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【廣東,廣州市】廣州聯(lián)通2024年BPO運營服務(wù)外包(HCX)項目(第三次)比選公告

發(fā)布時間：2024-07-16

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標簽：招標公告廣東廣州聯(lián)通2024年BPO運營服務(wù)外包(HCX)項目(第三次)比選公告中國聯(lián)合絡(luò)通信有限公司廣州市分公司招標信息招標采購

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招標公告詳情

廣州聯(lián)通***BPO運營服務(wù)外包(HCX)項目(第三次)比選公告發(fā)布時間：***| 郵件訂閱 | 標書代做廣州聯(lián)通***BPO運營服務(wù)外包(HCX)項目(第三次)比選公告 (招標編號***) 項目所***區(qū)：***省一、招標條件本廣州聯(lián)通***BPO運營服務(wù)外包(HCX)項目(第三次)已由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金來源為自籌資金25.4***元，***。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為其它方式。二、項目概況和招標范圍規(guī)模：1.1采購內(nèi)容：本項目通過公開比選采購選擇1家供應(yīng)商為廣州聯(lián)通提供全業(yè)務(wù)外包服務(wù)1.2項目預(yù)算：254***元(不含稅)。1.3服務(wù)期：12個月。1.4服務(wù)地點：***市采購人指定地點。1.5本項目不劃分標段。范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的： (001)廣州聯(lián)通***BPO運營服務(wù)外包(HCX)項目(第三次)；三、投標人資格要求 (001廣州聯(lián)通***BPO運營服務(wù)外包(HCX)項目(第三次))的投標人資格能力要求：2.1資質(zhì)要求： 2.1.1應(yīng)答人須為合法注冊的法人或其他組織，提供營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)單位***，或社會團體法人登記證書，或執(zhí)業(yè)許可證)的復(fù)印件；若應(yīng)答人為法人的分支機構(gòu)，***的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、***對應(yīng)答人出具的有效授權(quán)書(授權(quán)范圍須指定或覆蓋本項目)。注：1)***合法授權(quán)的，***取得的相關(guān)資質(zhì)證書和授權(quán)范圍內(nèi)的事項對分支機構(gòu)***，但法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外；2)同一法人授權(quán)多個分支機構(gòu)***，或該法人與其分支機構(gòu)***，將被視為同一應(yīng)答人提交多個應(yīng)答方案而被否決應(yīng)答。 2.2財務(wù)要求：具有良好的銀行資信、商業(yè)信譽和較強的企業(yè)綜合實力，能夠滿足采購人的要求，提供《企業(yè)經(jīng)營狀況承諾書》(按比選文件提供的模板)，并蓋公章。 2.3業(yè)績要求：應(yīng)答人具有近3年(******月***日至今)同類服務(wù)(呼叫中心服務(wù))項目業(yè)績，提供3(含)個及以上的合同。注： 1)非框架合同以合同簽訂時間為準；框架合同以甲方蓋章的訂單/結(jié)算單生效時間為準(如訂單/***級章的須提供甲方(公司或部門)蓋章的情況說明)； 2)非框架合同須提供合同關(guān)鍵頁證明材料復(fù)印件(合同簽字蓋章頁、合同采購內(nèi)容頁及合同金額***架合同須同時提供框架合同關(guān)鍵頁(合同簽字蓋章頁及合同采購內(nèi)容頁等)及甲方蓋章的訂單/結(jié)算單復(fù)印件(如訂單/***級章的須提供甲方(公司或部門)蓋章的情況說明文件)； 3)證明材料內(nèi)容應(yīng)足以支撐判斷采購內(nèi)容、金額***料不全、模糊等，評審小組無法確定該項業(yè)績的則不予認可。 2.4信譽要求：提供《合規(guī)經(jīng)營承諾書/信譽承諾函》(按比選文件提供的模板)，并蓋公章。 2.5廉潔誠信要求：提供《廉潔誠信承諾書》(按比選文件提供的模板)，并蓋公章。 2.6禁入型黑名單/失信名單： 2.6.1處于禁入期內(nèi)的中國聯(lián)通集團禁入型黑名單或廣東聯(lián)通禁入型黑名單的供應(yīng)商及其所注冊設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)相似的其它法人或組織不得參與應(yīng)答； 2.6.2處于禁入期內(nèi)的廣東聯(lián)通失信名單供應(yīng)商不得參與應(yīng)答。 2.7被通報圍標串標行為的名單： ***圍標串標行為通報的供應(yīng)商，取消應(yīng)答資格。 2.8是否接受聯(lián)合體參選：本次比選不接受聯(lián)合體參選；本項目不允許聯(lián)合體投標。