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包編號***“>001

包名稱：館藏檔案數(shù)字化服務(wù)

一、服務(wù)內(nèi)容

案卷整理（檔案借調(diào)、案卷整理、編寫頁號、拆除裝訂、案卷簡單修復(fù)、破損檔案統(tǒng)計、案卷級目錄著錄），文件級目錄著錄（必著項錄入、涉及多人名條目，每條錄入以5-10人為標準），原文數(shù)字化加工（檔案掃描、圖像處理、圖像質(zhì)檢、圖像抽檢），索引（檔案條、文掛接），數(shù)據(jù)管理、備份、遷移，紙質(zhì)檔案裝訂并破損裝具更換、入庫等工作流程。

二、報價***pan>

分別對文件級目錄著錄、原文數(shù)字化、案卷整理等3項工作報單價***n>，單價***n>限價***如下：

文件級目錄著錄0.6/條；原文數(shù)字化0.4/頁（A4幅面）；案卷整理15/卷。

三、總體技術(shù)要求

（一）檔案數(shù)字加工要確保檔案原件和信息安全。

（二）檔案數(shù)字加工全過程要建立工作登記單。

（三）項目執(zhí)行期間加工人員應(yīng)服從采購人管理。

四、規(guī)范、標準和文件要求

《中華人民共和國檔案法》

《中華人民共和國保守國家秘密法》

《中華人民共和國檔案法實施辦法》

《中華人民共和國保守國家秘密法實施條例》

《計算機病毒防治管理辦法》(中華人民共和國公安部令第51號)

《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》(國保發(fā)[1998]1號)

《關(guān)于嚴禁用涉密計算機上國際互聯(lián)網(wǎng)的通知》(中保委發(fā)[2003]4號)

《檔案數(shù)字化外包安全管理規(guī)范》(檔辦發(fā)[2014]7號)

《中國檔案機讀目錄格式》(GB／T 20163-2006)

《檔案著錄規(guī)則》(DA/T 18-1999)

《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》(DA/T 31-2017)

《文書檔案文件級目錄數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與著錄細則》（DB 34/T 450-2004）

《歸檔文件整理規(guī)則》（DA/T22-2000）

《紙質(zhì)檔案搶救與修復(fù)規(guī)范》（DA/T 642017）

《檔案服務(wù)外包工作規(guī)范》（DA/T 682017）

《檔案修裱技術(shù)規(guī)范》（DA/T25-2000）等

五、數(shù)字化加工基本要求

（一）檔案整理、掃描加工要求

按照《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》(DA/T31--2017)的要求進行檔案數(shù)字化加工。

本次項目包括：案卷整理（檔案借調(diào)、案卷整理、編寫頁號、拆除裝訂、案卷簡單修復(fù)、破損檔案統(tǒng)計、案卷級目錄著錄），文件級目錄著錄（必著項錄入、涉及多人名條目，每條錄入以5-10人為標準），原文數(shù)字化加工（檔案掃描、圖像處理、圖像質(zhì)檢、圖像抽檢），索引（檔案條、文掛接），數(shù)據(jù)管理、備份、遷移，紙質(zhì)檔案裝訂并破損裝具更換、入庫等工作流程。

1.檔案借調(diào)

（1）由供應(yīng)商指定專人和采購人項目管理人員，共***市檔案館相關(guān)部門借調(diào)紙質(zhì)案卷，根據(jù)加工計劃，確定借調(diào)案卷數(shù)量，填寫詳細的檔案交接清單，借出待加工檔案。

（2）檔案借調(diào)應(yīng)逐卷清點，案卷封面的檔號與調(diào)卷單登記檔號應(yīng)一一對應(yīng)，確保準確無誤，同時應(yīng)做好交接記錄。

2.案卷整理

根據(jù)案卷實體狀況、關(guān)聯(lián)、形成時間，本著尊重檔案原始狀態(tài)之原則，調(diào)整案卷和卷內(nèi)先后順序及相應(yīng)檔號；統(tǒng)計數(shù)量，形成報表。

3.編寫頁碼

（1）重新編制頁號。統(tǒng)一采用2B 鉛筆，使用阿拉伯?dāng)?shù)字，從“1”開始編號***le=“background: white; margin: 0cm 0cm 3.6pt; text-indent: 21pt; -ms-layout-grid-mode: char; mso-para-margin-top: 0cm; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .3gd; mso-para-margin-left: 0cm; mso-char-indent-count: 2.0; mso-layout-grid-align: none;“>（2）頁號編寫在文件下面中間位置。

