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項(xiàng)目現(xiàn)場提供服務(wù)。

5.21維護(hù)管理服務(wù)的主要內(nèi)容

環(huán)境衛(wèi)生

（1）清掃保潔：***區(qū)域內(nèi)的公園廣場和綠地帶進(jìn)行全面清掃及保潔，要求在早上8:30前完成普掃。

（2）垃圾箱保潔管理：對所有垃圾箱進(jìn)行清洗、清掏、擦拭，保證垃圾箱干凈、整潔、無澎溢，無缺損等。

（3）公廁保潔管理：對公廁進(jìn)行全天保潔，要求公廁內(nèi)外干凈、整潔、無污跡、無臭、無蠅，設(shè)施完好，24小時(shí)開放，提供衛(wèi)生紙等。

（4）公共垃圾站保潔管理：對公共垃圾站進(jìn)行全天保潔管理，要求垃圾站內(nèi)外整潔、干凈、無污水，坑底無剩余垃圾，垃圾斗內(nèi)垃圾及時(shí)平整壓實(shí)，進(jìn)出垃圾管理規(guī)范等。

市政設(shè)施設(shè)備維護(hù)

（1）負(fù)責(zé)***區(qū)內(nèi)景點(diǎn)各項(xiàng)設(shè)施、安防通訊設(shè)備（視頻監(jiān)控?cái)z像頭、閉路電視等）運(yùn)行維護(hù)管理。保證景點(diǎn)設(shè)施、安防管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行使用，建立設(shè)備設(shè)施巡防檢查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，零修合格率100%。

（2）對公園設(shè)施（含垃圾筒、果皮箱等衛(wèi)生設(shè)施、護(hù)欄、護(hù)樹設(shè)施、燈光及各類電氣設(shè)施、座椅、指示牌、宣傳牌、警示牌等）的維護(hù)應(yīng)及時(shí)妥善到位；

（3）對公園范圍內(nèi)建筑及構(gòu)筑物（含景點(diǎn)小品、亭、臺(tái)、廁所、廣場鋪裝、花基、大門、小品、雕塑、停車場等）的維護(hù)應(yīng)及時(shí)妥善到位，杜絕事故隱患；

（4）對公園各種系統(tǒng)及設(shè)備（含供配電、照明、電梯、給排水、監(jiān)控、廣播、消防等）的維護(hù)，及時(shí)消除故障，保障通暢運(yùn)行。***區(qū)內(nèi)***路燈、燈桿的維護(hù)，應(yīng)及時(shí)妥善維護(hù)。設(shè)施維修材料及配件甲供。

安保秩序管理

（1）負(fù)責(zé)維護(hù)范圍內(nèi)的值班24小時(shí)巡邏工作，配合公安部門維護(hù)公共治安秩序，做好社會(huì)治安綜合治理工作，保持良好的游覽秩序，做好消防安全巡視工作，預(yù)防各種火災(zāi)及事故的發(fā)生。做***區(qū)內(nèi)車輛秩序管理和攤販管理；防止公共財(cái)產(chǎn)及設(shè)施設(shè)備受損，保護(hù)游客人身安全；維***區(qū)治安秩序，制（防）止流氓滋事，打架斗毆、敲詐勒索等各類治安事件。對亂擺賣、攜犬入園、騎摩托車、玩滑板車、在草地開展各種健身活動(dòng)、服務(wù)性收費(fèi)、使用高音喇叭、噪音擾民、唱歌跳舞收費(fèi)、廣告宣傳、垂釣、乞討、破壞公共設(shè)施、破壞環(huán)境等行為進(jìn)行勸導(dǎo)、說明、糾正，維護(hù)游客正常游園秩序。

