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【江蘇,鎮(zhèn)江市】中國郵政集團(tuán)有限公司丹陽市分公司恒寶項目外包服務(wù)項目招標(biāo)公告

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標(biāo)簽：招標(biāo)公告江蘇中國郵政集團(tuán)有限公司丹陽市分公司恒寶項目外包服務(wù)項目招標(biāo)公告中國郵政集團(tuán)有限公司鎮(zhèn)江市分公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購

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招標(biāo)公告詳情

***恒寶項目外包服務(wù)項目招標(biāo)公告 2024-09-09 ***恒寶項目外包服務(wù)項目招標(biāo)公告 ***恒寶項目外包服務(wù)項目、招標(biāo)編號***。資金已落實。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。 1.項目概況與服務(wù)內(nèi)容 1.1采購內(nèi)容：***恒寶項目外包服務(wù)，為丹陽恒寶項目提供駐點服務(wù)和主動客服兩大環(huán)節(jié)內(nèi)容，具體如下： 1.1.1恒寶項目駐點服務(wù) ***，負(fù)責(zé)處理恒寶出口特快郵件，包含但不僅限于：恒寶駐點生產(chǎn)所需各類物料請領(lǐng)、恒寶出口郵件的內(nèi)件核對、郵件封裝、貼單、操作信函封裝機(jī)和裝卸郵件、郵件收寄、發(fā)運配發(fā)處理、協(xié)助恒寶出口掛號信處理、所有恒寶退件處理等。 1.1.2主動客服（1）從事VIP主動客服的發(fā)件、投訴處理、異常郵件的跟蹤及處理、智能跟單郵件的處理等。（2）負(fù)責(zé)恒寶項目的主導(dǎo)工單處理跟進(jìn)、回訪客戶和結(jié)案等工作。（3）協(xié)助恒寶項目恒寶項目駐點服務(wù)，做好內(nèi)部處理、出口掛號信處理、退件處理、投訴處理等。 1.2項目預(yù)算14***元（含稅）（駐點服務(wù)預(yù)算1***元，主動客服3***元），最終以實際發(fā)生業(yè)務(wù)量結(jié)算，服務(wù)總費用超過全年預(yù)算需重新啟動新一輪招標(biāo)。 1.3服務(wù)期：12個月。 1.4本項目不設(shè)置分包. 1.5本項目單價***標(biāo)限價***價***綜合折扣，報價***過100%，否則按廢標(biāo)處理。本項目單價***價***務(wù)環(huán)節(jié) 業(yè)***區(qū)間預(yù)算件量（萬件） ***元/件）恒寶項目駐點服務(wù) 區(qū)間1 月日均業(yè)務(wù)量≦2.1萬件 660.6 0.1682 區(qū)間2 2.1萬件＜月日均業(yè)務(wù)量 19.45 0.1587 主動客服區(qū)間1 月日均業(yè)務(wù)量≦2.1萬件 660.56 0.0474 區(qū)間2 2.1萬件＜月日均業(yè)務(wù)量 19.45 0.0452 備注：1）以上為綜合價***工成本、管理成本、設(shè)備、通信費及含稅金等一切費用。項目總預(yù)算僅供投標(biāo)人參考，不作為招標(biāo)人對該項目采購金額***，投標(biāo)人充分***市場風(fēng)險、自身能力等要素。 2)本次采購根據(jù)年業(yè)務(wù)量采用超額累進(jìn)計價***業(yè)務(wù)量超出***區(qū)間業(yè)務(wù)量的，***區(qū)間業(yè)務(wù)量部分按照***區(qū)間中標(biāo)單價***部分按照第二階梯中標(biāo)價***）為體現(xiàn)量增價***投標(biāo)人須按照“量增價***行報價***梯二報價***梯一報價***標(biāo)處理。 2.投標(biāo)人資格要求 2.1投標(biāo)人須遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的***道德，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。（提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，復(fù)印件加蓋公章）。 2.2投標(biāo)人須為一般納稅人，能夠開具符合要求的增值稅專用發(fā)票（稅率6%）（提供證明材料或承諾書并加蓋公章）。 2.3投標(biāo)人須具備為本項目提供服務(wù)的能力，能夠滿足本次項目招標(biāo)文件***(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。 2.4投標(biāo)人參加采購活動近三年內(nèi)（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經(jīng)營活動中無重大違法、違規(guī)記錄，查詢地址：國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http***.cn/index.html（提供承諾書，招標(biāo)人將進(jìn)行核實，以招標(biāo)人在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核實信息為準(zhǔn)）。 2.5投標(biāo)人在信用中國網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、企業(yè)經(jīng)營異常名錄失信行為記錄名單，查詢地址：http***ina.gov.cn/（提供承諾書，招標(biāo)人將進(jìn)行核實，以招標(biāo)人在信用中國網(wǎng)站核實信息為準(zhǔn)）。 