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【山東,德州市】德州銀行呼入客服項目(二次)公開招標公告

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標簽：招標公告山東德州銀行呼入客服項目(二次)公開招標公告德州銀行股份有限公司招標信息招標采購

發(fā)布時間： 2024-09-05

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招標公告詳情

一、項目概況本招標項目為德州銀行呼入客服項目(二次)，***，建設(shè)資金來源自籌。該項目已具備招標條件，對該項目進行公開招標。二、項目基本情況 1、項目名稱：德州銀行呼入客服項目(二次) 2、項目類別：服務(wù)類 3、采購方式：公開招標 4、采購內(nèi)容：為進一步提高本行電話銀行服務(wù)質(zhì)效，提升客戶服務(wù)體驗，本行擬采購呼入客服外包項目。客服中心主要負責向客戶提供7*24小時傳統(tǒng)業(yè)務(wù)熱線咨詢、在線客服服務(wù)、客戶各類投訴及疑難問題處理等。三、供應(yīng)商資格條件 1、投標人須在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊，具有獨立法人資格，具有獨立承擔民事責任的能力和獨立履行合同的能力； 2、投標人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，具備《中華人民共和國招標投標法》和本文件規(guī)定的條件：(1)具有獨立承擔民事責任的能力； (2)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度； (3)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； (4)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄； (5)參加此項采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄、沒有行賄犯罪記錄； (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 3、投標人在"信用中國"網(wǎng)站(www***)、"中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)"網(wǎng)站(http***ov.cn/shixin/)未被列入信用記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、嚴重失信主體名單，在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http***.cn/)中未被列入嚴重違法失信企業(yè)名單； 4、單位***、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的采購活動； 5、本項目不允許進行轉(zhuǎn)包、外包； 6、本項目采用資格后審，不接受聯(lián)合體投標。四、采購文件領(lǐng)取 1、采購文件領(lǐng)取方式：線下 2、采購文件領(lǐng)取截止時間***：***3、采購文件領(lǐng)取地點：***(***市三***路703號東方家園***樓3樓) 五、響應(yīng)文件提交 1、遞交方式：紙質(zhì)文件現(xiàn)場遞交 2、遞交截止時間***：***3、遞交地點：***(***市三***路703號東方家園***樓2樓第一會議室) 六、開標時間和地點 1、開標時間：***2、開標地點：***(***市三***路703號東方家園***樓2樓第一會議室) 七、發(fā)布公告的媒介：陽光采購服務(wù)平臺(www***)、中國招標投標公共服務(wù)平臺(http***rvice.com/)、德州銀行官網(wǎng)(www***) 八、聯(lián)系方式 1、采購人信息：名稱：*** 地址：***市天***區(qū)三***路1266號聯(lián)系人：*** 聯(lián)系電話：*** 2、采購代理機構(gòu)：名稱：*** 地址：***市三***路703號東方家園***樓聯(lián)系人：*** 聯(lián)系電話：***921 九、其他說明 1、招標文件***： (1)投標人須在陽光采購服務(wù)平臺www***進行投標人注冊、完善信息、搜索該項目進行報名(不必辦理CA鎖)，報名成功后，方可聯(lián)系招標代理采用現(xiàn)場報名。(該項操作將影響中標公示的發(fā)布，各投標人務(wù)必確保在陽光采購服務(wù)平臺報名成功，因未在陽光采購服務(wù)平臺報名而造成的后果由投標人自行承擔。) (2)現(xiàn)場獲取，投標人須提供營業(yè)執(zhí)照加蓋公章的復(fù)印件一份，法定代表人授權(quán)委托書原件、法定代表人及授權(quán)代表身份證加蓋公章復(fù)印件一份。 