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民生金租委外催收項(xiàng)目（包1電催類供應(yīng)商）征詢公告

發(fā)布時(shí)間： 2024-11-25

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招標(biāo)公告詳情

新聞標(biāo)題民生金租委外催收項(xiàng)目（包1 電催類供應(yīng)商）征詢公告發(fā)布時(shí)間：***新聞內(nèi)容民生金租委外催收項(xiàng)目（包1 電催類供應(yīng)商）征詢公告 ***（征詢方，簡(jiǎn)稱“民生金租”）現(xiàn)就民生金租委外催收項(xiàng)目（包1 電催類供應(yīng)商）采購(gòu)事宜開(kāi)展征詢，邀請(qǐng)資質(zhì)合格且具備服務(wù)能力的響應(yīng)方前來(lái)參加征詢，遞交響應(yīng)文件。本項(xiàng)目采購(gòu)征詢事宜由以下（2）：（1）征詢方（2）***（代理機(jī)構(gòu)）。一、征詢項(xiàng)目概要及要求：詳見(jiàn)本邀請(qǐng)之《征詢項(xiàng)目概要匯總表》（1）項(xiàng)目名稱：民生金租委外催收項(xiàng)目（包1 電催類供應(yīng)商）（2）項(xiàng)目編號(hào)***/01 （3）采購(gòu)內(nèi)容：民生金租擬采購(gòu)不超過(guò)40家供應(yīng)商，采用電催方式為民生金租提供催收服務(wù)。其他內(nèi)容詳見(jiàn)第三部分征詢要求。（4）入圍數(shù)量及規(guī)則： ①　供應(yīng)商入圍上限40家； ②　報(bào)名并符合資格要求的供應(yīng)商數(shù)量n：當(dāng)n≥***時(shí)：按評(píng)審會(huì)最終匯總得分排序取前40名入圍；當(dāng)10≤n＜***時(shí)，則按照評(píng)分順序取有效響應(yīng)方數(shù)量前80%的供應(yīng)商入圍（向下取整）；如有效響應(yīng)方n＜10家，本項(xiàng)目無(wú)入圍供應(yīng)商。 ③　入圍有效期三年，合同一年一簽。（5）合格響應(yīng)方資格標(biāo)準(zhǔn)： 1.響應(yīng)方應(yīng)為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，有生產(chǎn)或供應(yīng)能力的單位（如響應(yīng)方為企業(yè)，須在響應(yīng)文件中***市場(chǎng)監(jiān)督管理部門頒發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋響應(yīng)方公章；如響應(yīng)方為事業(yè)單位，應(yīng)提供有效的事業(yè)單位***；如響應(yīng)方為非企業(yè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)提供執(zhí)業(yè)許可證等證明文件復(fù)印件加蓋響應(yīng)方公章）。 2.響應(yīng)方應(yīng)沒(méi)有處于停業(yè)、歇業(yè)、重整、破產(chǎn)清算狀態(tài)，沒(méi)有因財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)等影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)及履約能力的情況。（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章） 3.響應(yīng)方須具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（應(yīng)在響應(yīng)文件中提供經(jīng)審計(jì)的***度和***度的財(cái)務(wù)報(bào)告復(fù)印件，至少包括經(jīng)審計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表，財(cái)務(wù)報(bào)告經(jīng)過(guò)審計(jì)的證明材料；或其基本開(kāi)戶銀行出具的資信證明、擔(dān)保函）。 4.響應(yīng)方須具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，須根據(jù)采購(gòu)文件要求提供相關(guān)證明材料。 5.響應(yīng)方必須依法繳納社會(huì)保障資金、依法納稅，需提供以下證明材料。 5.1 提供******月***日后1年內(nèi)任意1個(gè)月的社會(huì)保障繳費(fèi)憑證或銀行回單（復(fù)印件加蓋單位***）。說(shuō)明：響應(yīng)方必須是依法繳納社會(huì)保障資金的單位；國(guó)家、地方社會(huì)保障管理部門或者其他相關(guān)管理部門對(duì)社會(huì)保障資金繳納（如免繳）有特別政策的，必須提供相關(guān)政策文件復(fù)印件以及響應(yīng)方滿足相關(guān)政策文件的證明文件。 5.2提供******月***日后1年內(nèi)任意1個(gè)月的企業(yè)依法繳納稅收的完稅證明或銀行回單（復(fù)印件加蓋單位***）。說(shuō)明：響應(yīng)方必須是依法納稅的單位；稅務(wù)管理部門對(duì)單位***，必須提供相關(guān)政策性文件復(fù)印件和響應(yīng)方滿足政策文件規(guī)定的證明文件,個(gè)人所得稅除外。 6.