2.6投標(biāo)人單位***、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項目采購活動(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。 2.7與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（***），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。 2.8***、***列入黑名單投標(biāo)人投標(biāo)(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。 2.9本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，且不得分包、轉(zhuǎn)包(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。 2.10投標(biāo)人自******月***日以來承擔(dān)過類似外包作業(yè)環(huán)節(jié)的項目業(yè)績，且單個項目合同金額*****元。（需提供合同關(guān)鍵頁（合同、合同金額***的頁、合同簽章頁）復(fù)印件。如提供框架合同復(fù)印件的，則必須同時提供相對應(yīng)的結(jié)算憑證復(fù)印件，時間以結(jié)算憑證日期為主。） 2.11投標(biāo)人在中***區(qū)須設(shè)有服務(wù)場所或承諾中標(biāo)后一個月內(nèi)在中***區(qū)設(shè)立服務(wù)場所。（提供產(chǎn)權(quán)人為投標(biāo)人（含下屬分支，非個人）在中***區(qū)的房產(chǎn)證明材料復(fù)印件或租賃人為投標(biāo)人（含下屬分支，非個人）在中***區(qū)的房屋租賃合同復(fù)印件加蓋公章；如以上均無，則提供加蓋公章的中標(biāo)后一周***鎮(zhèn)***區(qū)完成服務(wù)場所設(shè)置的書面承諾書加蓋公章）。 3.資格審查方法本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件***“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。 4.招標(biāo)文件*** 4.1招標(biāo)文件***：******月***日***時***分至******月***日***時***分。（北京時間）（請投標(biāo)人在報名期內(nèi)及時完成中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺上報名工作） 4.2在招標(biāo)文件***,請有意向且具備資格條件的報名單位***“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：http***）辦理CA證書并進(jìn)行報名，具體流程如下：登錄“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：http***）辦理CA證書，流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應(yīng)項目→報名→填寫相關(guān)信息→審核→審核通過后繳納文件費用（電匯繳費并上傳繳費憑證，平臺暫無支付功能）→確認(rèn)報名成功→下載招標(biāo)文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”操作相關(guān)事宜請下載“平臺—用戶中心—下載中心—中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺操作手冊-電子采購分冊-投標(biāo)人”，或可聯(lián)系客服電話 ***31或CA客服電話***50 (周一～周五9:00-17:00） 4.3招標(biāo)文件****元，開具增值稅電子普通發(fā)票，售后不退。招標(biāo)文件***、網(wǎng)上銀行匯款方式，賬戶名稱***?！稗D(zhuǎn)賬事由”：“鎮(zhèn)江郵政丹陽恒寶項目+標(biāo)書費”。投標(biāo)人因未按本公告要求，而導(dǎo)致投標(biāo)失敗的，本項費用不予退還。匯款賬戶信息：開戶名：*** 開戶銀行：***南京***街支行賬號：*** 注：確認(rèn)報名成功后須在中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺（網(wǎng)址：http***）完成“下載招標(biāo)文件”的操作。 5.投標(biāo)文件的遞交 5.1遞交平臺、遞交時間、簽到。電子版與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交的截止時間***:00（北京時間），投標(biāo)人應(yīng)在截止時間***“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：http***）遞交加密的電子版投標(biāo)文件，并在******月***日上午08:00-09:00（北京時間）同時完成紙質(zhì)版投標(biāo)文件和電子版投標(biāo)文件“簽到”流程。 5.2紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交及電子版投標(biāo)文件解密地點：***采購中心（中***路65號郵政東***樓3樓）。投標(biāo)人須現(xiàn)場遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件，并且備好制作電子版投標(biāo)文件的電腦，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等，不影響開標(biāo)后現(xiàn)場解密電子版投標(biāo)文件。