招標公告

加油站神秘顧客訪問服務(wù)項目

招標編號***p>

1. 招標條件

本招標項目加油站神秘顧客訪問服務(wù)項目已按要求履行了相關(guān)報批及備案等手續(xù)，資金已落實，招標人為***。項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行公開招標。

2. 招標項目基本情況

2.1 招標范圍：項目涉及***省內(nèi)中國石油自營加油站，本次招標入圍2家服務(wù)商，借助第三方開展加油站神秘顧客訪問工作。

2.2 服務(wù)內(nèi)容：

主要包括以下幾個方面：

（1）第三方服務(wù)商按照招標人的業(yè)務(wù)要求開展神秘顧客訪問工作，訪問時間、周期及訪問站點由招標人確定；

（2）第三方服務(wù)商訪問過程中需以顧客的角度對加油站現(xiàn)場管理及員工服務(wù)進行客戶評價***音像及音頻資料，以備招標人被訪問加油站申訴復核；

（3）第三方服務(wù)商需按照招標人要求對訪問時間和訪問站點進行保密；

（4）第三方服務(wù)商訪問完畢之后需按照招標人要求完成通報及相關(guān)表格編寫工作。

2.3主要技術(shù)要求或技術(shù)方案：按照中國石油2021版《加油站管理規(guī)范操作部分》神秘顧客訪問辦法及《***加油站神秘顧客訪問管理辦法》要求執(zhí)行。

2.4服務(wù)期限：合同簽訂之日起至******月***日。

2.5服務(wù)質(zhì)量要求：嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和中國石油相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范項目操作流程；堅持統(tǒng)一管理標準，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，確保神秘顧客訪問客觀、公平、安全受控。

2.6服務(wù)地點：***省。

2.7投標報價***單價***

2.8最高投標限價****元（含稅，稅率6%）。

2.9本項目不劃分標段。

3. 投標人資格要求

3.1投標人為中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人或其他組織，具有增值稅納稅人資格，提供加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照。單位***、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目報名。

3.2人員要求：無。

3.3財務(wù)要求：投標人須提供近三個年度 (******月***日至******月***日)經(jīng)會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)***（資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表及相關(guān)會計報表），若投標人的成立時間晚于上述規(guī)定年份的，應提供成立以來年度會計師事務(wù)所出具的年度財務(wù)審計報告復印件，成立時間不足一個財務(wù)年度的，***出具的財務(wù)報表。根據(jù)提供的最近財務(wù)年度經(jīng)審計的財務(wù)報告或財務(wù)報表，該投標人為資不抵債的或處于被接管、破產(chǎn)或關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)狀態(tài)的，或不按要求提供以上資料的，或提供虛假錯誤資料的，投標將被否決。（***投標的，***經(jīng)審計的財務(wù)會計報表）

如投標人尚未取得2021的經(jīng)會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)***，應提供******月***日至******月***日年度的。

3.4業(yè)績要求：投標人具有******月***日至投標截止日期間完成的加油（氣）站神秘顧客訪問服務(wù)業(yè)績。須提供發(fā)票明細或提供合作方蓋章確認的對賬證明清晰掃描件并加蓋公章、合同掃描件（首頁、合同標的結(jié)算條款所在頁和簽署頁等關(guān)鍵頁）并加蓋公章。經(jīng)核實提供虛假業(yè)績的其投標將被否決。

3.5信譽要求：以下均以開標當日評標委員會查詢結(jié)果為準：

3.5.1投標人未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（www***）列入經(jīng)營異常名錄和嚴重違法失信企業(yè)名單（曾被列入但已被移出的視為未列入）。

3.5.2投標人、法定代表人或者負責人未被人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www***）列入失信被執(zhí)行人（曾被列入但已被移出的視為未列入）；

3.5.3 *** ***月 ***日至投標截止日投標人、法定代表人或者負責人在“中國裁判文書網(wǎng)”網(wǎng)站（wenshu.court.gov.cn）查詢無行賄犯罪，同時投標人須提供無行賄犯罪承諾函；

3.5.4 未被中國石油招標投標網(wǎng)暫?；蛉∠稑速Y格的（投標人失信分以開標當日中國石油招標投標網(wǎng)發(fā)布的失信行為信息為準。失信行為的相關(guān)處理辦法詳見附件一）。

3.6其它要求：

1）滿足法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；

2）本項目不接受聯(lián)合體投標，不允許轉(zhuǎn)包、分包。

4. 招標文件***

4.1 凡有意參加投標的潛在投標人，請于北京時間2022年3月21日至2022年3月28日17：00（北京時間，下同）

1）登錄中國石油電子招標投標交易平臺

http***np***login.html在線報名（如未在中國石油電子招標投標交易平臺上注冊過的潛在投標人，需要先注冊并通過平臺審核，審核通過后登錄平臺，在可報名項目中可找到該項目并完成在線報名，具體操作請參考“投標人操作手冊”相關(guān)章節(jié)（網(wǎng)站右上角可自行下載），有關(guān)交易平臺操作的問題請咨詢技術(shù)支持團隊相關(guān)人員,咨詢電話:***14根據(jù)語音提示直接說出“電子招標”（系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)接至人工坐席）。

2）按本招標公告規(guī)定的招標文件***，將招標公告附件（電子全流程投標人附件）中購買招標文件***”（Excel版及蓋公章的PDF版）、匯款底單、法人授權(quán)委托書電子版打包發(fā)送至：shzbzx2021@163.com郵箱。