（3）筒子頁按正、反兩面順序編制兩個頁號。

（4）折子頁檔案按自然折頁編頁號。

（5）一份文件在卷內(nèi)被其他檔案材料分開導(dǎo)致排列位置***，必須調(diào)整文件順序，然后再編制頁號。

4.檔案裝訂物拆除

逐卷拆除檔案中的原金屬裝訂物（如：金屬夾條、回形針、訂書訂、大頭針等）及一般線裝物（如：后期裝訂線等），注意保護檔案不受損害。檔案中的精裝書籍及成精裝書籍狀裝訂的檔案不得拆散，可用零邊距掃描儀掛邊掃描。

5.檔案掃描前的紙面處理

檔案掃描前應(yīng)對檔案紙面進行平整處理，以消除折角、皺折及遮字等現(xiàn)象，需逐卷檢查實體，去除對檔案構(gòu)成危害以及妨礙檔案掃描的不利因素，對檔案的破損、霉壞等需裱糊的案卷進行登記并作出評定，并登記破損檔案，對破損檔案進行修復(fù)確保檔案掃描質(zhì)量。如有短缺、整卷粘在一起拆不開的案卷應(yīng)立刻上報管理員，并做登記。

6.案卷修復(fù)

檔案的修裱必須嚴格遵循國家檔案局頒布的《檔案修裱技術(shù)規(guī)范》DA/T25-2000，并符合如下原則：

（1）確保檔案的安全性；

（2）保證破損檔案能恢復(fù)完整狀態(tài)，便于保存和利用；

（3）修裱過程不可弄臟檔案；

（4）修裱檔案的各種材料不能對檔案原件產(chǎn)生任何副作用；

（5）修裱檔案使用的各種加固材料是可逆的，即修裱好的檔案在使用中損壞了，仍可以進行再次修裱。

修裱工具的選用

（1）粘膠劑使用及配置

修裱檔案時一般要使用粘膠劑漿糊（采用沒有面筋的面粉）。

（2）修裱用紙的選擇

用紙的要求：盡量選擇與檔案相近紙張，結(jié)合檔案損壞程度，綜合考量紙張的強度、撕裂度、白度、透明度和厚度等等。

修裱檔案的數(shù)量與采購人項目管理人員共同認定。

7.檔案掃描

檔案原件的掃描與存儲格式符合國家行業(yè)標準《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》(DA/T31--2017)的要求。確保掃描圖像清晰有效，并確保原始檔案完好無損。

掃描人員嚴格按照規(guī)范填寫《檔案數(shù)字化流程單》《紙質(zhì)檔案掃描工作單》等，登記掃描的頁數(shù)，核對每份文件的實際掃描頁數(shù)與檔案整理時填寫的文件頁數(shù)是否一致，不一致時應(yīng)注明具體原因和處理方法。

（1）掃描方式：根據(jù)檔案幅面的大小(A4、A3、AO等)選擇相應(yīng)規(guī)格的專業(yè)平板掃描儀或?qū)I(yè)圖紙掃描儀(如工程圖紙可采用0號圖紙掃描儀)進行掃描。大幅面檔案也可采用大幅面數(shù)碼平臺，也可以采用小幅面掃描***區(qū)掃描成多幅圖像。不得使用高速掃描儀。

較薄紙張（如信紙、便箋紙）：在用平板掃描儀掃描前，在紙張下加入白色打印紙作襯，并采用低速進行平板掃描。

破損紙張：先進行修復(fù)再掃描；將破損紙張夾入透明塑料薄膜內(nèi)再掃描。

不拆卷檔案：對于不能拆卷裝訂成冊的檔案采用零邊距檔案掃描儀。

（2）掃描色彩模式及格式

采用24位彩色模式進行掃描，原始圖像掃描為JPEG格式。

（3）掃描分辨率

本項目要求采用彩色模式對檔案進行掃描，其分辨率選擇≥300dpi。照片檔案、小幅面檔案和其他特殊檔案（如文字偏小、密集、清晰度較差等）采用≥600dpi 標準進行掃描。