（2）保護(hù)公園紅線范圍內(nèi)的植物資源，做好防火、防盜、防搶、三防（防旱、防汛、防臺(tái)風(fēng)）等安全防范工作；負(fù)責(zé)公園管理線的消防巡查（須安排無人機(jī)巡查），及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處置在公園管理線內(nèi)流動(dòng)攤販清理、非法占用、拉網(wǎng)捕捉鳥類、野生動(dòng)物、非法用火、等各種違法行為。乙方應(yīng)具備無人機(jī)操作資格及巡查經(jīng)驗(yàn)。做好自然災(zāi)害與突發(fā)事件的應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)工作；發(fā)生人力可控或可預(yù)見性的自然災(zāi)害，所有損失由承包方承擔(dān)。

5.22維護(hù)管理質(zhì)量技術(shù)要求

（1）維護(hù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評定由國家或行業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。因中標(biāo)人原因致使服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，中標(biāo)人承擔(dān)違約責(zé)任。

（2）雙方對服務(wù)質(zhì)量有爭議，由雙方同意的服務(wù)質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)***，所需費(fèi)用及因此造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。雙方均有責(zé)任，由雙方根據(jù)其責(zé)任分別承擔(dān)。

（3）在維護(hù)實(shí)施過程中，采購人有權(quán)對不稱職的項(xiàng)目經(jīng)理要求撤換。

（4）采購人不提供服務(wù)人員住宿、食堂等，中標(biāo)人在公園管理用房范圍內(nèi)設(shè)置員工宿舍、工具房、食堂時(shí)，應(yīng)服從采購方調(diào)配和管理。中標(biāo)人應(yīng)按照有關(guān)部門規(guī)定妥善解決好服務(wù)人員住宿、餐飲問題，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

（5）中標(biāo)人應(yīng)及時(shí)提出生產(chǎn)用水、用電申請，經(jīng)批準(zhǔn)后在采購人提供的水、電設(shè)置點(diǎn)裝表計(jì)量，其水、電設(shè)置點(diǎn)位置***、管理費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。中標(biāo)人負(fù)責(zé)完成由設(shè)置點(diǎn)起至***區(qū)域內(nèi)的水、***路的架設(shè)及***區(qū)域內(nèi)的施***道的修建、維護(hù)。

（6）中標(biāo)人的設(shè)備、臨時(shí)設(shè)施和材料須自行保管，如發(fā)生遺失、損壞等情況，采購人不承擔(dān)任何責(zé)任。

（7）若中標(biāo)人在承包養(yǎng)護(hù)期間將本項(xiàng)目轉(zhuǎn)包他人或連續(xù)兩個(gè)月度考核不合格，采購人有權(quán)解除承包合同。

（8）中標(biāo)人職責(zé)①中標(biāo)人根據(jù)公園保潔技術(shù)規(guī)范、公園保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)要求，積極主動(dòng)保質(zhì)保量地完成公園保潔工作；②接受并主動(dòng)配合采購人及行業(yè)管理部門的檢查；③維護(hù)范圍之外的突擊性、突發(fā)性工作，中標(biāo)人須服從采購人的安排，不得無故拖延；④因中標(biāo)人管理不善而損壞的設(shè)施應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)或照價(jià)***font>

（9）公園管理基本要求①為確保管理質(zhì)量，中標(biāo)人需對中標(biāo)后的公園落實(shí)專人進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，全天候作業(yè)。②管理過程中，中標(biāo)人必須采取周密的安全措施，以避免對人身和財(cái)產(chǎn)的損害。如因中標(biāo)人管理不善而造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由中標(biāo)人自行承擔(dān)。

（10）中標(biāo)人必須按相關(guān)規(guī)定為其項(xiàng)目實(shí)施人員購買相應(yīng)的人身安全等保險(xiǎn)，人員安全責(zé)任自負(fù)；業(yè)主概不負(fù)責(zé)。

5.23應(yīng)急處理

（1）遇重要事項(xiàng)（上級各類檢查等），須聽從采購人的指令，全力配合做***區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔。

（2）對影響環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的突發(fā)事件、不能及時(shí)處理到位的必須在第一時(shí)間通知采購人，并以書面形式上報(bào)業(yè)務(wù)考核部門。