四、招標文件*** 獲取時間：從******月***日 ***時***分到******月***日 ***時***分獲取方式：4.2比選文件獲取方式：凡有意參加的供應(yīng)商，在上述獲取時間內(nèi)，通過中國聯(lián)通合作方門戶網(wǎng)(http***n)，登錄后點擊"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心"，看到主頁左側(cè)導(dǎo)航欄—比選項目管理—"尋找商機"信息列表，選擇要參與的項目，點擊""，并填寫供應(yīng)商相關(guān)信息，選擇參與標段點擊"保存"。購買文件后，登錄"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心"，比選項目管理—我參與的項目—項目跟進，進入到項目信息頁面點擊"比選文件下載"，然后點擊頁面中的"下載"按鈕。超過采購文件售賣截止時間***，則視為比選文件獲取失敗。具體操作若有疑問，可聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員：***/***。應(yīng)答人可以通過以下方式進入聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心：登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(網(wǎng)址：http***n/)，點擊"電子招標投標"，再點擊"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心"進入。比選文件每套***元整，售后不退。 (標書費開具電子增值稅普通發(fā)票，關(guān)于開票相關(guān)信息詳見比選文件最后一頁，按照格式要求將開票信息發(fā)送至采購代理郵箱。)注：網(wǎng)上支付進入沃支付界面，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點擊"注冊"按鈕進行沃支付用戶注冊(如有針對對公沃賬戶注冊、跟進審核進度及支付的問題請撥打：400-688-9900)；若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進行付款。五、投標文件的遞交遞交截止時間***：******月***日 ***時***分遞交方式：通過聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心遞交的電子應(yīng)答文件5.2應(yīng)答文件遞交方式：通過聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心遞交的電子應(yīng)答文件。應(yīng)答人須使用"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心投標文件制作系統(tǒng)"制作含公章的電子應(yīng)答文件，并在聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心上傳加密的電子應(yīng)答文件。詳細說明請應(yīng)答人點擊聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心"共享文檔下載"，下載操作手冊及相關(guān)系統(tǒng)驅(qū)動程序。注：逾期未上傳線上應(yīng)答文件的視為放棄應(yīng)答。本項目將于上述同一時間在線上進行唱價***采購代理機構(gòu)***(負責(zé)人)或者其委托的代理人須準時登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶，并在網(wǎng)上簽名確認開標結(jié)果。如對開啟唱價***，請在開啟唱價***的***分鐘內(nèi)致電聯(lián)系采購代理機構(gòu)***，如需要提供其他證明材料等書面函件的，須在致電后的***分鐘內(nèi)以郵件形式提供。超時確認將視為確認唱價***3本項目將于上述同一時間、地點******采購代理機構(gòu)***(負責(zé)人)或者其委托代理人須準時登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶，并在網(wǎng)上確認唱價***唱價***，請在***分鐘內(nèi)聯(lián)系采購代理機構(gòu)，超時確認將視為確認唱價***4出現(xiàn)以下情形時，采購人/采購代理機構(gòu)***：5.4.1逾期送達或者未送達指定地點***；5.4.2未按照比選文件要求密封的；5.4.3未按照本公告要求獲得本項目比選文件的。六、開標時間及地點開標時間：******月***日 ***時***分開標地點：聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心線上開標七、其他本比選項目為廣州聯(lián)通***BPO運營服務(wù)外包(HCX)項目(第三次)(采購編號***；采購代理編號***，***，***。項目資金已落實，具備比選條件，現(xiàn)進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在應(yīng)答人(以下簡稱應(yīng)答人)參選。 1．項目概況與采購內(nèi)容 1.1采購內(nèi)容：本項目通過公開比選采購選擇1家供應(yīng)商為廣州聯(lián)通提供全業(yè)務(wù)外包服務(wù)。 