8.圖像處理

（1）圖像數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗

①對圖像偏斜度、清晰度、失真度等進行檢查。發(fā)現(xiàn)不符合圖像質(zhì)量要求時，應(yīng)重新進行圖像的處理。

②由于操作不當(dāng)，造成掃描的圖像文件不完整或無法清晰識別時，應(yīng)重新掃描。

③發(fā)現(xiàn)文件漏掃時，應(yīng)及時補掃，并按順序插入圖像。

④發(fā)現(xiàn)掃描圖像的排列順序與檔案原件不一致時，應(yīng)及時進行調(diào)整。

⑤認真填寫相關(guān)表單，記錄質(zhì)檢結(jié)果和處理意見。

（2）糾偏

對出現(xiàn)偏斜的圖像應(yīng)進行糾偏處理，傾斜度不得大于1度。對方向不正確的圖像應(yīng)進行旋轉(zhuǎn)還原，以符合閱讀習(xí)慣。

（3）去污

對在掃描過程中產(chǎn)生的圖像頁面中出現(xiàn)的影響圖像質(zhì)量的雜質(zhì)如黑點、黑線、黑框、黑邊等進行去污處理。 處理過程中應(yīng)遵循保持檔案原貌的原則。

（4）圖像拼接***區(qū)掃描

對大幅面檔案進***區(qū)掃描形成的多幅圖像，可進行拼接處理，合并為一個完整的圖像，以保證檔案數(shù)字化圖像的整體性。拼接時應(yīng)確保拼接處平滑融合，拼接后整幅圖像無明顯拼接痕跡。

（5）裁邊處理

采用彩色模式掃描的圖像應(yīng)進行裁邊處理，去除多余的白邊，以有效縮小圖像文件的容量，節(jié)省存儲空間。但應(yīng)在距頁邊最外延至少2至3毫米處裁剪圖像。

9.圖像存儲

（1）存儲格式

采用JPEG格式存儲。存儲時壓縮率的選擇，應(yīng)以保證掃描的圖像清晰可讀的前提下，盡量減小存儲容量為準則。

（2）圖像文件的命名

紙質(zhì)檔案目錄數(shù)據(jù)庫中的每一份文件，都有一個與之相對應(yīng)的檔號，以該檔號為這份文件掃描后的圖像文件命名。多頁文件可采用該檔號建立相應(yīng)文件夾，按頁碼順序?qū)D像文件命名。

10.圖像質(zhì)檢

供應(yīng)商必須建立嚴格的質(zhì)量檢測體系，要有專職質(zhì)檢員和總檢員，按檔案掃描的質(zhì)量要求對掃描生成圖像的命名及圖像文件質(zhì)量逐頁進行檢查，發(fā)現(xiàn)漏掃的要及時登記并補掃，并按原檔案次序?qū)D像插入原位。發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量要求的圖像，要重新掃描后進行替換，對加工數(shù)據(jù)自檢合格，符合《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》要求的，才能報送采購人驗收。

11.檔案裝訂

（1）認真核對檔案頁碼，總數(shù)是否正確，核對文件排列順序是否正確，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，不能處理的上報采購人項目管理人員。

（2）經(jīng)核對無誤的檔案，以文件左邊沿和下邊（底邊）沿為準，依次整理整齊，用夾子固定，在裝訂成冊。

（3）在整理過程中，如果發(fā)現(xiàn)文件無裝訂邊，在裝訂時會造成危害文件字符時，應(yīng)適度鑲邊后再裝訂。

（4）對原來已打孔裝訂的檔案，在裝訂時盡可能利用原孔裝訂，不能按原孔而需重新打孔的檔案，需經(jīng)采購人項目管理人員同意。打孔時嚴格按照規(guī)定沿檔案文件左邊適當(dāng)處打孔，確保三點一線，既不漏頁也不損害文件字符。

（5）系線時要按照標準方法操作，線不可太長或太短，系線松緊適度。

裝訂成冊的檔案必須保證每頁都裝訂成功，不可有漏裝掉頁情況出現(xiàn)。

（6）填寫登記表。

及時將裝訂完畢的檔案交庫房管理員點收入庫。

11.檔案歸還

檔案歸還前應(yīng)對需要歸還的檔案實體進行自檢，必須對檔案實體進行逐卷清點，按數(shù)量、狀況、與順序等進行檢查，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞、圈劃或涂改等應(yīng)向采購人申報；順序錯誤、卷間文件顛倒等情況，要求重新進行處理，合格率要求100%。

