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【西藏,拉薩市】2024-2025年中國聯(lián)通西藏分公司電話營銷業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目比選公告（第二次）

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標(biāo)簽：招標(biāo)公告西藏 2024-2025年中國聯(lián)通西藏分公司電話營銷業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目比選公告（第二次）中國聯(lián)合絡(luò)通信有限公司西藏自治區(qū)分公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購

發(fā)布時(shí)間： 2024-11-06

發(fā)布時(shí)間	2024-11-06	截止日期	立即查看
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招標(biāo)公告詳情

比選公告本比選項(xiàng)目為2024-2025***電話營銷業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，（采購代理編號(hào)***51），***，***。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人（以下簡稱應(yīng)答人）參選。 1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容 1.1項(xiàng)目概況 1.1.1采購內(nèi)容：以電話外呼方式為招標(biāo)人指定存量客戶（包括但不限于固定電話、寬帶、移網(wǎng)客戶），經(jīng)用戶同意后從事授權(quán)通信產(chǎn)品提供回訪和信息咨詢、業(yè)務(wù)受理、售后服務(wù)、維系保有等電話呼出服務(wù)。（1）通知類業(yè)務(wù)：存量用戶維系、業(yè)務(wù)通知、寬帶及副卡回訪、合約到期提醒、5G網(wǎng)絡(luò)使用等服務(wù)回訪及業(yè)務(wù)告知、活動(dòng)通知類業(yè)務(wù)；（2）用戶保有類：新入網(wǎng)促二充、流失預(yù)警、沉默召回、高危用戶挽留等用戶保有類業(yè)務(wù)；（3）價(jià)***流量包、套餐升檔、單移轉(zhuǎn)融、副卡加裝、合約產(chǎn)品等價(jià)***務(wù) （4）業(yè)務(wù)受理：移網(wǎng)產(chǎn)品/服務(wù)變更、寬帶提速等簡單業(yè)務(wù)受理；具體內(nèi)容詳見《技術(shù)規(guī)范書》。 1.1.2采購方式：公開比選。 1.1.3預(yù)估份額***元（不含增值稅金額***1.4服務(wù)期限：框架協(xié)議簽訂后，至預(yù)估份額執(zhí)行完畢為止或框架有效期結(jié)束（框架協(xié)議有效期：框架協(xié)議自簽訂之日起執(zhí)行期不超過3年）。 1.1.5實(shí)施地點(diǎn)：西藏***區(qū)全區(qū)。 1.1.6服務(wù)質(zhì)量：滿足“技術(shù)規(guī)范書”標(biāo)準(zhǔn)。 1.2采購包劃分：本項(xiàng)目不劃分采購包，擬選取一名中選人，份額分配100%。 1.3比選失敗后的處理方式：如本次公開比選失敗，將轉(zhuǎn)為其它方式進(jìn)行采購。 1.4最高限價(jià)***高限價(jià)***扣率90%，應(yīng)答人應(yīng)答報(bào)價(jià)***答限價(jià)***否決。 2.★應(yīng)答人資格要求 2.1企業(yè)資質(zhì)： 2.1.1應(yīng)答人須為中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，具有獨(dú)立法人或其他社會(huì)組織資格，并提供在有效期內(nèi)的、清晰可見的營業(yè)執(zhí)照（需含統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）或其他主體資格證明文件； 2.1.2應(yīng)答人須具備開具增值稅專用發(fā)票的能力，并提供以下證明材料之一：①應(yīng)答人注冊所在地稅務(wù)局出具的增值稅一般納稅人認(rèn)定材料、②稅務(wù)局官網(wǎng)的增值稅一般納稅人查詢截圖、③已開具過的增值稅專用發(fā)票復(fù)印件。 2.1.3應(yīng)答人須提供由通信管理部門頒發(fā)的在有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，業(yè)務(wù)種類包括呼叫中心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍包括西藏***區(qū)。 2.2業(yè)績要求：應(yīng)答人須提供自******月***日至比選公告發(fā)布之日前的同類項(xiàng)目業(yè)績1份，業(yè)績均需提供證明材料，如合同關(guān)鍵頁（含合同首尾頁、合同金額***章頁）或框架協(xié)議關(guān)鍵頁（含協(xié)議首尾頁、簽字蓋章頁）+訂單，項(xiàng)目業(yè)績時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。應(yīng)答人應(yīng)提供清晰的證明文件，提供證明文件不清晰，或無法查閱者視為無效業(yè)績。 