自合同簽訂之日起12個(gè)月或采購預(yù)算金額***先到為止)。服務(wù)地點(diǎn)：***省***市。本項(xiàng)目成交人數(shù)量為1個(gè)，成交份額100%。本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。交貨地序號(hào) 標(biāo)包名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào) 數(shù)量交貨期點(diǎn) 朝陽電 1 外呼標(biāo)包營銷服務(wù) -營銷服務(wù) 1 信分公 2025.1.31司本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 1.2.2 本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。 1.3 本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)***高響應(yīng)限價(jià)***10%，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)***應(yīng)限價(jià)***否決。 2. 供應(yīng)商資格要求 2.1 供應(yīng)商基本資格要求: 2.1.1 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。注：須提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.1.2 供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。 V1.0(2024) 2.1.3 供應(yīng)商須能夠提供增值稅專用發(fā)票。注：提供承諾或增值稅一般納稅人認(rèn)定證明材料或******月***日至響應(yīng)截止時(shí)間***。 2.1.4 供應(yīng)商為本項(xiàng)目至少配備1名服務(wù)于采購人的專職管理人員，且要求專職管理人員在供應(yīng)商單位***1年。注：(1)須提供人員清單列表、有效期內(nèi)的身份證復(fù)印件。 (2)社保證明須提供人員距離響應(yīng)截止日所在月份近6個(gè)月內(nèi)任意連續(xù)3個(gè)月的社保證明。社保證明材料包含但不限于參保人員信息、(參保)繳費(fèi)單位***、(參保)繳費(fèi)期限等重要信息。 (3)未提供以上證明材料不得分，證明材料不全或證明材料不清晰無法認(rèn)定的不予計(jì)取。 2.1.5供應(yīng)商為本項(xiàng)目配備7名客戶經(jīng)營師。注：須提供承諾書，并承諾收到成交通知書后***日內(nèi)將人員配齊。 2.1.6 本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。 2.1.7 本次詢比不接受代理商響應(yīng)。 2.1.8 供應(yīng)商須提供至少1份自******月***日起至本項(xiàng)目響應(yīng)截止之日止已完成的同類業(yè)績(同類業(yè)績指：外包服務(wù)類)。注：(1)須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，關(guān)鍵頁包括但不限于：合同名稱、標(biāo)的、金額***頁等及發(fā)票復(fù)印件；(2)如提供框架協(xié)議的，須提供框架協(xié)議下對(duì)應(yīng)的訂單，業(yè)績數(shù)量按框架協(xié)議數(shù)量計(jì)算；固定總價(jià)***簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，框架協(xié)議以訂單下達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)；發(fā)票要求(固定總價(jià)***提供一張對(duì)應(yīng)發(fā)票，框架合同下每個(gè)訂單須至少提供一張對(duì)應(yīng)發(fā)票)；(3)資料不全、評(píng)審委員會(huì)無法確定業(yè)績關(guān)鍵信息的將不予計(jì)取。 2.1.9本項(xiàng)目要求供應(yīng)商滿足以下信譽(yù)要求：企業(yè)信譽(yù)良好，近三年無服務(wù)違約行為、違紀(jì)違法等不良行為記錄，沒有處于被責(zé)令停業(yè)、響應(yīng)資格被取消，在最近三年內(nèi)沒有騙取成交和嚴(yán)重違約及重大質(zhì)量問題。 2.2 供應(yīng)商不得存在下列情形之一： (1)為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)； (2)被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的； (3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內(nèi)(自******月***日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有V1.0(2024) 騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的； (6)在最近五年內(nèi)(自******月***日起)被判處單位***，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (7)在最近五年內(nèi)(自******月***日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (8)被最高人民法院在"信用中國"網(wǎng)站(www***)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)； (10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系； (11)為本詢比項(xiàng)目的代建人； (12)為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)； (13)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)***； (14)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)***； (15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的； (16)其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的； (17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。 2.3 產(chǎn)品資格要求： 2.3.1 產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。 2.4 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3. 資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評(píng)審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。 4. 詢比文件的獲取 4.1 詢比文件獲取時(shí)間:******月***日***時(shí)***分00秒至******月***日***時(shí)***分00秒(北京時(shí)間，下同)。 4.2 詢比文件獲取方式：登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注V1.0(2024) 冊(cè)方法詳見本公告"6供應(yīng)商注冊(cè)"。 4.3 詢比文件費(fèi)用：本項(xiàng)目不收取文件費(fèi)用。 5. 響應(yīng)文件的提交 5.1 響應(yīng)文件提交截止時(shí)間***(即響應(yīng)截止時(shí)間***)為：******月***日***時(shí)***分00秒 5.2 電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間***的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。 5.3 本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購代理機(jī)構(gòu)***。 6. 供應(yīng)商注冊(cè) 6.1 中國電信陽光采購網(wǎng)注冊(cè) 未注冊(cè)過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。 6.2 CA證書辦理參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。 6.3 技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線：***/*** 服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)7. 發(fā)布公告的媒介本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http***rvice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 8. 聯(lián)系及異議接收方式 8.1 聯(lián)系方式采購人: *** 采購代理機(jī)構(gòu): *** 地址： ***省***市***路三地址： ***市***區(qū)學(xué)***路62V1.0(2024) 段52號(hào) 號(hào)中關(guān)村資本大廈601B室郵編： 122000 郵編： 110000 聯(lián) 系人：馬經(jīng)理聯(lián) 系人：張兵、尤佳怡、王標(biāo)、趙崇電話： *** 電話： ***705電子郵件： / 電子郵件： zhangbing@cntcitc.com.cn 網(wǎng) 址： / 網(wǎng) 址： / 開戶銀行： / 賬號(hào)： / 8.2 異議接收方式登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-采購異議-提出異議"模塊提出。采購代理機(jī)構(gòu)：*** ******月***日

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