歸還檔案，由采購人、供應(yīng)商雙方項目管理人員共同實施。紙質(zhì)檔案經(jīng)采購人庫房管理人員清點確認后，由供應(yīng)商完成檔案上架工作，并做好移交記錄。

（二）目錄著錄要求

著錄標準按照《檔案著錄規(guī)則》 《文書檔案文件級目錄數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與著錄細則》要求和采購人的具體要求進行著錄。

1.文件級目錄著錄

（1）按“卷”歸檔著錄項：檔案館代碼、檔案館名稱、全宗名稱、全宗號、目錄號、案卷號、題名、責(zé)任者、文件編號***頁數(shù)、密級、控制使用標識為必著項。副題名、脫機載體編號***情況填寫，檔號項系統(tǒng)自動填寫。

（2）按“件”歸檔著錄項：檔案館代碼、檔案館名稱、全宗名稱、全宗號、年度、機構(gòu)（問題）、件號、題名、責(zé)任者、文件編號***、控制使用標識為必著項。盒號、副題名、脫機載體編號***情況填寫，檔號項系統(tǒng)自動填寫。

2.文件級目錄著錄要求

（1）文件題名項著錄應(yīng)充分尊重檔案原文，有正式題名的照錄原有題名。沒有題名或者原有題名不能完全反映檔案內(nèi)容，依據(jù)內(nèi)容重新擬寫題名，一般包括“責(zé)任者+事由+文種”三要素，擬寫題名要充分利用摘由、事由、文件內(nèi)容中的原有詞匯，文種應(yīng)保留原有文種。在做合并著錄時，題名要準確概括所有文件內(nèi)容，做到既完整明確，又簡練通順。

（2）事由指文件“到文面”或“呈批單”事由欄內(nèi)、用以概括說明文件內(nèi)容的文字，擬寫題名時要認真參考。

（3）責(zé)任者是形成文件內(nèi)容并對其負有責(zé)任的機構(gòu)***，機構(gòu)***，個人責(zé)任者如有職務(wù)要寫明職務(wù)，如無職務(wù)則須標明身份信息，如籍貫或工作生活所在地等。在確定文件責(zé)任者時要看以誰的名義行文，一般情況下，個人文書作者即是責(zé)任者；以單位***“行文單位+職務(wù)+人名”。往來行文時，不能將責(zé)任者與受文者混淆。

（4）文件形成時間（包含起始時間、終止時間）：一般公私文書、信札為發(fā)文時間；決議、決定、命令、法令、規(guī)程、規(guī)范、標準、條例等法規(guī)性文件為通過或發(fā)布時間；條約、合同、協(xié)議為簽署時間；時間項***元紀年，其他特殊紀***元紀年，用8位阿拉伯?dāng)?shù)字表示，如“***”。考證時間用 []。

（5）語種指檔案的書寫文字。漢字文件不著錄，非漢字文件須依據(jù)實際語種著錄；漢字和其它文字并存的文件著錄“漢日”、“漢英”等。

（6）附注指本條目錄中需要特別解釋和補充說明的事項，如檔案實體狀況、含特殊載體情況等。

（7）其他著錄項按照采購人要求據(jù)實錄入，在著錄過程中發(fā)現(xiàn)工作要求沒有明確的，應(yīng)立即報告采購人項目管理人員，不能私自處理。

（8）個別檔案書寫潦草、涂改嚴重，或檔案本身保存狀況不佳、字跡模糊不清，如有字跡不清楚，須提報采購人項目管理人員，依然無法確定的情況下，可以在系統(tǒng)中錄入“□”，難以計數(shù)的殘缺文字用3個□表示。遇到難以辨認的字，任何人不能憑借猜測進行錄入。

（三）項目管理要求

1.供應(yīng)商在簽訂合同時應(yīng)成立項目組，指定的項目經(jīng)理至少具一年以上檔案數(shù)字化項目管理經(jīng)驗，未經(jīng)采購人同意不得隨意更換項目經(jīng)理，若項目經(jīng)理不能滿足采購人工作需求，應(yīng)按采購人要求及時更換。供應(yīng)商委派專職軟件、硬件技術(shù)人員和庫房管理員。供應(yīng)商須組建不少于30人的一線加工團隊，且加工人員應(yīng)具有檔案數(shù)字化工作經(jīng)驗，其中質(zhì)檢人員不低于15%。