響應(yīng)方在本項(xiàng)目響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間***（******月***日后3年內(nèi)）在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄（包括響應(yīng)方因違法經(jīng)營(yíng)等情況受到刑事處罰或者被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、處以較大數(shù)額罰款***元以上）等行政處罰），遞交響應(yīng)文件時(shí)未被列入嚴(yán)重違法失信名單、失信被執(zhí)行人、被采取限制消費(fèi)措施、經(jīng)營(yíng)異常名錄、稅收違法黑名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單等（在處罰期內(nèi)），須在響應(yīng)文件中提供紙質(zhì)承諾并加蓋響應(yīng)方公章。注:民生金租或其代理機(jī)構(gòu)***，將現(xiàn)場(chǎng)查詢響應(yīng)方在信用中國(guó)（ www***）、國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www***，僅適用于查詢企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)體工商***市場(chǎng)主體信用報(bào)告）的全套“信用信息報(bào)告”，中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www***）的“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”，以及中國(guó)執(zhí)行公開(kāi)網(wǎng)（zxgk.court.gov.cn）的“失信被執(zhí)行人”和“限制消費(fèi)人員”截圖，并依據(jù)查詢結(jié)果確定是否符合采購(gòu)文件要求。查詢方法詳見(jiàn)采購(gòu)文件內(nèi)說(shuō)明。 7.響應(yīng)方在與民生銀行及民生金租合作（如有）的項(xiàng)目履約過(guò)程中，沒(méi)有合同違約、泄露民生金租商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息等事件（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）；遞交響應(yīng)文件時(shí)，未被民生金租暫停、限制或禁止參加采購(gòu)活動(dòng)。 8.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同響應(yīng)方，不得同時(shí)參與本項(xiàng)目。關(guān)聯(lián)關(guān)系響應(yīng)方包含以下情況：與本響應(yīng)方單位***；與本響應(yīng)方存在直接控股、管理關(guān)系的其他響應(yīng)方。 9.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。 10.其他要求，包括下述第a、b、c、d、e、f、g、h項(xiàng)： a. 響應(yīng)方成立時(shí)間3年及以上（提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）； b. 響應(yīng)方在國(guó)內(nèi)融資租賃行業(yè)、汽車金融行業(yè)或金融行業(yè)等相關(guān)行業(yè)有過(guò)合作案例（需提供相關(guān)項(xiàng)目案例合同復(fù)印件，包括但不限于合同、內(nèi)容頁(yè)及簽章頁(yè)）； c. 響應(yīng)方須從事相關(guān)催收業(yè)務(wù)不少于3年（需提供歷史催收項(xiàng)目案例合同復(fù)印件，包括但不限于合同、內(nèi)容頁(yè)及簽章頁(yè)，合同簽訂時(shí)間應(yīng)在******月***日（不含）之前）； d. ***業(yè)務(wù)等金融類相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍，包括但不限于以下內(nèi)容之一： a) 帶有“提醒通知”、“提醒”、“繳款提醒”、“通知”、“告知”、“電話通知/呼叫”、“短信通知”或“催繳通知”類字樣，如“接受金融機(jī)構(gòu)***”、“接受金融機(jī)構(gòu)***”、“受金融機(jī)構(gòu)***”、“接受合法金融機(jī)構(gòu)***，采用合法方式對(duì)逾期戶進(jìn)行通知”、“受金融機(jī)構(gòu)***”、“接受金融機(jī)構(gòu)***，以合法的方式對(duì)逾期客戶進(jìn)行電話通知服務(wù)，或者短信通知服務(wù)”、“接收金融機(jī)構(gòu)***”或“受金融機(jī)構(gòu)***”等類似描述； b) 帶有“催告”或“催收”類字樣，如“受金融機(jī)構(gòu)***”、“受金融機(jī)構(gòu)***”或“受金融機(jī)構(gòu)***”等類似描述； c) 帶有“業(yè)務(wù)流程外包”、“信息技術(shù)外包”或“金融服務(wù)外包”類字樣，如“接受金融機(jī)構(gòu)***”、“接受金融機(jī)構(gòu)***”、“接受金融機(jī)構(gòu)***、業(yè)務(wù)信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)知識(shí)流程外包服務(wù)”、“接受金融機(jī)構(gòu)***”或“接受金融機(jī)構(gòu)***”等類似描述； e. 