1.2項目預(yù)算：254***元(不含稅)。 1.3服務(wù)期：12個月。 1.4服務(wù)地點：***市采購人指定地點。 1.5本項目不劃分標段。 2．應(yīng)答人資格要求 2.1資質(zhì)要求： 2.1.1應(yīng)答人須為合法注冊的法人或其他組織，提供營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)單位***，或社會團體法人登記證書，或執(zhí)業(yè)許可證)的復(fù)印件；若應(yīng)答人為法人的分支機構(gòu)，***的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、***對應(yīng)答人出具的有效授權(quán)書(授權(quán)范圍須指定或覆蓋本項目)。注：1)***合法授權(quán)的，***取得的相關(guān)資質(zhì)證書和授權(quán)范圍內(nèi)的事項對分支機構(gòu)***，但法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外；2)同一法人授權(quán)多個分支機構(gòu)***，或該法人與其分支機構(gòu)***，將被視為同一應(yīng)答人提交多個應(yīng)答方案而被否決應(yīng)答。 2.2財務(wù)要求：具有良好的銀行資信、商業(yè)信譽和較強的企業(yè)綜合實力，能夠滿足采購人的要求，提供《企業(yè)經(jīng)營狀況承諾書》(按比選文件提供的模板)，并蓋公章。 2.3業(yè)績要求：應(yīng)答人具有近3年(******月***日至今)同類服務(wù)(呼叫中心服務(wù))項目業(yè)績，提供3(含)個及以上的合同。注： 1)非框架合同以合同簽訂時間為準；框架合同以甲方蓋章的訂單/結(jié)算單生效時間為準(如訂單/***級章的須提供甲方(公司或部門)蓋章的情況說明)； 2)非框架合同須提供合同關(guān)鍵頁證明材料復(fù)印件(合同簽字蓋章頁、合同采購內(nèi)容頁及合同金額***架合同須同時提供框架合同關(guān)鍵頁(合同簽字蓋章頁及合同采購內(nèi)容頁等)及甲方蓋章的訂單/結(jié)算單復(fù)印件(如訂單/***級章的須提供甲方(公司或部門)蓋章的情況說明文件)； 3)證明材料內(nèi)容應(yīng)足以支撐判斷采購內(nèi)容、金額***料不全、模糊等，評審小組無法確定該項業(yè)績的則不予認可。 2.4信譽要求：提供《合規(guī)經(jīng)營承諾書/信譽承諾函》(按比選文件提供的模板)，并蓋公章。 2.5廉潔誠信要求：提供《廉潔誠信承諾書》(按比選文件提供的模板)，并蓋公章。 2.6禁入型黑名單/失信名單： 2.6.1處于禁入期內(nèi)的中國聯(lián)通集團禁入型黑名單或廣東聯(lián)通禁入型黑名單的供應(yīng)商及其所注冊設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)相似的其它法人或組織不得參與應(yīng)答； 2.6.2處于禁入期內(nèi)的廣東聯(lián)通失信名單供應(yīng)商不得參與應(yīng)答。 2.7被通報圍標串標行為的名單： ***圍標串標行為通報的供應(yīng)商，取消應(yīng)答資格。 2.8是否接受聯(lián)合體參選：本次比選不接受聯(lián)合體參選。 3．資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見比選文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。 4．比選文件的獲取 4.1比選文件獲取時間：從*** ***月***日***時 ***分到******月***日17 時 ***分(，北京時間，下同) 4.2比選文件獲取方式：凡有意參加的供應(yīng)商，在上述獲取時間內(nèi)，通過中國聯(lián)通合作方門戶網(wǎng)(http***)，登錄后點擊"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心"，看到主頁左側(cè)導(dǎo)航欄—比選項目管理—"尋找商機"信息列表，選擇要參與的項目，點擊""，并填寫供應(yīng)商相關(guān)信息，選擇參與標段點擊"保存"。購買文件后，登錄"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心"，比選項目管理—我參與的項目—項目跟進，進入到項目信息頁面點擊"比選文件下載"，然后點擊頁面中的"下載"按鈕。超過采購文件售賣截止時間***，則視為比選文件獲取失敗。具體操作若有疑問，可聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員：***/***。應(yīng)答人可以通過以下方式進入聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心：登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(網(wǎng)址：http***n/)，點擊"電子招標投標"，再點擊"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心"進入。比選文件每套***元整，售后不退。(標書費開具電子增值稅普通發(fā)票，關(guān)于開票相關(guān)信息詳見比選文件最后一頁，按照格式要求將開票信息發(fā)送至采購代理郵箱。)