福建省水利廳呼叫中心話(huà)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目詢(xún)比公告[FJZT-2025-10417]-詢(xún)價(jià)公告

發(fā)布時(shí)間： 2025-02-27

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招標(biāo)公告詳情

***省水利廳呼叫中心話(huà)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目詢(xún)比公告本詢(xún)比項(xiàng)目為2025******省水利廳呼叫中心話(huà)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)****。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)詢(xún)比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱(chēng)供應(yīng)商)參加詢(xún)比響應(yīng)。 1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容 1.1項(xiàng)目概況：2025******省水利廳呼叫中心話(huà)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，采購(gòu)預(yù)算金額***元人民幣(不含稅)。 1.2采購(gòu)內(nèi)容： 1.2.1主要服務(wù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容包括：本次主要采購(gòu)2025******省水利廳呼叫中心話(huà)務(wù)服務(wù)，采購(gòu)4個(gè)席位(任職一個(gè)月即為1個(gè)席位)。采購(gòu)服務(wù)內(nèi)容包括： (1)承接2025******省水利廳呼叫中心話(huà)務(wù)及運(yùn)營(yíng)，含綜合信息提供、服務(wù)投訴處理等相關(guān)服務(wù)和業(yè)務(wù)支撐工作。 (2)按規(guī)范提供2025******省水利廳呼叫中心話(huà)務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)表及運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告。本次項(xiàng)目采購(gòu)的規(guī)模、服務(wù)名稱(chēng)、數(shù)量及響應(yīng)限價(jià)***下：涉及的主要評(píng)估不含稅單價(jià)***服務(wù)名稱(chēng) 預(yù)估席位(座)數(shù)量產(chǎn)品品類(lèi) 價(jià)***PO話(huà)務(wù) 4個(gè)/月 1 不涉及***元/席/月服務(wù) (任職一個(gè)月即為1個(gè)席位) 1.本項(xiàng)目采購(gòu)數(shù)量為預(yù)估數(shù)量，采用下訂單的方式采購(gòu)，具體金額***為準(zhǔn)，具體服務(wù)要求詳見(jiàn)合同條款。 2.本項(xiàng)目不劃分采購(gòu)包，成交供應(yīng)商數(shù)量1個(gè)。 3.本次詢(xún)比不允許轉(zhuǎn)包分包。 4.坐席服務(wù)時(shí)間： 7天×24小時(shí)，服務(wù)期限9個(gè)月，如有續(xù)約，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 5.具體技術(shù)服務(wù)要求詳見(jiàn)第四章合同條款。本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》 1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)********元(不含稅)，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)***應(yīng)限價(jià)***否決。 2.供應(yīng)商資格要求 2.1供應(yīng)商基本資格要求 2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。【法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)***，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。】。 2.1.2單位***、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目響應(yīng)。 2.1.3本次詢(xún)比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。 2.1.4供應(yīng)商在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http***.cn)未被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(黑名單)信息，提供國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢(xún)記錄截圖，需體現(xiàn)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(黑名單)信息。 2.1.5供應(yīng)商須具備有效的通信主管部門(mén)頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，業(yè)務(wù)種類(lèi)為國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為全國(guó)或***省。 2.1.6***合作期間，不再承接中國(guó)電信以外的公眾通信系統(tǒng)相同或類(lèi)似的業(yè)務(wù)。 2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一： (1)為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)； (2)被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的； (3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷(xiāo)許可證、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照； (4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內(nèi)(自***起，月日以響應(yīng)截止時(shí)間***)被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的； (6)在最近五年內(nèi)(自***起，月日以響應(yīng)截止時(shí)間***)被判處單位***，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (7)在最近五年內(nèi)(自***起，月日以響應(yīng)截止時(shí)間***)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www***)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本詢(xún)比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢(xún)服務(wù)； (10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系； (11)為本詢(xún)比項(xiàng)目的代建人； (12)為本詢(xún)比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)； (13)與本詢(xún)比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***； (14)與本詢(xún)比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***； (15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的； (16)其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類(lèi)在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的； (17)法律法規(guī)、詢(xún)比文件限定的其他情形。 2.3 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)詢(xún)比文件第三章"評(píng)審辦法"，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。 4.詢(xún)比文件的獲取 4.1詢(xún)比文件獲取時(shí)間：【******月***日***時(shí)***分至******月***日***時(shí)***分】。 4.2詢(xún)比文件獲取地點(diǎn)：【***市***區(qū)五***路26號(hào)采購(gòu)供應(yīng)中心】。 4.3詢(xún)比文件獲取方式：凡有意參與響應(yīng)的潛在供應(yīng)商，請(qǐng)到***市***區(qū)五***路26號(hào)采購(gòu)供應(yīng)中心獲取詢(xún)比文件。 4.4獲取本詢(xún)比文件不收取費(fèi)用。 5.響應(yīng)文件的提交 5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間***(即響應(yīng)截止時(shí)間***)：【******月***日***時(shí)***分】。 5.2響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)：***市***區(qū)五***路26號(hào)采購(gòu)供應(yīng)中心。響應(yīng)文件的遞交可采用現(xiàn)場(chǎng)遞交或快遞郵寄的方式遞交(郵寄地址***)，采用快遞郵寄的方式遞交的，供應(yīng)商須為響應(yīng)文件預(yù)留出足夠的郵寄時(shí)間，逾期不接收，因快遞郵寄延誤等原因，未在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間******，一切責(zé)任由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。文件寄出后請(qǐng)第一時(shí)間將郵寄信息(內(nèi)容應(yīng)包含：項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目編號(hào)、供應(yīng)商名稱(chēng)、快遞單圖片及快遞單號(hào))發(fā)送給采購(gòu)人響應(yīng)文件接收聯(lián)系人：【陳奇】，電話(huà)：【***889】，電子郵箱：【fzchqi@chinatelecom.cn】。 5.3電子響應(yīng)文件的遞交：不適用。 5.4本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)******請(qǐng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。 5.5出現(xiàn)以下情形時(shí)，采購(gòu)人不予接收響應(yīng)文件： 5.5.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)***； 5.5.2未按照詢(xún)比文件要求密封的； 5.6唱價(jià)***唱價(jià)***應(yīng)商注冊(cè) 6.1供應(yīng)商須在領(lǐng)取詢(xún)比文件后，通過(guò)【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)】注冊(cè)。 6.2注冊(cè)網(wǎng)址：(http***atelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)。 7.發(fā)布公告的媒介本詢(xún)比公告在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http***rvice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。 8.聯(lián)系及異議接收方式 7.1聯(lián)系方式采購(gòu) 人：*** 地址：【 ***市***區(qū)五***路26號(hào) 】郵編：【 350001 】聯(lián) 系人：【陳經(jīng)理】電話(huà)：【 ***】項(xiàng)目報(bào)名、紙質(zhì)標(biāo)書(shū)接收等內(nèi)容請(qǐng)聯(lián)系采購(gòu)人，聯(lián)系時(shí)間為工作日的上午8：30-12：00，下午14：00-17：30。詢(xún)比文件疑問(wèn)、澄清、異議等內(nèi)容咨詢(xún)請(qǐng)聯(lián)系采購(gòu)人，項(xiàng)目咨詢(xún)時(shí)間為工作日的上午8：30-12：00，下午14：00-17：30。采購(gòu)人：【陳奇】，電話(huà)：【***889】，電子郵箱：【fzchqi@chinatelecom.cn】。 8.2異議接收方式【登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。】采購(gòu)人：*** ******月***日

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