如響應(yīng)方為電催類呼叫中心，則必須擁有中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，具備相應(yīng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)； f. 響應(yīng)方須具備有效期內(nèi)的信息安全管理體系認(rèn)證證書（ISO27001）； g. 響應(yīng)方須提供以下承諾： a) 承擔(dān)與征詢方系統(tǒng)對(duì)接及業(yè)務(wù)合作的其他相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于設(shè)備、專線、語(yǔ)音、信函、電話觸達(dá)、差旅費(fèi)、通信費(fèi)、文件制作費(fèi)等； b) 具有催收系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)有效的委外賬戶管理，能夠滿足信息保密要求；具有完善的催收作業(yè)流程、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、機(jī)構(gòu)***； c) 具有完善的信息安全管理體系，有符合金融機(jī)構(gòu)***、網(wǎng)絡(luò)控管等各項(xiàng)系統(tǒng)安全處理保障，所有員工必須簽署保密協(xié)議； d) 具備完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理相關(guān)機(jī)制，無(wú)重大負(fù)面輿情或重大消費(fèi)者投訴，未因侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等受到政府通報(bào)或行政處罰等； e) 具有健全的組織架構(gòu)、人員配置、內(nèi)控及業(yè)務(wù)管理制度，具備相應(yīng)外包活動(dòng)的持續(xù)服務(wù)能力和持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理能力； f) 無(wú)條件配合采購(gòu)方履行有關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，建立并運(yùn)行充分、有效的法律合規(guī)內(nèi)控機(jī)制，確保向采購(gòu)方提供的催收服務(wù)及流程符合有關(guān)法律法規(guī)、《***管理辦法》等規(guī)章及監(jiān)管要求。 g) 具有符合征詢方要求的應(yīng)急預(yù)案，該預(yù)案能夠有效防范或緩釋因突發(fā)狀況造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)； h) 同意在協(xié)議內(nèi)容中約定催清收業(yè)務(wù)開(kāi)展的規(guī)范性要求、保證金繳納、扣除條款以及關(guān)于個(gè)人信息方面（包括但不限于采集、傳輸、使用、銷毀等）的內(nèi)容，接受征詢方的持續(xù)監(jiān)督管理； i) 響應(yīng)方法定代表人、主要負(fù)責(zé)人等高級(jí)管理人員未在人行征信報(bào)告有不良信用記錄或當(dāng)前貸款逾期，無(wú)違法犯罪記錄。（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）； j) 響應(yīng)方法定代表人/負(fù)責(zé)人、股東及高級(jí)管理人員在******月***日至響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間***、惡性催收行為被監(jiān)管部門通報(bào)、處罰（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）； k) 中選后保證催收的合法合規(guī)性，不得暴力催收、不得侵害債務(wù)人的人身及財(cái)產(chǎn)權(quán)利，不得對(duì)與債務(wù)無(wú)關(guān)的第三人進(jìn)行催收，不得侵害征詢方利益、損害征詢方聲譽(yù)。 l) 中選后，響應(yīng)方就每一項(xiàng)委托事項(xiàng)按照征詢方要求向征詢方提供催收工作報(bào)告，詳細(xì)記錄自前次催收?qǐng)?bào)告提交之日（含當(dāng)日）起至本次報(bào)告提交之日（不含當(dāng)日）止對(duì)每項(xiàng)委托事項(xiàng)的履行情況（按周或按月）；前述履行情況包括但不限于所采取的催收行動(dòng)、催收結(jié)果、債務(wù)人相關(guān)狀況及需征詢方配合事項(xiàng)等，響應(yīng)方需保存催收過(guò)程中的相關(guān)錄音、錄像、照片、外訪單據(jù)等證據(jù)資料五年，并可以根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)材料。 h. 人員團(tuán)隊(duì)要求須提供以下承諾： a) 響應(yīng)方應(yīng)配備針對(duì)不同類型業(yè)務(wù)合適數(shù)量的項(xiàng)目經(jīng)理人員，其中乘用車業(yè)務(wù)、商用車業(yè)務(wù)、工程機(jī)械業(yè)務(wù)三類業(yè)務(wù)，***應(yīng)針對(duì)三類業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)類型至少配備1名項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理須至少擁有3年及以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。