2、投標人在陽光采購服務(wù)平臺和招標代理處的報名，均須在投標報名時間內(nèi)，逾期報名者或逾期提交的材料不予受理，未辦理報名手續(xù)者不受理其投標。本項目實行資格后審，報名成功不代表評標現(xiàn)場通過資格審查。 3、招標文件***：人***元/份，售后不退。一、項目概況本招標項目為德州銀行呼入客服項目(二次)，***，建設(shè)資金來源自籌。該項目已具備招標條件，對該項目進行公開招標。二、項目基本情況 1、項目名稱：德州銀行呼入客服項目(二次) 2、項目類別：服務(wù)類 3、采購方式：公開招標 4、采購內(nèi)容：為進一步提高本行電話銀行服務(wù)質(zhì)效，提升客戶服務(wù)體驗，本行擬采購呼入客服外包項目?？头行闹饕撠熛蚩蛻籼峁?*24小時傳統(tǒng)業(yè)務(wù)熱線咨詢、在線客服服務(wù)、客戶各類投訴及疑難問題處理等。三、供應(yīng)商資格條件 1、投標人須在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊，具有獨立法人資格，具有獨立承擔民事責任的能力和獨立履行合同的能力； 2、投標人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，具備《中華人民共和國招標投標法》和本文件規(guī)定的條件：(1)具有獨立承擔民事責任的能力； (2)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度； (3)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； (4)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄； (5)參加此項采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄、沒有行賄犯罪記錄； (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 3、投標人在"信用中國"網(wǎng)站(www***)、"中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)"網(wǎng)站(http***ov.cn/shixin/)未被列入信用記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、嚴重失信主體名單，在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http***.cn/)中未被列入嚴重違法失信企業(yè)名單； 4、單位***、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的采購活動； 5、本項目不允許進行轉(zhuǎn)包、外包； 6、本項目采用資格后審，不接受聯(lián)合體投標。四、采購文件領(lǐng)取 1、采購文件領(lǐng)取方式：線下 2、采購文件領(lǐng)取截止時間***：***3、采購文件領(lǐng)取地點：***(***市三***路703號東方家園***樓3樓) 五、響應(yīng)文件提交 1、遞交方式：紙質(zhì)文件現(xiàn)場遞交 2、遞交截止時間***：***3、遞交地點：***(***市三***路703號東方家園***樓2樓第一會議室) 六、開標時間和地點 1、開標時間：***2、開標地點：***(***市三***路703號東方家園***樓2樓第一會議室) 七、發(fā)布公告的媒介：陽光采購服務(wù)平臺(www***)、中國招標投標公共服務(wù)平臺(http***rvice.com/)、德州銀行官網(wǎng)(www***) 八、聯(lián)系方式 1、采購人信息：名稱：*** 地址：***市天***區(qū)三***路1266號聯(lián)系人：*** 聯(lián)系電話：*** 2、采購代理機構(gòu)：名稱：*** 地址：***市三***路703號東方家園***樓聯(lián)系人：*** 聯(lián)系電話：***921 九、其他說明 1、招標文件***： (1)投標人須在陽光采購服務(wù)平臺www***進行投標人注冊、完善信息、搜索該項目進行報名(不必辦理CA鎖)，報名成功后，方可聯(lián)系招標代理采用現(xiàn)場報名。(該項操作將影響中標公示的發(fā)布，各投標人務(wù)必確保在陽光采購服務(wù)平臺報名成功，因未在陽光采購服務(wù)平臺報名而造成的后果由投標人自行承擔。) (2)現(xiàn)場獲取，投標人須提供營業(yè)執(zhí)照加蓋公章的復(fù)印件一份，法定代表人授權(quán)委托書原件、法定代表人及授權(quán)代表身份證加蓋公章復(fù)印件一份。 2、投標人在陽光采購服務(wù)平臺和招標代理處的報名，均須在投標報名時間內(nèi)，逾期報名者或逾期提交的材料不予受理，未辦理報名手續(xù)者不受理其投標。