2.供應(yīng)商中標后應(yīng)與采購人及時溝通，結(jié)合國家有關(guān)數(shù)字化規(guī)范、標準、制度、流程，并根據(jù)采購人實際需要，制定出科學(xué)合理的項目實施、過程管理、組織架構(gòu)及人員配置、質(zhì)量控制、安全保密、培訓(xùn)、員工考核及待遇、售后服務(wù)方案等。

3.采購人利用監(jiān)控系統(tǒng)對本項目實施的全過程進行實時監(jiān)控。錄制現(xiàn)場視頻的硬盤由采購人提供，供應(yīng)商定期向采購人移交監(jiān)控錄像數(shù)據(jù)，以確保檔案實體和數(shù)據(jù)安全。

4.加工現(xiàn)場布置要協(xié)調(diào)、整齊，***名稱、***區(qū)域均標識清楚、管理有序。工作人員要求統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并遵守國家檔案局《檔案數(shù)字化外包安全管理規(guī)范》以及采購人各項規(guī)章制度，不得在***區(qū)內(nèi)喝水、進食、吸煙等，嚴禁攜帶火種進入加工場所，并保持工作場所干凈、整潔。

5.項目由供應(yīng)商提供加工服務(wù)所需的硬件（包括電腦、掃描儀等），并且提供檔案數(shù)字化加工軟件。軟件除具有日常檔案數(shù)字化功能以外，還需具備對敏感和危險操作進行記錄，能夠自動捕獲操作人員、操作時間、設(shè)備記錄等功能，以便提供追溯管理。整個項目實施過程中所需的其他耗材如卷皮、目錄紙張、備考表、裝訂線、硬盤等由供應(yīng)商提供，且應(yīng)符合國家標準和檔案用品規(guī)范。

6.加工現(xiàn)場內(nèi)所有紙質(zhì)材料的銷毀，必須經(jīng)過采購人項目管理人員認可后方可銷毀。項目驗收通過后，供應(yīng)商存儲數(shù)據(jù)的硬盤須拆下交給采購人留存，供應(yīng)商及服務(wù)人員均不得留取任何加工數(shù)據(jù)。

7.涉及項目人員調(diào)配、進度安排等決策問題，須由供應(yīng)商負責(zé)人與采購人項目負責(zé)人直接協(xié)商解決。

8.每周工作5天，每天工作8小時，周六、周日休息。供應(yīng)商如因進度等原因須利用休息日加班，應(yīng)提前征得采購人同意。

9.驗收由采購人負責(zé)組織，供應(yīng)商應(yīng)予以積極配合，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（四）檔案安全保障要求

供應(yīng)商須嚴格遵守《中華人民共和國檔案法》《檔案數(shù)字化外包安全管理規(guī)范》，以及國家、省、市及沈陽檔案館相關(guān)保密規(guī)定和規(guī)章制度，與采購人簽訂安全管理責(zé)任書，自覺接受采購人檢查監(jiān)督，確保場所正常秩序和安全。檔案掃描工作必須在采購人指定的場所內(nèi)進行，確保場所正常秩序和安全。如檔案有遺失、損壞等情況，采購人將視情節(jié)情況嚴重而定，輕者經(jīng)濟賠償，重者將追究供應(yīng)商的法律責(zé)任。供應(yīng)商應(yīng)與采購人簽訂保密協(xié)議，同時應(yīng)做到：

1.與項目工作人員簽訂保密協(xié)議，加強對工作人員的保密教育。

2.建立嚴格的保密制度，加強管理，杜絕工作人員對檔案及檔案信息的私自復(fù)制行為。

3.不同的工序之間要采取措施，杜絕泄密事故的發(fā)生。在加工過程中，供應(yīng)商不能丟失、損毀檔案，檔案資料不能放錯卷、盒。由于供應(yīng)商過錯導(dǎo)致檔案資料及數(shù)據(jù)損毀或泄密的，供應(yīng)商承擔(dān)一切責(zé)任。