同時(shí)應(yīng)配備30人及以上的催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)（含3名項(xiàng)目經(jīng)理），保證項(xiàng)目的順利開(kāi)展。 b) 響應(yīng)方配備人員應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具備上崗的業(yè)務(wù)要求，具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者應(yīng)優(yōu)先調(diào)配至行方項(xiàng)目。 c) 響應(yīng)方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全保密制度，并與處理催收業(yè)務(wù)的員工簽署保密協(xié)議。 d) 響應(yīng)方應(yīng)定期組織開(kāi)展安全保密教育培訓(xùn)，提升相關(guān)員工的安全保密意識(shí)。 e) 對(duì)于疑似發(fā)生數(shù)據(jù)泄露的事件，響應(yīng)方應(yīng)立刻告知征詢方，并積極配合后續(xù)處置工作。 f) 響應(yīng)方催收人員在開(kāi)展催收業(yè)務(wù)時(shí)禁止拍攝、記錄催收信息。二、征詢文件的獲?。?（1）獲取時(shí)間：******月***日至******月***日，每天08:30至17:***時(shí)（北京時(shí)間），節(jié)假日除外。（2）網(wǎng)絡(luò)獲?。旱卿浿谢虅?wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)（e.sinochemitc.com）通過(guò)網(wǎng)上支付方式獲取采購(gòu)文件。 ①注冊(cè)：通過(guò)中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)（http***c.com）完成注冊(cè)（免費(fèi)），在注冊(cè)中請(qǐng)按照要求提供真實(shí)有效的合法信息及證件。工作人員會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作（已注冊(cè)單位***）； ②獲?。鹤?cè)審核通過(guò)后，在【投標(biāo)管理-購(gòu)買文件】頁(yè)面找到項(xiàng)目標(biāo)號(hào)，通過(guò)網(wǎng)上支付方式獲取文件。支付成功后，可在【投標(biāo)管理-文件下載】頁(yè)面下載采購(gòu)文件及增值稅電子普通發(fā)票。 ③所有注冊(cè)、繳費(fèi)、發(fā)票等業(yè)務(wù)均須在中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)操作完成（平臺(tái)注冊(cè)過(guò)程中如遇任何問(wèn)題可聯(lián)系中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話：***）。（3）平臺(tái)使用費(fèi)：***元整（3***元）/套。三、征詢響應(yīng)文件的遞交：（1）響應(yīng)文件遞交時(shí)間（建議）：******月***日9:30-14:00（北京時(shí)間）（2）響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間***：******月***日***時(shí)***分00秒（北京時(shí)間）（3）響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)：***市***區(qū)中關(guān)***街1號(hào)友誼賓館***樓8樓會(huì)議室注：本項(xiàng)目須現(xiàn)場(chǎng)遞交響應(yīng)文件。四、征詢時(shí)間及地點(diǎn)：茲定于******月***日***時(shí)***分00秒在騰訊會(huì)議進(jìn)行公開(kāi)征詢會(huì)議，屆時(shí)請(qǐng)供應(yīng)商派授權(quán)代表（攜帶身份證原件及授權(quán)書）在線參加征詢會(huì)議，供應(yīng)商在征詢會(huì)議前一個(gè)工作日將被授權(quán)人姓名、指定的電話號(hào)碼、電子郵箱及法定代表人授權(quán)書發(fā)送至項(xiàng)目經(jīng)理郵箱（wangzhilong03@sinochem.com、wangzili1@sinochem.com、***86@qq.com）。五、發(fā)布公告媒介：本次征詢公告在中國(guó)金融集中采購(gòu)網(wǎng)（http***m/）、中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（http***ding.com.cn/）、中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)（http***tc.com/cms/index.htm）上發(fā)布。征詢方：*** 聯(lián)系人：***、鄭老師代理機(jī)構(gòu)：*** 聯(lián)系人：***、王自立、金美廷、洛向剛聯(lián)系方式：***（***476）、***932、***354 電子郵箱：wangzhilong03@sinochem.com、wangzili1@sinochem.com、jinmeiting@sinochem.com 附件調(diào)整樣式后 2.招標(biāo)系統(tǒng)推送附件上/下一條鏈接如果上條、下條沒(méi)有了，就刪除span div class="article-bottom-left">

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