本項目實行資格后審，報名成功不代表評標現(xiàn)場通過資格審查。 3、招標文件***：人***元/份，售后不退。一、項目概況本招標項目為德州銀行呼入客服項目(二次)，***，建設(shè)資金來源自籌。該項目已具備招標條件，對該項目進行公開招標。二、項目基本情況 1、項目名稱：德州銀行呼入客服項目(二次) 2、項目類別：服務(wù)類 3、采購方式：公開招標 4、采購內(nèi)容：為進一步提高本行電話銀行服務(wù)質(zhì)效，提升客戶服務(wù)體驗，本行擬采購呼入客服外包項目?？头行闹饕撠熛蚩蛻籼峁?*24小時傳統(tǒng)業(yè)務(wù)熱線咨詢、在線客服服務(wù)、客戶各類投訴及疑難問題處理等。三、供應(yīng)商資格條件 1、投標人須在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊，具有獨立法人資格，具有獨立承擔民事責任的能力和獨立履行合同的能力； 2、投標人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，具備《中華人民共和國招標投標法》和本文件規(guī)定的條件：(1)具有獨立承擔民事責任的能力； (2)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度； (3)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； (4)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄； (5)參加此項采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄、沒有行賄犯罪記錄； (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 3、投標人在"信用中國"網(wǎng)站(www***)、"中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)"網(wǎng)站(http***ov.cn/shixin/)未被列入信用記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、嚴重失信主體名單，在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http***.cn/)中未被列入嚴重違法失信企業(yè)名單； 4、單位***、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的采購活動； 5、本項目不允許進行轉(zhuǎn)包、外包； 6、本項目采用資格后審，不接受聯(lián)合體投標。四、采購文件領(lǐng)取 1、采購文件領(lǐng)取方式：線下 2、采購文件領(lǐng)取截止時間***：***3、采購文件領(lǐng)取地點：***(***市三***路703號東方家園***樓3樓) 五、響應(yīng)文件提交 1、遞交方式：紙質(zhì)文件現(xiàn)場遞交 2、遞交截止時間***：***3、遞交地點：***(***市三***路703號東方家園***樓2樓第一會議室) 六、開標時間和地點 1、開標時間：***2、開標地點：***(***市三***路703號東方家園***樓2樓第一會議室) 七、發(fā)布公告的媒介：陽光采購服務(wù)平臺(www***)、中國招標投標公共服務(wù)平臺(http***rvice.com/)、德州銀行官網(wǎng)(www***) 八、聯(lián)系方式 1、采購人信息：名稱：*** 地址：***市天***區(qū)三***路1266號聯(lián)系人：*** 聯(lián)系電話：*** 2、采購代理機構(gòu)：名稱：*** 地址：***市三***路703號東方家園***樓聯(lián)系人：*** 聯(lián)系電話：***921 九、其他說明 1、招標文件***： (1)投標人須在陽光采購服務(wù)平臺www***進行投標人注冊、完善信息、搜索該項目進行報名(不必辦理CA鎖)，報名成功后，方可聯(lián)系招標代理采用現(xiàn)場報名。(該項操作將影響中標公示的發(fā)布，各投標人務(wù)必確保在陽光采購服務(wù)平臺報名成功，因未在陽光采購服務(wù)平臺報名而造成的后果由投標人自行承擔。) (2)現(xiàn)場獲取，投標人須提供營業(yè)執(zhí)照加蓋公章的復(fù)印件一份，法定代表人授權(quán)委托書原件、法定代表人及授權(quán)代表身份證加蓋公章復(fù)印件一份。 2、投標人在陽光采購服務(wù)平臺和招標代理處的報名，均須在投標報名時間內(nèi)，逾期報名者或逾期提交的材料不予受理，未辦理報名手續(xù)者不受理其投標。本項目實行資格后審，報名成功不代表評標現(xiàn)場通過資格審查。 3、招標文件***：人***元/份，售后不退。一、項目概況本招標項目為德州銀行呼入客服項目(二次)，***，建設(shè)資金來源自籌。