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項目概況

園區(qū)12345熱線呼叫中心運營服務（擴容）招標項目的潛在投標人應在蘇州工***區(qū)公共資源交易中心網(wǎng)站獲取招標文件，并于***10月30日09點3***分（北京時間）前遞交投標文件。

一、項目基本情況

項目編號***an style="font-family: 宋體; 12pt;" yes;="" 1.0000pt;="">SZWK2023-Y-G-023-001號

項目名稱：園區(qū)12345熱線呼叫中心運營服務（擴容）

采購方式：公開招標

預算金額***nt>***.00

最高限價***t>

采購需求：

采購12345熱線（含歸并熱線、委托運營熱線）運營服務，包括人員場地、日常管理以及呼叫中心運營所需全部配套。

合同履行期限：17個月，具體以采購人通知為準。

本項目不接受聯(lián)合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定：

（1）具有獨立承擔民事責任的能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；

（3）具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無

3.本項目的特定資格要求：無

三、獲取招標文件

時間：***10月8日至***10月13日

地點：蘇州工***區(qū)公共資源交易中心網(wǎng)站

方式：訪問蘇州工***區(qū)公共資源交易中心網(wǎng)站，使用電子營業(yè)執(zhí)照登錄政府/國企/集體企業(yè)采購系統(tǒng)后，根據(jù)提示，在招標公告頁面右側(cè)“文件領取”列表下載招標（采購）文件。點擊“+”按鈕，進入“招標（采購）文件下載”頁面，點擊“下載招標（采購）文件”下載，填寫聯(lián)系人/聯(lián)系電話，點擊“保存”按鈕保存信息，點擊“下載招標（采購）文件”操作后，點擊“下載”按鈕下載招標（采購）文件及圖紙文件，下載完成。下載文件日期視同為依法獲取招標（采購）文件的日期，并、保留“下載招標（采購）文件回執(zhí)”。

項目的招標（采購）文件的更正、補充（澄清）通知將***區(qū)政府采購電子交易系統(tǒng)“我的項目-項目流程”中推送，投標供應商應及時關注、查詢或下載，作為招標（采購）文件的組成部分，對響應單位***。

投標人（供應商）應自行在蘇州工***區(qū)公共資源交易中心政府采購電子交易平臺上下載/獲取招標（采購）文件及其澄清（答疑）、相關招標（采購）資料，恕不另行通知。投標人（供應商）應及時關注網(wǎng)上相關招標（采購）信息，如有遺漏（包括但不限于文件未下載或下載不完整）招標（采購）人概不負責，所造成的投標失敗或損失由投標人（供應商）自行負責。

售價***/font>

四、提交投標文件截止時間***、開標時間和地點

提交投標文件截止時間***：***10月30日09：30（北京時間）

提交地點：蘇州工***區(qū)公共資源交易中心電子招投標平臺

開標時間：***10月30日09：30（北京時間）

開標地點：蘇州工***區(qū)***路16***市場大廈2F蘇州工***區(qū)公共資源交易中心開標室（具體開標室見服務大廳顯示屏）

本次投標采用電子投標。電子響應文件上傳一份到系統(tǒng)，投標人無須到場，亦無須遞交紙質(zhì)投標文件。

線上參加（觀看）開標（開啟）會方式：在蘇州工***區(qū)公共資源交易中心網(wǎng)站上點擊“政府/國企/集體企業(yè)采購登錄”進入交易系統(tǒng)，點擊“我的項目”，找到對應項目，點擊“項目流程”---“不見面開標”，進入不見面開標系統(tǒng)。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

1、不同供應商投標文件的制作機器碼一致，均全部視為無效投標。

2、未依照采購公告要求依法獲取采購文件的供應商，視為未參加該項政府采購活動，不具備對該政府采購項目提出質(zhì)疑的法定權利。但因投標人資格條件或獲取時間設定不符合有關法律法規(guī)規(guī)定等原因使供應商權益受損的除外。

3、制作電子響應文件：本項目采用電子網(wǎng)上招投標，供應商應線上獲取采購文件，線上獲取更正（補充）文件、對響應文件進行電子簽章、線上遞交響應文件；請使用“蘇***區(qū)投標文件制作軟件”制作電子響應文件，詳見“蘇州工***區(qū)公共資源交易中心”網(wǎng)站―“辦事指引”―“采購類——電子投標文件制作工具下載及操作手冊-供應商”欄目。使用指南見蘇州工***區(qū)投標文件制作操作手冊。電子響應文件制作完成后請于響應文件提交截止時間***，未按要求線上遞交電子響應文件即為未遞交響應文件。供應商應充分考慮到網(wǎng)絡環(huán)境、網(wǎng)絡帶寬等風險因素，如因供應商自身原因造成的電子響應文件上傳不成功由供應商自行承擔全部責任。

4、遇到無法申領電子營業(yè)執(zhí)照的情況，響應單位（供應商）應撥打電子營業(yè)執(zhí)照微信、支付寶小程序或者APP中技術支持人員電話咨詢，當?shù)玫酱饛痛_非投標單位（供應商）自身原因?qū)е聲r，請及時與蘇州工***區(qū)公共資源交易中心聯(lián)系，聯(lián)系電話：***（盛工）、***（謝工）、***（時工）。經(jīng)蘇州工***區(qū)公共資源交易中心核查確認后，響應單位（供應商）可辦理CA證書并先至蘇州工***區(qū)公共資源交易中心進行相關系統(tǒng)設置，再進入平臺完成交易。電子營業(yè)執(zhí)照及CA證書辦理及使用指南詳見蘇州工***區(qū)公共資源交易中心網(wǎng)站辦事指引欄目。

5、各投標單位（供應商）應及時辦理相關業(yè)務，為熟悉電子投標流程預留必要準備時間。

6、本次采購的有關信息將在以下網(wǎng)站上發(fā)布：

6.1、江蘇政府采購網(wǎng)

6.2、***市政府采購網(wǎng)

7、蘇州工***區(qū)財政審計局監(jiān)督電話：***。

8、本項目為非專門面向中小企業(yè)采購項目，所屬行業(yè)為信息技術服務。

9、單位***、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。

10、為本項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、監(jiān)測等服務的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。

11、參與本項目的投標人未被“信用中國”網(wǎng)站（WWW.creditchina.gov.cn）或“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站（www***）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重失信行為記錄名單。

12、開評標結(jié)果會在開評標結(jié)束的同時通過采購系統(tǒng)和手機短信告知供應商。手機號選自采購系統(tǒng)“文件領取信息“模塊中供應商填寫的聯(lián)系電話，此號碼可修改，以信息發(fā)送時該處保存的號碼為準，請供應商確保該手機號開評標當日通訊暢通，否則導致的對供應商不利的后果由供應商自行承擔。

七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1、采購人信息

名稱：中國共產(chǎn)黨蘇州工***區(qū)工作委員會政法委員會

地址：蘇州工***區(qū)蘇***道東328號檔案大廈C區(qū)

聯(lián)系人：王萌 ?電話：0512-***

2、采購代理機構(gòu)***

名稱：***

地址：***市干***路1296號（深業(yè)姑蘇中心）1幢17層

聯(lián)系方式：***、8000

3、項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人***齊一豪

電話：***

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***

***10月8日