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深免集團(tuán)（海南）運(yùn)營(yíng)總部有限公司2025年度客服外包采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)公告

發(fā)布時(shí)間： 2025-02-17
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采購(gòu)公告詳情

項(xiàng)目信息 項(xiàng)目名稱: 深免集團(tuán)（海南）******度客服外包采購(gòu)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)*****市***區(qū)羊***道39號(hào)深免集團(tuán)（海南）*** 項(xiàng)目類型: 服務(wù) 采購(gòu)方式: 公開(kāi)招標(biāo) 項(xiàng)目行業(yè)分類: 其他 資金來(lái)源: 企業(yè)自籌 項(xiàng)目概況: ***客服外包，具體服務(wù)內(nèi)容以稻標(biāo)文件“第四章 項(xiàng)日需求”?為準(zhǔn)。 公告名稱: 深免集團(tuán)（海南）******度客服外包采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)公告 公告發(fā)布媒體 深圳陽(yáng)光采購(gòu)平臺(tái)，中國(guó)招投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái) 公告開(kāi)始時(shí)間***公告信息: 需要投標(biāo)人提交報(bào)名資料，且報(bào)名資料確認(rèn)通過(guò)才允許獲取招標(biāo)文件。 所需資料： 1）法定代表人證明書(shū)、法定代表人授權(quán)委托書(shū)； 2）投標(biāo)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章； 3）“信用中國(guó)”網(wǎng)***報(bào)告、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www***）中的政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單查詢截圖（未提供正確截圖的以評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)查詢結(jié)果為準(zhǔn)）； 公告附件: 招標(biāo)段/包 標(biāo)段/包名稱: 深免集團(tuán)（海南）******度客服外包采購(gòu)項(xiàng)目 標(biāo)段/包編號(hào)****價(jià)***控制價(jià)***860000 采購(gòu)控制價(jià)***購(gòu)控制價(jià)*** 評(píng)審辦法: 綜合評(píng)估法 開(kāi)啟形式: 線下開(kāi)啟 投標(biāo)/響應(yīng)文件: 線下遞交 是否繳納保證金: 否 是否采用評(píng)定分離方式: 否 是否遞交資格審核資料: 否 聯(lián)合體投標(biāo): 不允許 服務(wù)期(天): 365 服務(wù)期說(shuō)明: 一年 招標(biāo)/采購(gòu)范圍: 1、***客服中心承戟著我司400線、門店服務(wù)、返島提貨、電商售前接待、***道售后處理、跟蹤回訪等客服業(yè)務(wù)，***相關(guān)客服業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，現(xiàn)將對(duì)***度客人力外包進(jìn)行采購(gòu)，由專業(yè)供應(yīng)商為我司提供6名專職客服外包人員，負(fù)責(zé)***道的客戶咨詢受理、投訴解決、回訪、業(yè)務(wù)辦理、售后處理、客戶維護(hù)、返島提貨等客服工作。?2、服務(wù)期:合同生效之日起一年。 資格條件: 至少同時(shí)滿足以下條件： 1、投標(biāo)人須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的法人或法人分支機(jī)構(gòu)（證明文件：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位***，復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章）。投標(biāo)人為法人分支機(jī)構(gòu)***，需取得法人授權(quán)；隸屬于同一法人的兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)***。違反前兩款規(guī)定的，相關(guān)投標(biāo)均無(wú)效。 2、投標(biāo)人的經(jīng)營(yíng)范圍須與本次招標(biāo)范圍相關(guān)，具有履行本項(xiàng)目所必需的能力； 3、參加采購(gòu)活動(dòng)前近三年（ ******月***日至投標(biāo)截止日），在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有違法記錄（如年限不足，則從成立時(shí)間開(kāi)始計(jì)算）。 4、具有良好的商業(yè)信譽(yù)，須提供“信用中國(guó)”網(wǎng)***報(bào)告、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www***）中的政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單查詢截圖，查詢時(shí)間不得早于公告發(fā)布之日（招標(biāo)人保留對(duì)中標(biāo)人信用信息進(jìn)行核查的權(quán)利，如有不一致以招標(biāo)人查詢?yōu)闇?zhǔn)，提供查詢結(jié)果截圖復(fù)印件加蓋公章）。 5、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許掛靠、轉(zhuǎn)包或分包。 文件獲取開(kāi)始時(shí)間（公告發(fā)布開(kāi)始時(shí)間）***文件獲取截止時(shí)間******質(zhì)疑截止時(shí)間******澄清、修改、答疑截止時(shí)間******遞交文件截止時(shí)間***（公告發(fā)布截止時(shí)間***）***開(kāi)標(biāo)時(shí)間***文件獲取地點(diǎn): ***市***區(qū)羊***道39號(hào)?？谟^瀾湖新城深免?？谟^瀾湖免稅城 開(kāi)標(biāo)地點(diǎn): ***省***市***區(qū)羊***道39號(hào)觀瀾湖新城***樓一樓 招標(biāo)人信息 采購(gòu)單位***: 深免集團(tuán)（海南）*** 采購(gòu)單位***: ***省***市***區(qū)羊***道39號(hào)觀瀾湖新城***樓一樓 聯(lián)系人: 張凝紫 聯(lián)系電話: ***005 對(duì)外監(jiān)督人員: 對(duì)外監(jiān)督電話:
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中項(xiàng)網(wǎng)實(shí)時(shí)更新的全國(guó)擬建、在建項(xiàng)目和全國(guó)招投標(biāo)庫(kù)，讓用戶第一時(shí)間獲知全國(guó)各行...

有效跟進(jìn)拿下商機(jī)

中項(xiàng)網(wǎng)及時(shí)更新項(xiàng)目和招采單位、具體負(fù)責(zé)人和需求，結(jié)合20多年的關(guān)系網(wǎng)數(shù)據(jù)透視人...

高效管理商機(jī)客戶

中項(xiàng)網(wǎng)CRM讓用戶實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目招采商機(jī)和客戶與業(yè)務(wù)人員一體化協(xié)同管理，便捷分發(fā)商機(jī)...
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