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一、服務(wù)承諾

A.商家承諾

1.賣家承諾所發(fā)拍品如實(shí)描述。

2.賣家成交不賣，賣家應(yīng)將保證金退一賠一給競(jìng)買成功人。

3.競(jìng)拍成功后，拍品全國(guó)包郵(港澳臺(tái)除外)。其中拍品重50斤以上（大件家具30斤）或面積大于2個(gè)平方不包郵，二手車、房地產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、不動(dòng)產(chǎn)、明星見面會(huì)等也不包郵。

B. 拍賣行承諾

友情提示:根據(jù)中華人民共和國(guó)法律，拍賣行具有合法的拍賣經(jīng)營(yíng)主體資格，在中華人民共和國(guó)法律和政策允許的范圍內(nèi)，組織和開展拍賣活動(dòng)。凡參加拍賣行組織、開展的文物、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)投拍賣、藝術(shù)品等收藏品拍賣活動(dòng)的委托人、競(jìng)買人、買受人和其他相關(guān)各方均視為同意且應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)拍賣法》。

1. 依據(jù)《中華人民共和國(guó)拍賣法》的規(guī)定，拍賣行承諾如實(shí)描述拍品。

2.拍賣行成交不賣，拍賣行應(yīng)將保證金退一賠一向競(jìng)買成功人。

3.關(guān)于拍賣行服務(wù)費(fèi)收?。阂罁?jù)《中華人民共和國(guó)拍賣法》的規(guī)定，競(jìng)買人在競(jìng)拍成功后，需根據(jù)拍賣行約定（商品頁(yè)面描述服務(wù)費(fèi)額），繳納約定比例、數(shù)額的服務(wù)費(fèi)。

4.關(guān)于運(yùn)費(fèi)：由競(jìng)買成功人承擔(dān)，以拍賣行實(shí)際商品描述運(yùn)費(fèi)為準(zhǔn)。（如：貴重商品額外保險(xiǎn)費(fèi)用需要由競(jìng)買成功人承擔(dān)）。

二、競(jìng)拍活動(dòng)基礎(chǔ)服務(wù)

1.如實(shí)描述承諾：賣家承諾如實(shí)描述，一旦發(fā)現(xiàn)描述不符的拍品，買家可在交易成功后指定期限內(nèi)向京東投訴賣家。

2.保證金保障：賣家入駐競(jìng)拍平臺(tái)需繳納較高的經(jīng)營(yíng)保證金，買家維權(quán)有保障。

三、拍賣行特色服務(wù)

A. 不支持7天無(wú)理由退貨

拍賣拍品不同于普通網(wǎng)購(gòu)商品，多數(shù)屬于孤品或者數(shù)量較少，消費(fèi)者通過競(jìng)價(jià)***品，一旦售出將影響拍品價(jià)***7天無(wú)理由退貨。

B. 支持線下預(yù)覽

***已選定場(chǎng)地預(yù)展拍品，競(jìng)買人可在競(jìng)拍結(jié)束前，親自或委托他人查看競(jìng)拍品實(shí)物；如競(jìng)拍者未到現(xiàn)場(chǎng)鑒賞，視默認(rèn)為該競(jìng)拍品的實(shí)際屬性。

C. 關(guān)于鑒定證書

若拍賣行選擇提供鑒定證書，即賣家承諾所發(fā)布的拍品已***省級(jí)以上鑒定證書或作者本人出具的書面鑒定文本，反之即不提供。