該項目已具備招標條件，對該項目進行公開招標。二、項目基本情況 1、項目名稱：德州銀行呼入客服項目(二次) 2、項目類別：服務(wù)類 3、采購方式：公開招標 4、采購內(nèi)容：為進一步提高本行電話銀行服務(wù)質(zhì)效，提升客戶服務(wù)體驗，本行擬采購呼入客服外包項目。客服中心主要負責向客戶提供7*24小時傳統(tǒng)業(yè)務(wù)熱線咨詢、在線客服服務(wù)、客戶各類投訴及疑難問題處理等。三、供應(yīng)商資格條件 1、投標人須在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊，具有獨立法人資格，具有獨立承擔民事責任的能力和獨立履行合同的能力； 2、投標人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，具備《中華人民共和國招標投標法》和本文件規(guī)定的條件：(1)具有獨立承擔民事責任的能力； (2)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度； (3)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； (4)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄； (5)參加此項采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄、沒有行賄犯罪記錄； (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 3、投標人在"信用中國"網(wǎng)站(www***)、"中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)"網(wǎng)站(http***ov.cn/shixin/)未被列入信用記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、嚴重失信主體名單，在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http***.cn/)中未被列入嚴重違法失信企業(yè)名單； 4、單位***、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的采購活動； 5、本項目不允許進行轉(zhuǎn)包、外包； 6、本項目采用資格后審，不接受聯(lián)合體投標。四、采購文件領(lǐng)取 1、采購文件領(lǐng)取方式：線下 2、采購文件領(lǐng)取截止時間***：***3、采購文件領(lǐng)取地點：***(***市三***路703號東方家園***樓3樓) 五、響應(yīng)文件提交 1、遞交方式：紙質(zhì)文件現(xiàn)場遞交 2、遞交截止時間***：***3、遞交地點：***(***市三***路703號東方家園***樓2樓第一會議室) 六、開標時間和地點 1、開標時間：***2、開標地點：***(***市三***路703號東方家園***樓2樓第一會議室) 七、發(fā)布公告的媒介：陽光采購服務(wù)平臺(www***)、中國招標投標公共服務(wù)平臺(http***rvice.com/)、德州銀行官網(wǎng)(www***) 八、聯(lián)系方式 1、采購人信息：名稱：*** 地址：***市天***區(qū)三***路1266號聯(lián)系人：*** 聯(lián)系電話：*** 2、采購代理機構(gòu)：名稱：*** 地址：***市三***路703號東方家園***樓聯(lián)系人：*** 聯(lián)系電話：***921 九、其他說明 1、招標文件***： (1)投標人須在陽光采購服務(wù)平臺www***進行投標人注冊、完善信息、搜索該項目進行報名(不必辦理CA鎖)，報名成功后，方可聯(lián)系招標代理采用現(xiàn)場報名。(該項操作將影響中標公示的發(fā)布，各投標人務(wù)必確保在陽光采購服務(wù)平臺報名成功，因未在陽光采購服務(wù)平臺報名而造成的后果由投標人自行承擔。) (2)現(xiàn)場獲取，投標人須提供營業(yè)執(zhí)照加蓋公章的復(fù)印件一份，法定代表人授權(quán)委托書原件、法定代表人及授權(quán)代表身份證加蓋公章復(fù)印件一份。 2、投標人在陽光采購服務(wù)平臺和招標代理處的報名，均須在投標報名時間內(nèi)，逾期報名者或逾期提交的材料不予受理，未辦理報名手續(xù)者不受理其投標。本項目實行資格后審，報名成功不代表評標現(xiàn)場通過資格審查。 3、招標文件***：人***元/份，售后不退。轉(zhuǎn)載請標注http***jie.com/ 特別提示：本信息由相關(guān)企業(yè)自行提供，真實性未證實，僅供參考。請謹慎采用，風險自負。如有侵權(quán)請聯(lián)系客服刪帖。

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