2.3信譽(yù)要求：（1）本項(xiàng)目要求投標(biāo)人沒有處于被責(zé)令停產(chǎn)，投標(biāo)資格被取消；在最近三年內(nèi)沒有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約或重大工程質(zhì)量事故；在最近三年沒有出現(xiàn)招標(biāo)文件***。（2）①應(yīng)答人或其法定代表人在近三年（******月***日至應(yīng)答截止日）中國裁判文書網(wǎng)（http***t.gov.cn）的行賄、犯罪記錄；②應(yīng)答人處于“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”(www***)“經(jīng)營異常名錄”或“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”禁入期內(nèi)的；③應(yīng)答人被“信用中國”網(wǎng)站(www***)列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法失信主體的。（在應(yīng)答截止時(shí)間***，評(píng)審小組以此查詢結(jié)果為準(zhǔn)） 2.4控股管理關(guān)系：單位***、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段應(yīng)答或者未劃分標(biāo)段的同一采購項(xiàng)目應(yīng)答。采購人將查詢供應(yīng)商之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，若存在違反法律法規(guī)規(guī)定的股權(quán)關(guān)聯(lián)關(guān)系，評(píng)審小組（或采購人）將按照圍標(biāo)、串標(biāo)或無效應(yīng)答處理。 2.5聯(lián)合體：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。 2.6黑名單:處于中國聯(lián)通供應(yīng)商黑名單禁入期限內(nèi)的應(yīng)答人為不合格。備注：參加本項(xiàng)目應(yīng)答的應(yīng)答人應(yīng)保證所提供資料的真實(shí)合法性，西藏聯(lián)通保留對(duì)相關(guān)資料進(jìn)一步核查的權(quán)利，若發(fā)現(xiàn)應(yīng)答人有弄虛作假的行為，則列入中國聯(lián)通黑名單，同時(shí)已中選簽訂合同的將取消中選資格、終止合同。采購人將進(jìn)行投標(biāo)（應(yīng)答）文件的IP、MAC地址***，如不同應(yīng)答人的MAC地址***，評(píng)標(biāo)/評(píng)審小組（或采購人）將直接按照圍標(biāo)、串標(biāo)處理。 3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。 4.比選文件獲取 4.1比選文件獲取時(shí)間：******月***日***時(shí)***分至******月***日***時(shí)***分，（北京時(shí)間，下同）（包括法定工休日、法定節(jié)假日）。 4.2比選文件獲取方式：比選文件獲取流程如下：第一步：未注冊成為“中國聯(lián)通供應(yīng)商”的應(yīng)答人，在“中國聯(lián)通合作方門戶”（http***n/#/register/home）注冊成為“中國聯(lián)通供應(yīng)商”，如有疑問請聯(lián)系：***；已注冊成為“中國聯(lián)通供應(yīng)商”的應(yīng)答人無需重新注冊,忽略此步驟。第二步：在本項(xiàng)目比選文件獲取時(shí)間內(nèi)，應(yīng)答人登錄中國聯(lián)通合作方門戶(http***n/#/register/home)填寫并提交購標(biāo)申請，選擇網(wǎng)上支付，支付成功后可直接下載比選文件及比選文件附件（操作流程如下：登陸-﹥電子招標(biāo)投標(biāo)-﹥聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心（以下簡稱“招標(biāo)采購中心”）-﹥供應(yīng)商-﹥比選項(xiàng)目管理-﹥尋找商機(jī)-﹥-﹥保存-﹥比選項(xiàng)目管理-﹥我參與的項(xiàng)目-﹥項(xiàng)目跟進(jìn)-﹥購標(biāo)-﹥立即結(jié)算）。注：網(wǎng)上支付進(jìn)入沃支付界面，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點(diǎn)擊“注冊”按鈕進(jìn)行沃支付用戶注冊；若已有沃支付賬號(hào)，則直接輸入賬號(hào)及密碼信息登錄沃賬號(hào)，然后選擇付款方式、輸入密碼進(jìn)行付款。第三步：應(yīng)答人在“我參與的項(xiàng)目”中下載比選文件，所下載比選文件為.megp格式，潛在應(yīng)答人須在網(wǎng)站右上角下載中心下載“中國聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)招標(biāo)采購中心投標(biāo)文件制作系統(tǒng)”，安裝該驅(qū)動(dòng)程序，并以此打開.megp格式采購文件。注：1、供應(yīng)商注冊、賬號(hào)密碼遺忘、合作方門戶網(wǎng)站使用等問題，可聯(lián)系電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)客服：***轉(zhuǎn)3-3。 2、應(yīng)答人報(bào)名成功后，請及時(shí)申請辦理帶電子簽章功能的“iPASS”（“iPASS”自申請之日起至少需要5個(gè)工作日的辦理時(shí)間，請應(yīng)答人合理安排時(shí)間自行辦理）。