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警務指揮室信息化服務項目協(xié)議供貨（定點服務）成交公告

1、政府采購計劃備案號：HPGA***

2、訂單號：FWYJ***

3、采購總預算金額***an>6.14、本次成交金額***an>5.5965、采購單位：***市某某***區(qū)分局

6、聯(lián)系人：張曉潔

7、聯(lián)系電話：***384

8、成交供應商：***

9、成交日期：2023-05-08

10、執(zhí)行方式：議價***n>

11、成交內(nèi)容：日常技術維護內(nèi)容 1、設備的日常維護內(nèi)容包括：設備離線原因確認、設備離線恢復、設備故障排查確認、每季度設備巡檢、設備的軟件維護與升級相關工作。 2、本合同定義的維保期內(nèi)，乙方負責對合同內(nèi)的設備進行日常維護和故障設備檢查，不再收取任何費用，但不可抗力（如火災、雷擊等）造成的故障除外。 3、涉及到整機/模塊故障需要更換情況時，由乙方/原廠商出具故障檢測報告，確認故障問題，協(xié)助甲方與原廠商溝通維修方案。確認設備整機/模塊故障的返廠維修時，需由甲方支付相應的硬件或配件維修費用、物流費用以及可能產(chǎn)生的拆裝機工程費用。 4、故障報修響應時間為：承諾出現(xiàn)故障時，***分鐘內(nèi)響應，8小時內(nèi)解決系統(tǒng)技術故障和遠程能夠修復的硬件故障；對于遠程無法解決的故障，乙方承諾在第一時間（不超過12小時）內(nèi)到達現(xiàn)場并盡快解決故障。
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