逾期遞交的紙質(zhì)版投標(biāo)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和電子版投標(biāo)文件將被拒絕。 5.3為保證招標(biāo)活動的公平公正，遞交投標(biāo)文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在供應(yīng)商使用同一臺電腦遞交投標(biāo)文件。如開標(biāo)后發(fā)現(xiàn)不同投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件的網(wǎng)卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時完全一致的，將按無效標(biāo)處理。 5.4加密、解密。投標(biāo)人須在開標(biāo)前對“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：http***）遞交的電子版投標(biāo)文件進(jìn)行加密。投標(biāo)人須在平臺下載《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合CA證書，進(jìn)行電子版投標(biāo)文件的編制，并在開標(biāo)前進(jìn)行加密后上傳至平臺。開標(biāo)時，使用CA證書進(jìn)行電子版投標(biāo)文件解密。 5.5電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)版投標(biāo)文件內(nèi)容須相同，如出現(xiàn)不同時，以紙質(zhì)文件為準(zhǔn)。招標(biāo)文件***、簽字，在制作電子版投標(biāo)文件時可以是有效的電子簽章（包括公章的電子簽章及人名的電子簽章），也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則簽章無效；如需修改，請修改后重新簽章）。 5.6電子投標(biāo)文件遞交及解密異常時的處理方式。當(dāng)電子投標(biāo)文件上傳異常時，投標(biāo)人須在遞交投標(biāo)文件截止時間***【***分鐘內(nèi)】將操作失敗的系統(tǒng)桌面的全幅截圖提交招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，該投標(biāo)人的投標(biāo)文件以紙質(zhì)投標(biāo)文件為準(zhǔn)，如也無紙質(zhì)版投標(biāo)文件的投標(biāo)人將被否決。如電子投標(biāo)文件上傳成功但解密異常，或解密截止時間***，以遞交的紙質(zhì)版投標(biāo)文件開標(biāo)，如也無紙質(zhì)版投標(biāo)文件的投標(biāo)人將被否決。開標(biāo) 6.1開標(biāo)形式：本項目采用在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：http***）線上解密開標(biāo)。 6.2開標(biāo)時間：同投標(biāo)文件遞交截止時間***。投標(biāo)人需在開標(biāo)時間后盡快完成線上投標(biāo)文件的解密，并自行查看開標(biāo)結(jié)果。解密截止時間***，以遞交的紙質(zhì)版投標(biāo)文件開標(biāo)，如也無紙質(zhì)版投標(biāo)文件的投標(biāo)人將被否決。投標(biāo)人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險。 6.3開標(biāo)地點：***采購中心（中***路65號郵政東***樓3樓）。 6.4要求投標(biāo)人的法定代表人或其委托代理人現(xiàn)場參與開標(biāo)。 6.5本項目后期將根據(jù)招標(biāo)人的實際需要，對供應(yīng)商在履約期間的情況開展后評估，其后評估的結(jié)果將根據(jù)“***采購供應(yīng)商管理辦法”的分級標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進(jìn)行分級，招標(biāo)人根據(jù)分級結(jié)果對供應(yīng)商采取相應(yīng)的管理措施，并可根據(jù)實際需要應(yīng)用于下一輪的采購項目。供應(yīng)商根據(jù)后評估分為A、B、C、D 四個級別。 A級供應(yīng)商：為在合作中表現(xiàn)較為突出的供應(yīng)商，可作為此類產(chǎn)品合作的標(biāo)桿企業(yè)。 B級供應(yīng)商：為在合作中總體狀況良好的供應(yīng)商，不存在影響整體銷售、服務(wù)的明顯問題。 C級供應(yīng)商：為在合作中表現(xiàn)一般的供應(yīng)商，存在部分問題。 D級供應(yīng)商：為表現(xiàn)較差的供應(yīng)商。 7.樣品的遞交樣品遞交的時間、地點：/。 8.發(fā)布公告的媒介本招標(biāo)公告僅在中國郵政官網(wǎng)http***/w***共服務(wù)平臺http***.11185.cn發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 9.聯(lián)系方式招標(biāo) 人：*** 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*** 地址：***省***市***路23-1號聯(lián) 系人：顧江悅電話：***780 電子郵件：gujiangyuejswy@chinaccs.cn ******月***日

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