應(yīng)答人必須在應(yīng)答截止時(shí)間***SS才能制作、上傳應(yīng)答文件，否則將無法正常制作、上傳應(yīng)答文件。iPASS業(yè)務(wù)問題，請登錄中國聯(lián)通合作方門戶網(wǎng)ipass服務(wù)查詢。 4.3比選文件費(fèi)用：比選文件費(fèi)用通過“交易平臺(tái)”線上支付，比選文件每套售價(jià)*****元，售后不退，支付比選文件費(fèi)用請聯(lián)系代理機(jī)構(gòu)***。 5.應(yīng)答文件的遞交 5.1應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間***（即應(yīng)答截止時(shí)間***）：******月***日***時(shí)***分。 5.2應(yīng)答文件遞交地點(diǎn)：通過“智慧供應(yīng)鏈”上傳遞交 5.3本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)******采購代理機(jī)構(gòu)***。 5.4出現(xiàn)以下情形時(shí)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)***： 5.4.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)***； 5.4.2未按照比選文件要求密封的； 5.4.3未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目比選文件的。 6.樣品的遞交 6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：無 6.2檢測相關(guān)費(fèi)用：無 7.發(fā)布公告的媒介本比選公告同時(shí)在“中國采購與招標(biāo)網(wǎng)”(www***)、“中國聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)”(www***[if[endif]) 、“中國聯(lián)通合作方門戶”（http***n）、“中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)”（www***）上發(fā)布。 8.聯(lián)系方式采購人：*** 地址：西藏***區(qū)***市當(dāng)***路50號(hào) 郵編：850000 聯(lián)系人：*** 聯(lián)系電話：***647 采購代理機(jī)構(gòu)：*** 采購代理機(jī)構(gòu)***：西藏***區(qū)***市仙足島生***區(qū)1區(qū)5排30號(hào) 聯(lián)系人：*** 電話：***722 電子郵件：***9@qq.com 注意事項(xiàng) 1、應(yīng)答人須登陸“中國聯(lián)通合作方門戶”（http***n）完善供應(yīng)商及操作員信息，如有疑問請聯(lián)系：***。 2、應(yīng)答人須持有聯(lián)通“iPass”并升級(jí)成最新版，否則無法進(jìn)行線上應(yīng)答，如有疑問請聯(lián)系中網(wǎng)客服人員：400-0210-010；（請應(yīng)答人提前辦理iPass，否則影響應(yīng)答，后果由應(yīng)答人自負(fù)）。 3、應(yīng)答人須在購標(biāo)截止時(shí)間***“交易平臺(tái)”上，點(diǎn)擊“項(xiàng)目參與“-”尋找商機(jī)”，填寫并提交購買標(biāo)書申請，然后完成標(biāo)書費(fèi)的支付。超過售標(biāo)截止時(shí)間***，視為應(yīng)答（購標(biāo)）失敗。 4、因采購人“交易平臺(tái)”系統(tǒng)故障導(dǎo)致應(yīng)答人無法上傳應(yīng)答文件的，或當(dāng)電子應(yīng)答（文件編制、打包、上傳等）操作出現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)在應(yīng)答截止日前及時(shí)聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員解決（支撐電話***）。（提醒：“交易平臺(tái)”一般在每周六、日或節(jié)假日進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)等操作，各應(yīng)答人應(yīng)盡量避免在此期間進(jìn)行上傳標(biāo)書等操作）。應(yīng)答人在下載采購文件后就可嘗試上傳應(yīng)答文件，以檢測系統(tǒng)是否正常,在應(yīng)答截止時(shí)間***，應(yīng)答文件可重復(fù)撤回修改、上傳，且以最后一次上傳的內(nèi)容為準(zhǔn)。 5、具體操作過程中如有疑問，可聯(lián)系“交易平臺(tái)”客服人員：***。 6、本項(xiàng)目將在開啟唱價(jià)******分鐘用于應(yīng)答人在“招標(biāo)采購中心-電子開標(biāo)室”線上進(jìn)行報(bào)價(jià)***，應(yīng)答人如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)查看報(bào)價(jià)***法查看其他應(yīng)答人的報(bào)價(jià)***人/采購代理機(jī)構(gòu)***“招標(biāo)采購中心-電子開標(biāo)室”線上準(zhǔn)時(shí)參加。采購人：*** 采購代理機(jī)構(gòu)：*** ******月***日

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