4.2招標文件***200人民幣，請有意參加投標的潛在投標人確認自身資格條件是否滿足要求，售后不退，應自負其責。本項目標書費發(fā)票為電子發(fā)票，發(fā)票開出后，潛在投標人購買文件登記表中登記的郵箱將收到標書費電子發(fā)票的郵件，不再開具紙質(zhì)發(fā)票。

4.3購買招標文件***：

①只接受電匯，電匯交款單位******，不接受個人匯款；

②投標人電匯，須填寫匯款附言：“2022劉成鳳159標書款”；

③電匯賬戶名稱：***

開戶銀行：工行上海聯(lián)合大廈支行

行 號：***6050

銀行帳號：***

4.4本次招標文件***。潛在投標人在4.1規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的工作（在線報名、發(fā)送資料）后，電匯款到達指定賬號的次日（如遇節(jié)假日順延），招標代理機構(gòu)***，潛在投標人可在網(wǎng)上下載招標文件。

4.5此次采購招標項目為全流程網(wǎng)上操作，供應商需要使用U-key才能完成投標工作，因此要求所有參與本次授權(quán)集中采購投標的供應商必須辦理U-key（具體操作請參考中國石油招標投標網(wǎng)）。對于******月***日前已辦理過原招標投標網(wǎng)（老招標投標平臺）U-key供應商需要對原U-key進行灌章才能在新電子招標投標平臺進行投標，******月***日以后辦理過原招標投標網(wǎng)（老招標投標平臺）U-key供應商，需要重新辦理新電子招標投標平臺U-key。為保證供應商U-key在新平臺可用性，對于已辦理U-key但無法辨別U-key能否在新電子招標投標平臺使用的供應商，***將提供查詢服務(wù)。需要辦理U-key或灌章業(yè)務(wù)的供應商，***或昆侖銀行辦理。

5. 投標文件的遞交

5.1本次招標采取網(wǎng)上遞交電子版的投標方式，以網(wǎng)上電子版為準。

5.1.1網(wǎng)上電子版投標文件提交：

①提交時間：建議于投標截止時間前24小時通過“中國石油電子招標投標交易平臺”提報電子版投標文件；（考慮投標人眾多，避免受網(wǎng)速影響，以及網(wǎng)站技術(shù)支持的時間，請于投標截止時間***。）

②投標截止時間***.1，投標截至時間未被系統(tǒng)成功傳送的電子版投標文件將不被系統(tǒng)接受，視為主動撤回投標文件、會導致廢標。

5.2潛在投標人在提交投標文件時，應提交2萬人民幣的投標保證金。

①投標保證金形式：電匯（不接受其他形式）；

②投標保證金電匯必須由投標人基本帳戶單獨匯出，且在投標截止時間***24小時到達指定帳戶。

③投標人電匯，須填寫匯款附言：“2022劉成鳳159保證金”。收款賬戶等信息與本章4.3③條款相同。

6. 開標

6.1投標截止時間***（網(wǎng)上開標）：2022年4月12日09 時30 分（北京時間）；

6.2開標地點（網(wǎng)上開標）：中國石油電子招標投標交易平臺。

7.發(fā)布公告的媒體

本次招標公告同時在中國招標投標公共服務(wù)平臺（ http***rvice.com）和中國石油招標投標網(wǎng)（http***ing.com）發(fā)布。

8.其他

8.1本次招標采取網(wǎng)上開標方式，紀檢監(jiān)察現(xiàn)場監(jiān)督，所有投標人可準時進入中國石油電子招標投標交易平臺開標大廳參加在線開標儀式。

8.2潛在投標人對招標文件***；對網(wǎng)上操作有疑問請聯(lián)系技術(shù)支持團隊人員。

9. 聯(lián)系方式

招 標 人：***

地 址：***市***區(qū)***路149號

招標代理機構(gòu)：***

地址：***市***區(qū)鼓樓***街5號

聯(lián)系人：***，白曉旭

電話：***288;***

報名解鎖聯(lián)系人：***

報名解鎖聯(lián)系電話：***;***909

電子郵件：shzbzx2021@163.com

技術(shù)支持團隊：***

咨詢電話:***14 根據(jù)語音提示直接說出“電子招標”（系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)接至人工坐席）

如有疑問請在工作時間咨詢。招標公告中未盡事宜或與招標文件***，以招標文件***。

附件一：失信行為的相關(guān)處理辦法

根據(jù)《***投標人失信行為管理辦法》的規(guī)定，投標人的失信行為將被記錄失信分并予以公布，并在招標中作相應處罰，投標人失信分以開標當日中國石油招標投標網(wǎng)發(fā)布的失信行為信息為準。

1. 若8≤投標人的累計失信分≤***分，將暫停投標人的投標資格。失信分達到***分時，暫停投標人的投標資格半年；失信分達到***分時，暫停投標人的投標資格一年；失信分達到***分時，暫停投標人的投標資格兩年。投標人處于暫停投標資格狀態(tài)時，其投標將被否決。

2. 若投標人的累計失信分＞***分，將取消投標人的投標資格。失信分10.***分及以上，或在暫停期間再次發(fā)生失信行為的，***范圍內(nèi)的投標資格三年。期滿重新獲得投標人資格的，失信分不清零，有效期順延三年。投標人處于取消投標資格狀態(tài)時，其投標將被否決。

3. 受到懲戒的法定代表人（或負責人）、委托代理人、項目經(jīng)理等自然人在其他法人或組織任法定代表人（或負責人）、委托代理人、項目經(jīng)理的，***及所屬企業(yè)投標將受到等同戒。