4.供應(yīng)商對項目的各個環(huán)節(jié)均應(yīng)進行詳細的登記，建立工作日志并及時整理、匯總、裝訂成冊，在著錄工作完成的同時建立起完整、規(guī)范的記錄。并建立加工流水表單，該表單應(yīng)詳細記錄加工過程及相關(guān)內(nèi)容。完工驗收時應(yīng)提交工作日志、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、驗收記錄等資料。

5.不得在工作場所使用與工作無關(guān)的任何電器設(shè)備，如手提電腦、手機、相機、mp3、mp4及其他移動存儲介質(zhì)。

6.完成項目后，雙方均對本項目的技術(shù)、數(shù)據(jù)資料保密承擔(dān)責(zé)任。

7.項目過程中須通過專業(yè)軟件封閉數(shù)字化設(shè)備的信息出口（光驅(qū)、USB端口等），以確保保密安全。本次數(shù)字化項目完成后，各臺計算機和服務(wù)器上的所有有關(guān)檔案信息，未經(jīng)采購人同意，任何人不得擅自修改、刪除和拷貝。

8.供應(yīng)商投入本項目的工作人員應(yīng)嚴格政治考察，出具審查無犯罪證明，報采購人協(xié)查備案。

六、質(zhì)量驗收及移交要求

（一）質(zhì)量要求

1.質(zhì)檢內(nèi)容：著錄、圖像、命名、掛接（有目錄的）、紙質(zhì)檔案整理（分件、排序、編號***先期質(zhì)檢合格為前提。檔案整理中分件差錯率不高于0.5%；著錄中題名、責(zé)任者、形成時間、附注差錯率不高于0.5%，其他著錄項要達到100%；掃描、圖處正確率要達到100%；數(shù)據(jù)掛接、紙質(zhì)檔案裝訂正確率要達到100%。

2.質(zhì)檢方式：質(zhì)檢可采用計算機加工軟件自動檢驗的項目，檢驗合格率應(yīng)為100%；無法用計算機自動檢驗的項目，采取抽檢的方式進行檢驗，抽檢比率不得低于20%，對于數(shù)據(jù)掛接，抽檢合格率應(yīng)為100%，其他內(nèi)容的抽檢合格率必須達到99％以上。如數(shù)據(jù)檢驗合格率未達到以上標準且經(jīng)供應(yīng)商確認后，自行將數(shù)據(jù)全部進行檢查并修改，直到合格。

3.移交數(shù)據(jù)時工作登記單一并移交，經(jīng)采購人驗收通過后，辦理正式移交手續(xù)后，刪除計算機內(nèi)有關(guān)數(shù)據(jù)。

（二）質(zhì)量控制措施

質(zhì)量控制應(yīng)以供應(yīng)商自檢為主,檔案數(shù)字化監(jiān)理為輔的方式進行。

1.供應(yīng)商的著錄、掃描、索引、裝訂自檢應(yīng)達到100％。

2.供應(yīng)商應(yīng)無條件配合檔案數(shù)字化監(jiān)理進行質(zhì)檢。

3.加工差錯率不得超過合同規(guī)定標準，批次檢查未達到質(zhì)量標準的檔案，成批退回重新加工，并視情況按合同規(guī)定給予相應(yīng)懲處。

（三）檔案的移交、歸還要求

1.檔案按全宗或批次移交、歸還，需固定專人負責(zé)，不得隨意更換。

2.在移交、歸還過程中，如發(fā)現(xiàn)私自保留或損毀檔案等行為，將依法追究法律責(zé)任。

3.檔案數(shù)據(jù)最后移交三套，分別存貯于移動硬盤（兩套）和光盤（一套），移動硬盤和光盤由供應(yīng)商提供。光盤采用檔案級藍光光盤。

4.項目結(jié)束后，供應(yīng)商須將加工時應(yīng)用的，具有存儲功能的介質(zhì)留存給采購人。

七、售后服務(wù)要求

（一）說明服務(wù)支持方式；

（二）售后服務(wù)期限：項目驗收交付使用后，提供一年免費質(zhì)量保證及售后服務(wù)。

（三）售后服務(wù)問題解決時間：一般在采購人提出問題后，供應(yīng)商應(yīng)不晚于提出問題的第二個工作日做出反應(yīng)，并委派專人解決或提出具體可行的解決方案和服務(wù)承諾。