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【重慶】重慶水務客戶服務總平臺項目項目公告
發(fā)布時間 2024-10-01 截止日期 立即查看
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招標公告詳情

文章版塊 新聞標題 重慶水務客戶服務總平臺項目項目公告 發(fā)布日期:2024-09-30 次 新聞內容 重慶水務客戶服務總平臺項目 (項目名稱)招標公告 1. 招標條件 本招標項目重慶水務客戶服務總平臺項目(項目名稱),***。招標項目資金自籌,出資比例為 100 %。項目已具備招標條件。現(xiàn)對該項目進行公開招標,誠邀有興趣的潛在投標人參與投標。 2. 項目概況與招標范圍 2.1招標范圍:建立重慶水務客戶服務總平臺,打造集團級統(tǒng)一網廳,對接集團供水單位***;基于集團統(tǒng)一門戶平臺,建立業(yè)務處理移動端;對接及改造現(xiàn)有營業(yè)、工單、報裝系統(tǒng),客戶服務總平臺與各系統(tǒng)打通,數據匯聚至總平臺,二級單位***,打通業(yè)務鏈和數據鏈,建立調度中心和監(jiān)管中心。采購及部署部分硬件設備,為平臺運行提供基礎支撐;配備推廣宣傳、培訓、系統(tǒng)等保測評及 APP 安全加固等,保障項目順利運行。(主要內容見第五章技術要求) 序號 模塊 內容 1 應用系統(tǒng)開發(fā) 包括業(yè)務辦理中心、業(yè)務受理中心、客戶服務中心、調度中心、監(jiān)管中心等的業(yè)務功能及前臺功能開發(fā),涵蓋戶號綁定、水費繳納、業(yè)務表單下載、營業(yè)網點查詢、供水接入、用戶業(yè)務辦理、投訴舉報管理、工單管理、服務監(jiān)督評價***模塊。 2 系統(tǒng)對接建設 對接集團統(tǒng)一門戶、營業(yè)管理系統(tǒng)、報裝系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、網上營業(yè)廳、966886 客戶服務系統(tǒng)、便民服務平臺、短信平臺、集團大數據平臺、其他外部系統(tǒng)等。具體包***市自來水、中法、渝南三家水司網上營業(yè)廳,八家水司營業(yè)管理系統(tǒng),七家水司報裝系統(tǒng)的對接及改造,使業(yè)務處理符合集團管理模式;對接及改造三家水司工單系統(tǒng),實現(xiàn)數據匯聚和閉環(huán)管理;對接便民服務平臺打造統(tǒng)一支付平臺;對接集團 “互聯(lián)網 + 水務云” 平臺實現(xiàn)工單催辦督辦等。 3 標準規(guī)范建設 制定水務集團客戶服務總平臺接口標準規(guī)范和數據標準規(guī)范,確保各部門在信息化建設中有章可循、標準統(tǒng)一。包括平臺建設標準、應用接口規(guī)范、數據交換標準、數據服務目錄標準等多方面內容建設。 4 平臺硬件及數據庫建設 包括服務器、服務器虛擬化軟件、數據庫等硬件設備的采購及部署,為平臺運行提供基礎支撐。 5 其他項目 包含推廣宣傳、培訓、系統(tǒng)等保測評及 APP 安全加固等,提升平臺的知名度和安全性,保障項目順利運行。 2.2地點:***(招標人指定地點)。 2.3服務期:9個月,從合同生效之日起開始計算。投標人應在簽訂合同3個月內完成項目平臺搭建,達到上線使用條件。整體試運行6個月 2.4質保期:1年(自平臺項目搭建完成且項目驗收合格后開始計算) 3. 投標人資格要求 本次招標實行資格后審,投標人應滿足下列資格條件和業(yè)績要求: 3.1投標人須具備獨立的法人資格,提供有效的營業(yè)執(zhí)照(提供營業(yè)執(zhí)照復印件); 3.2 投標人須具備CMMI3及以上資質證書(提供資質證書復印件,并加蓋投標人公章); 3.3投標人2021-***財務狀況不得虧損(提供經會計師事務所或審計機構***,至少包括資產負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表,并加蓋投標人公章); 3.4非法定代表人參加投標的,需委托本企業(yè)員工作為委托代理人參加投標,除須提供授權委托書外,另須提供委托代理人的******月-******月在本單位***(提供的養(yǎng)老保險參保證明(個人),必須包含身份證號(或社保號)和參?;厩闆r、參保繳費明細(養(yǎng)老保險),并帶有社保部門公章(或有效的電子印章))。3.5該項目投標人及其主要管理人員,不得與其他投標人存在關聯(lián)關系,否則均按廢標處理;投標人應自行登錄“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http***.cn/)”,查詢“股東及出資信息”及“主要人員信息”,在“第六章 投標文件格式”中提供查詢結果截圖,加蓋投標人鮮公章。 3.6信譽要求 投標人須按以下(1)至(4)項內容提供承諾(承諾書提供原件并加蓋投標單位***,格式自理): 注:信譽要求第(3)項除須承諾外,另須提供“信用中國”網站(www***)截圖加蓋投標單位***。 (1)***《供應商負面清單管理辦法》規(guī)定且在處罰期內的,按廢標處理(評標委員會根據招標公告后附“違反規(guī)定投標人”名單進行評審(注:因“違反規(guī)定投標人”名單不定期更新,故最終以重慶水務集團電子商務平臺黑名單公示為準)); (2)自******月***日至本項目中標合同簽訂日為止,若投標人在參加各類招投標活動及中標合同履行有效期內(***及全資或控股企業(yè))被查實存在弄虛作假、圍標串標、以不正當理由拒絕與業(yè)主簽訂合同、交付的產品及服務質量存在問題等不良行為,以及自******月***日至本項目中標合同簽訂日為止近5年可歸責于投標人的重傷及以上安全責任事故(以政府有權部門出具的行政處罰、事故調查報告、事故通報等為認定依據)和近5年因投標人及其相關方【包括其法定代表人/主要負責人、管理人員、雇員、分包商等】原因造成安全環(huán)保事故的,招標人有權按廢標處理或取消其中標資格或有權隨時解除合同終止合作關系,由此產生的風險、損失、費用、責任等均由投標人承擔; (3)投標人******月***日至投標截止日沒有重大違法違規(guī)行為,以投標人沒有被最高人民法院在 “信用中國”網站(www***)中列入失信被執(zhí)行人名單為準。提供“信用中國”網站(www***)截圖加蓋投標單位***;步驟“信用中國網站主頁→信用信息狀態(tài)下搜索單位***→進入搜索結果→信用信息詳情頁面選擇 [嚴重失信]”。 (4)嚴禁投標人以聯(lián)合體或掛靠方式進行投標,也不允許任何私人承包或轉承包形式,一經發(fā)現(xiàn),立即解除雙方合作關系; 投標人須承諾不得存在(5)至(12)項情況(承諾書提供原件并加蓋投標單位***,格式自理): (5)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http***.cn/)中被列入嚴重違法失信企業(yè)名單; (6)被人民法院列入失信被執(zhí)行人名單且在被執(zhí)行期內; (7)被國家、***市(含市或***區(qū)縣)有關行政部門處以暫停投標資格行政處罰,且在處罰期限內; (8)被工商行政管理部門(市場監(jiān)督管理部門)列入企業(yè)經營異常名錄的; (9)投標人或其法定代表人在近3年內有行賄犯罪行為的; (10)被***市市級有關行業(yè)主管部門暫停在渝承攬新業(yè)務且在暫停期內; (11)被責令停業(yè),暫扣或吊銷執(zhí)照,或吊銷資質證書; (12)進入清算程序,或被宣告破產,或其他喪失履約能力的情形。 3.7本次招標不接受聯(lián)合體投標。 注:招標人有權在發(fā)出中標通知書之前對投標人提供的投標文件進行核驗,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不滿足招標要求者,將取消其投標資格,并沒收投標保證金。 4. 招標文件*** 4.1 投標人于 2024 年 9 月 30 日起可自行在重慶水務集團電子商務平臺(http***cn)上下載招標文件***,以及答疑、補遺等投標截止時間***,不管投標人下載與否,招標人和招標代理機構***,如因投標人自身原因未能下載相關資料由此產生的一切后果由投標人自行負責。各投標單位***(http***cn)發(fā)布的招標文件***。 4.2 投標人須在重慶水務集團電子商務平臺(http***cn)進行供應商注冊,填寫相關信息,審批過后成為平臺供應商。 4.3 此項目將在重慶水務集團電子商務平臺系統(tǒng)上進行電子開、評標(仍須同時提交紙質版投標文件)。投標人需提前在重慶水務集團電子商務平臺(http***cn)上注冊、報名,下載招標文件,上傳投標文件電子檔并報價***止時間前未按時報名、報價***文件電子檔、遞交紙質版投標文件者,視為廢標。 4.4 投標人投標時須在重慶水務集團電子商務平臺(http***cn)上傳加蓋投標人CA電子印章的投標文件電子檔。上傳的投標文件電子檔未加蓋CA電子印章視為廢標。 注:電子印章辦理 ***招標采購中心(***市***區(qū)***路262號二層,電話***)辦理。 4.5 投標人在遞交投標文件時向招標代理機構*** ***元/份標書費(推薦采用非現(xiàn)金掃碼方式遞交),否則將拒絕接收投標文件。 5. 投標文件的遞交 5.1投標文件遞交時間: 2024 年 10 月 ***日 9 時 30 分至10 時 00 分,地點:***市***區(qū)***街道***路256號重慶水務招標采購中心。 5.2 投標截止時間***: 2024 年 10 月 25 日 10 時 00 分(北京時間)。 5.3 逾期送達的或者未送達指定地點***,招標人不予受理。 5.4投標人需提前在重慶水務集團電子商務平臺-服務指南-招標項目操作(投標人投標文件編制、招標項目投標人CA解密操作指南),觀看視頻了解項目詳細操作步驟,并在開標現(xiàn)場完成網上簽到、解密,網上簽到時間為投標截止時間***、解密時間為投標截止時間***,因投標人原因未按時簽到、解密者,視為廢標。 6. 發(fā)布公告的媒介 本次招標公告重慶水務集團電子商務平臺(http***cn)上發(fā)布。 7. 聯(lián)系方式 招標人:*** 地 址:***市***區(qū)龍家灣1號 聯(lián) 系 人:余老師 電 話:*** 代理機構:*** 地 址:***市***區(qū)***街道***路262號二層 聯(lián) 系 人:崔暢 電 話:***537 招采中心:重慶水務招標采購中心(咨詢平臺操作) 地 址:***市***區(qū)黃泥磅***路256號 聯(lián) 系 人:徐老師、葉老師 電 話:***(咨詢平臺操作) 附件調整樣式后 上一篇:沒有了 重慶水務集團低碳環(huán)??苿?chuàng)示范基地物業(yè)勞務服務招標公告

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