****** 采購內(nèi)容：”綜合窗口“服務(wù)******

****** 采購數(shù)量：1項(xiàng)******

******主要功能或目標(biāo)：為進(jìn)一步推動(dòng)“放管服”改革和利企便民措施落地見效，依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2022〕5號(hào)）和內(nèi)蒙古***區(qū)人民政府關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的實(shí)施意見》（內(nèi)政發(fā)〔2022〕20號(hào)）等文件關(guān)于各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置綜合窗口的部署要求，按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。旗政數(shù)局計(jì)劃通過采購第三方提供“***

******需滿足的要求：1.服務(wù)方面：全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，加大“綜合一窗”的服務(wù)力度。具體包括咨詢引導(dǎo)、講解、前臺(tái)接件、材料流轉(zhuǎn)、出件、宣傳、幫辦代辦、政務(wù)直播、延時(shí)服務(wù)、跨區(qū)域通辦、跨省通辦服務(wù)等方面。2.業(yè)務(wù)方面：制定培訓(xùn)計(jì)劃，熟練掌握納入綜窗部門的全部業(yè)務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)流程、政策法規(guī)、系統(tǒng)操作等內(nèi)容，開展多形式考核鞏固培訓(xùn)成果。3.創(chuàng)新做法方面：創(chuàng)新工作模式，積極借鑒***