注：網(wǎng)上支付進入沃支付界面，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點擊"注冊"按鈕進行沃支付用戶注冊(如有針對對公沃賬戶注冊、跟進審核進度及支付的問題請撥打：400-688-9900)；若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進行付款。 5．應(yīng)答文件的遞交 5.1應(yīng)答文件遞交截止時間***(即應(yīng)答截止時間***)：******月 ***日***時***分。 5.2應(yīng)答文件遞交方式：通過聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心遞交的電子應(yīng)答文件。應(yīng)答人須使用"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心投標文件制作系統(tǒng)"制作含公章的電子應(yīng)答文件，并在聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心上傳加密的電子應(yīng)答文件。詳細說明請應(yīng)答人點擊聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心"共享文檔下載"，下載操作手冊及相關(guān)系統(tǒng)驅(qū)動程序。注：逾期未上傳線上應(yīng)答文件的視為放棄應(yīng)答。本項目將于上述同一時間在線上進行唱價***采購代理機構(gòu)***(負責(zé)人)或者其委托的代理人須準時登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶，并在網(wǎng)上簽名確認開標結(jié)果。如對開啟唱價***，請在開啟唱價***的***分鐘內(nèi)致電聯(lián)系采購代理機構(gòu)***，如需要提供其他證明材料等書面函件的，須在致電后的***分鐘內(nèi)以郵件形式提供。超時確認將視為確認唱價***.3本項目將于上述同一時間、地點******采購代理機構(gòu)***(負責(zé)人)或者其委托代理人須準時登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶，并在網(wǎng)上確認唱價***唱價***，請在***分鐘內(nèi)聯(lián)系采購代理機構(gòu)，超時確認將視為確認唱價***.4出現(xiàn)以下情形時，采購人/采購代理機構(gòu)***： 5.4.1逾期送達或者未送達指定地點***； 5.4.2未按照比選文件要求密封的； 5.4.3未按照本公告要求獲得本項目比選文件的。溫馨提示：請下載并使用最新版的中國聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈平臺招標采購中心投標文件制作系統(tǒng)打開比選文件；并提前1-3天檢查是否能上傳應(yīng)答文件。 6．其他 6.1應(yīng)答人如果未曾在"中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶"(http***n)注冊過的，必須在獲取比選文件時進行注冊并完善操作員信息。未注冊或系統(tǒng)使用有問題的供應(yīng)商將無法參與本項目，已注冊的供應(yīng)商，請查驗子賬戶聯(lián)系人是否設(shè)置； 6.2應(yīng)答人如對聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心具體操作有疑問，可點擊聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心"下載中心"，下載并查看《供應(yīng)商各業(yè)務(wù)流程操作手冊》，也可電話咨詢： ***轉(zhuǎn)3-8-2，或郵件咨詢：hqs-ettp-man@chinaunicom.cn。 7．發(fā)布公告的媒介本比選公告同時在中國聯(lián)通采購與招標網(wǎng)(www***)及中國招標投標公共服務(wù)平臺(www***)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 8．聯(lián)系方式采購人：*** 地址：***市***區(qū)中***道西141號電子郵箱：liwt25@chinaunicom.cn 招標代理機構(gòu):*** 地址：***省***市***區(qū)***路1號項目負責(zé)人：韓遠洋、凌國濠、張承祖、陳光理、李新民、謝靜電話：***664 電子郵箱：hxhanyy@163.com 采購人：*** 采購代理機構(gòu)：*** *** ***月***日八、監(jiān)督部門本招標項目的監(jiān)督部門為/。九、聯(lián)系方式招標人：*** 地址：***市***區(qū)中***道西141號聯(lián) 系人：/ 電話：/ 電子郵件：liwt25@chinaunicom.cn 招標代理機構(gòu)：*** 地址： ***省***市***區(qū)***路1號聯(lián) 系人：韓遠洋、凌國濠、張承祖、陳光理、李新民、謝靜電話： ***664 電子郵件： hxhanyy@163.com 免責(zé)聲明

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